Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

----------
Цитата

olvakon пишет:
При пополнении юмани в приложении
----------


А вроде про сайт спросили?

----------
Цитата

SGordon пишет:
А вроде про сайт спросили?
----------

"Подскажите, пополнение Юмани с сайта Юмани сабжем какой комсой карается?"
Это для тех кто в море)))

----------
Цитата

olvakon пишет:

Вы уверены что на данный момент это так? При пополнении юмани в приложении сабжем в марте на 200 рублей пополнилось только 170. Комиссия 30 руб. изображение

----------

Ваш опыт не противоречит моему утверждению. 200 рублей больше, чем 100.

MTS Bank, здравствуйте!

Все разумные сроки по моему обращению (см. ниже) вышли, баланс карты/телефона так и не увеличился. Обещали 5 рабочих...
Неужели 550р. - большая проблема для банка? :(

----------
Цитата

kprivalov пишет:
получил проблему при возврате с Озона суммы 550р. на сабж 18 мая в 09:59.
В выписке сумма есть, но баланс сабжа и счёта телефона НЕ увеличился.
Составили обращение № SR00986983.
----------

----------
Цитата

kprivalov пишет:
Все разумные сроки по моему обращению (см. ниже) вышли, баланс карты/телефона так и не увеличился. Обещали 5 рабочих...
----------
Мне за Вайлдбериз вернулось 3348р. Хотя, ПБ в ЛС ничего не отписывал. По Деливери пока тишина. При этом, я продолжаю жрать кактус и сделал ещё 3 заказ из Деливери, где 2 получились с возвратами :oops: На 59р и 130р. Ну как отказаться, если скидка у деливери 20%? Сохраняю чеки и даже додумался последний заказ заскринить на этапе операции в обработке.

Более того. Идея пришла - можно же видео с экрана снять, как оплачиваешь заказ. Видно, что списана сумма одна, а после обработки другая. И показать как выглядит заказ в приложении Деливери после возврата. Отправить это в чат и сломать шаблон для оператора)))

kprivalov, мы взяли вопрос на контроль. Постараемся восстановить баланс как можно скорее. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Bougi, занимаемся Вашим вопросом в приоритетном порядке. Не переживайте, пожалуйста. В ближайшее время все исправим.

MTS Bank, ещё 28 мая в 14:08 был возврат за покупку на Алиэкспресс на сумму 284,12 рубля. В мобильном приложении МТС банка возврат видно, он зелёным цветом отображается в истории операций. В ЛК сотового оператора, в разделе Расходы, поступление этих средств отсутствует - как следствие доступный к оплате баланс на карте МТС кэшбэк Мобайл на вышеуказанную сумму НЕ увеличился!

Прошу Вас в ручном режиме зачислить с вашего секретного внутреннего карточного счёта, привязанного к карте МТС кэшбэк мобайл, возврат на сумму 284,12 рубля с Алиэкспресс на счёт карты МТС кэшбэк мобайл, чтобы можно было этими деньгами пользоваться для оплаты товаров и услуг!

В ЛС на банках.ру отправил вам скриншоты с подтверждением вышеуказанного.

Aleksey_772345, ответили Вам в ЛС.

----------
Цитата

kprivalov пишет:
получил проблему при возврате с Озона суммы 550р. на сабж 18 мая
----------

Сегодня деньги вернули. 15 дней...

MTS Bank, , 2 платежа отправил вчера со счета телефона (на этом номере нет карты Мобайл), второй платеж прошел мгновенно, а первый застрял. На данный момент ситуация квалифицируется по статье УК как Кража, потому что денег ни там ни там нет. Вы собираетесь зачислять деньги и компенсировать просрочку, исходя из ключевой ставки (4.52 рубля в день)? Это считается как оплата телефона другого оператора, платеж должен проходить в течении 5 минут. И я бы еще понял, если оба застряли, но Вы первый не провели, а второй провели.
Платеж отправлен. Результат вы можете уточнить в разделе "История операций". - написано в Вашем кабинете, а по факту деньги присвоены и ничего Вы не отправили. 393467750112 номер транзакции Дата платежа 03 июня 2022 г. 18:13:01

slava87, написали Вам в ЛС.

MTS Bank, что с моим возвратом от 2 мая 2022г.?

----------
Цитата

IrinaKiseleva пишет:
что с моим возвратом
----------

Что банк ответил-то вам?

IrinaKiseleva, мы занимаемся Вашим вопросом в приоритете. Нам потребовалось больше времени, чем планировали. Обязательно напишем после окончания проверки.

MTS Bank, худший банк по клиеноориентированности, вы спросите почему? потому вы что не делаете карты МТС Мобайл Мир, вы меня просто вывели из себя, сколько можно ждать?!

Мастодонт, выпуск карты MTS Cashback Mobile на платежной системе МИР не планируется.

MTS Bank, с самого начала этой темы читал про проблемы с возвратами сумм по этой карте, но сам ни разу с проблемами не сталкивался.
Но вот вчера оплачивал интернет от Ростелеком на 250 руб, но платеж был почему-то отклонён. При повторной попытке оплата прошла. А впоследствии обнаружил в МП МТС Банка два списания по 250 руб! В приложении Мой МТС тоже два списания в "сервисах партнеров". Подождал смену дня в надежде, что данные обновятся, но сегодня ничего не изменилось. На счет Ростелеком пришёл только один платеж. Так а что нужно сделать, чтобы баланс исправился?

Rcannon, напишите ФИО и дату рождения нам в ЛС.

Уважаемый представитель банка. Сегодня производил 2 оплаты картой по 2000 рублей оператора теле 2 на их сайте. Прошла только одна оплата 2000 руб. Второй платёж "потерялся". При пополнении яндекс кошелька сегодня также списались денежные средства. Часть из них не дошли до кошелька, назад на баланс мтс также не вернулись. Поддержка как и ранее не в курсе, "футболит" из мтс банка к сотовому оператору и наоборот. Очень прошу разобраться в ситуации. В общей сложности не хватает около 3000 рублей. :dramatics: