Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:
можно ли платить с нее более 40к/мес, или остался данный лимит?
----------

Точно нельзя!
Лимит в месяц 40тыс.
Лимит в день 30тыс.
Максимум за одну операцию 15тыс.

При этом ошибочные операции тоже засчитываются как расход в МТС, хоть операция и не прошла.
И уменьшают лимит!

У меня сейчас как раз обращение в мтс по такой ситуации.
Операция не прошла (ошибка сервиса), деньги на месте, но лимит исчерпан, т.к. счётчик расходов посчитал эту ошибочную операцию.
И всё, деньгами моими пользуется МТС, а я не могу до следующего месяца.

Так что, осторожнее!

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
вопрос по лимитам сейчас на уточнении. После получения информации напишем.
----------
Вот банк сделал очередную попытку уточнить вопрос с лимитами. Ну видимо месяца мало.
Наверное и почти года тоже мало
----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
А я правильно понимаю, что этот вопрос находится на уточнении еще с августа 2022?
----------

Вот ответ банка от 26.08.2022
----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Уважаемые форумчане, хотим внести ясность в ответ коллеги, представленный на скриншоте. Лимиты по карте не менялись. На текущий момент, из-за особеностей карты, после превышения лимита 40 000 рублей по операциям, с учетом операций с номера телефона, наблюдаются сложности с проведением платежей. Мы знаем о ситуации и занимаемся ее решением. На текущий момент изменения тарифа на планируется. С 01.09.2022 г, после обновления лимитов на номере телефона, операции по карте должны проходить корректно. Мы обязательно уведомим Вас об исправлении ситуации. Примите, пожалуйста, наши искринние извинения за неудобства.
----------


MTS Bank,
Скоро будем отмечать год, как Банк пытается уточнить вопрос с лимитами по данной карте. Так держать!!!!

MTS Bank,
Подскажите, пожалуйста. За оплату услуг ЖКХ (MCC 4900) на сторонних ресурсах (например на mos.ru) c карты MTS CASHBACK Mobile будет кешбек 1% от сервиса МТС CashBack?

Медведь1972, будет

5 платежей в интернете сделал картой (связь семье оплачиваю) - а вот 6-ю уже не могу. Хоть тресни.
В чате банка отфутболили к ОпСоСу - ОпСоС, в свою очередь, отмораживается в чате.

Нормальная ситуация? разблокируется само? или надо потыкать кого?

m.glotov,
----------
Цитата

m.glotov пишет:
5 платежей в интернете сделал картой (связь семье оплачиваю) - а вот 6-ю уже не могу. Хоть тресни.
В чате банка отфутболили к ОпСоСу - ОпСоС, в свою очередь, отмораживается в чате.

Нормальная ситуация? разблокируется само? или надо потыкать кого?
----------
Если завтра не разблокируется, то надо будет разбираться. Могу ошибаться, но, кажется было ограничение на 5 платежей в день. Но это неточно.

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
Могу ошибаться, но, кажется было ограничение на 5 платежей в день. Но это неточно.
----------

По моему так и есть.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:

По моему так и есть.
----------

Да ладно? ранее с сабжа пополнял юмани - по 15-20 операций в день влезало без проблем.
А так да - сегодня с утра оплата прошла.
При этом по вчерашней заявке, оставленной на ГЛ ОпСоСа, мне радостно сообщили, что все починили. Нигде никто не в курсе там про подобные ограничения.

MTS Bank, а вы в курсе? есть ограничения на количество оплат в сутки?

Лимит у опсоса 5 платежей в сутки.
При этом, ошибочные и непрошедшие платежи тоже могут считаться.

С августа прошлого года опсос ограничивает всё под свои лимиты.

Лимиты, указанные в тарифе карты, не работают с того момента.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Нигде никто не в курсе там про подобные ограничения.
----------

В поддержках и про лимит трат в 40тр не в курсе.
По ответам поддержки в чатах у меня ощущение что там школьники первый день работают.
Здесь на форуме у людей спросишь и то больше информации получиш.

Кому нибудь за оплату картой МТС CASHBACK Mobile по акции "Кешбэк за впечатления" кешбек начислили?

Я перед совершением покупок и оплат уточнял в чате банка детали акции по каждому из этапов - в чате после длительной проверке мне отвечали, что моя карта МТС CASHBACK Mobile участвует в акции "Кешбэк за впечатления" в каждом интересовавшем меня этапе.
Более того, после совершения покупок и оплат картой МТС CASHBACK Mobile в каждом из этапов акции "Кешбэк за впечатления", я снова обращался в чат с вопросом, чтобы они проверили выполнил ли я условия конкретного этапа акции. Каждый раз, после проверки моих покупок и оплат специалистом МТС Банка, я получал утвердительный ответ, что все условия по акции, по интересовавшим меня этапам, я выполнил. И мне теперь необходимо просто дождаться начисления на карту бонусов за выполненные условия по каждому из этапов акции "Кешбэк за впечатления", в которых я успешно принял участие, и опять же, успешно выполнил все требования МТС банка - по заверениям сотрудников МТС банка, уполномоченных банком осуществлять консультацию клиентов в чате мобильного приложения.

Чтобы впследствии МТС банк "не дал заднюю" - сразу делал скриншоты переписки чата с ответами сотрудников МТС банка, что моя карта МТС CASHBACK Mobile, на день консультации, участвует в соответствующем этапе акции. А после совершения необходимого количества оплат, снова в чате просил проверить и подтвердить, что я успешно выполнил требования банка по конкретному этапу акции, и делал скриншоты утвердительных ответов сотрудников банка.

MTS Bank, когда ожидать выплат за участие в акции? Вчера, 6 июля, прошёл крайний срок для выплаты вознаграждения, заявленный в правилах вашей акции "Кешбэк за впечатления".
Банк не начислил вознаграждение по акции - ни за покупку ЖД билетов на сайте РЖД, ни за оплату услуг ЖКХ через мобильное приложение МТС Банка.

Aleksey_772345, мы проведем проверку по вашему вопросу. По результатам вам напишем.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Aleksey_772345, мы проведем проверку по вашему вопросу. По результатам вам напишем.
----------


Чтобы вам было легче найти вот детали оплат по акции "Кешбэк за впечатления"

этап РЖД:
1. 24 апреля 2023 18:07 на сумму 2108,60 руб.
2. 24 апреля 2023 18:10 на сумму 1763,70 руб.

этап оплата ЖКХ из мобильного приложения:
1. Мосэнергосбыт 16 мая 2023 06:06 3900 руб.
2. Мосэнергосбыт 16 мая 2023 06:11 600 руб.
3. Мосэнергосбыт 16 мая 2023 06:19 100 руб.
4. Мосэнергосбыт 16 мая 2023 06:26 300 руб.
5. Мосэнергосбыт 16 мая 2023 06:30 101 руб.

Прошу вручную начислить обещанные по акции 10% кешбека по указанным выше оплатам на баланс карты (телефона).

У кого-нибудь еще (кроме меня) показывается 0 как баланс карты MTS CASHBACK Mobile, несмотря на то, что на ней есть деньги? При попытке войти в карту в МП сразу валится "ошибка загрузки". :( Создана заявка INC0443825 от 08.07.2023

Медведь1972, попросили коллег рассмотреть вашу заявку в приоритетном порядке. Ожидайте решения.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
попросили коллег рассмотреть вашу заявку в приоритетном порядке. Ожидайте решения.
----------
Можно также попросить других коллег (сотового оператора МТС) ускорить рассмотрение обращение 1-770228114550 о снятии запрета на оплату со счета телефона? Свое объяснение ситуации и первичные документы (2 выписки и чеки оплаты) были приложены к обращению.

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
обращение 1-770228114550 о снятии запрета на оплату со счета телефона
----------

Медведь1972, данное обращение в работе. Попросили коллег, чтобы решили вопрос побыстрее.

Aleksey_772345, проверили. Кешбэк за 1 и 4 этапы акции "Кешбэк за впечатления" был выплачен 22.06.2023.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Aleksey_772345, проверили. Кешбэк за 1 и 4 этапы акции "Кешбэк за впечатления" был выплачен 22.06.2023.
----------


Прикрепляю скриншот из меню Расходы ЛК мобильного оператора МТС, к номеру которого привязана моя карта МТС Cashback Mobile.

Покажите пожалуйста, где вы видите 22 июня пополнение баланса привязанного к карте номера телефона на сумму (386+500) 886 рублей?

Если вы имели ввиду пополнение банком своего внутрибанковского 409 счёта карты - то научите пожалуйста всех владельцев карты МТС Cashback Mobile оплате товаров и услуг напрямую с этого скрытого от клиентов, и доступного только банку 409, счёту.

Или, пожалуйста перечислите эти полученные в рамках акции денежные средства на мой номер телефона МТС привязанного к карте МТС Cashback Mobile чтобы этими денежными средствами была возможность оплатить товары и услуги.
«Файл недоступен»

Aleksey_772345, проверим и вернемся с ответом позднее.