Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

МТС Банк,
Возможно непростой вопрос. ----------
Цитата

С 2021 года в законодательстве произошли изменения. Так как карта MTS CASHBACK Mobile была выдана в рамках 161-ФЗ по счету не предусмотрены выписки/реквизиты/номера счетов, потому что счет является внутрибанковским
----------
Это понятно. Но при обращении в офис банка технически осталась возможность сделать выписку по счету 409блаблабла? Это точно можно было сделать в 2021 году. А как сейчас - не знаю.

----------
Цитата

m*******@gmail.com пишет:
Чо за паника? Вернули баланс. Проверяйте
----------

Главное, чтобы и оплата проходила. Надо проверять.

----------
Цитата

m*******@gmail.com пишет:
Вернули баланс. Проверяйте.
----------

Странно, но баланс только в рублях, без копеек (тупо отброшены, даже без округления)

----------
Цитата

vladsor пишет:
Главное, чтобы и оплата проходила. Надо проверять.
----------

Проходит.

----------
Цитата

alf.sys пишет:
Странно, но баланс только в рублях, без копеек (тупо отброшены, даже без округления)
----------
У меня баланс с копейками.

----------
Цитата

bhuma пишет:
Проходит
----------

Это радует. Спасибо за информацию

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:

Давайте уточним. Проблема только в отображении баланса? Картой расплачиваться можно или нет? ЕМНИП тут были сообщения, что оплаты по карте MTS CASHBACK Mobile не проходят.
----------


Только в отображении баланса.

----------
Цитата

МТС Банк пишет:
Только в отображении баланса.
----------

Да как сказать... Вот та 1000, которая у меня в операциях прихода появилась во время сбоя, так и не поступила на баланс. Так что не только в отображении баланса.

И в воздух чепчики бросали…
Починили!

П.С.



----------
Цитата

МТС Банк пишет:
Только в отображении баланса.
----------

Лично у меня оплата не проходила! Иначе в акции 3 кешбека я бы поучаствовала именно этой картой!

----------
Цитата

skydream77 пишет:
Вот та 1000, которая у меня в операциях прихода появилась во время сбоя, так и не поступила на баланс.
----------


Мы правильно понимаем, что вы пополняли свой номер телефона, и зачисленные деньги не отобразились на его балансе?

----------
Цитата

МТС Банк пишет:
Мы правильно понимаем, что вы пополняли свой номер телефона, и зачисленные деньги не отобразились на его балансе?
----------

Вы неправильно понимаете. И ведь в личке вам подробно расписывал, со скриншотами, и снова "с добрым утром"...
Речь об этом:
----------
Цитата

skydream77 пишет:

То же самое, в операциях есть +1000 (Прочее) за 19.01.24, но реально этой тысячи нет и баланс телефона не увеличился.
----------

----------
Цитата

skydream77 пишет:
в операциях есть +1000 (Прочее) за 19.01.24, но реально этой тысячи нет и баланс телефона не увеличился.
----------

Да, именно так. Моя копейка в балансе карты на днях "нашлась", а зачисленная, согласно истории операций, акционная 1000 - нет. Эта давняя проблема этой карты. Я ее описывал, наверно, ещё пару лет назад. Пополнения по номеру карты, а именно так зачисляют акционные бонусы, не увеличивают баланс карты и телефона. В прошлом несколько раз МТС Банк делал это вручную.
МТС Банк, Вы уж и в этот раз зачислите нам акционный кешбэк как положено, а то он вроде как есть, но его так и нет.
Сылку на скрины ранее в ЛС направлял.

buh04, , ваш вопрос в работе. Ответим в ЛС.

skydream77, просьба проверить, актуален ли баланс карты в приложении Мой МТС.

МТС Банк,
Ничего не изменилось.

skydream77, работаем по вашему вопросу.

----------
Цитата

banki_ru_login пишет:
У меня скоро истекает срок действия данной карты (тариф 92).
В тарифе написано, что продление "не производится".
Что произойдет? Надо будет заново выпускать карту?
----------
МТС Банк, пришел ответ по моему обращению, ----------
Цитата

Имярек, ваше обращение № 54593317 от 24.01.2024 г. рассмотрено. Сообщаем, что карты Visa и Mastercard МТС Банка, срок действия которых закончился в марте 2022 года и позже, действует бессрочно. Всё уже настроено, вам ничего не нужно дополнительно делать. ПАО "МТС-Банк".
----------
Вы подтверждаете, что этот ответ относится и к виртуальным картам?
----------
Цитата

МТС Банк пишет:
banki_ru_login, уточним информацию и вернемся с ответом позднее.
----------
прошло уже 2 недели. Сколько Вы еще будете уточнять ответ на этот вроде несложный вопрос?

----------
Цитата

МТС Банк пишет:
buh04, , ваш вопрос в работе. Ответим в ЛС.
----------

МТС Банк,
Какие-то проблемы у Вас "на пустом месте". 19 января по выписке прошло зачисление 1000 акционного кешбэка. Проблема с зачисление кешбэка на карту mobile вашим сотрудникам давно известна - она глобальная, а не частная. И прошлый раз она, вроде бы даже как то оперативней решалась...

----------
Цитата

buh04 пишет:
МТС Банк,
Какие-то проблемы у Вас "на пустом месте". 19 января по выписке прошло зачисление 1000 акционного кешбэка. Проблема с зачисление кешбэка на карту mobile вашим сотрудникам давно известна - она глобальная, а не частная. И прошлый раз она, вроде бы даже как то оперативней решалась...
----------


Нам потребовалось больше времени на решение, чем планировали. Обязательно напишем вам в ЛС, когда все исправим.

----------
Цитата

МТС Банк пишет:


Нам потребовалось больше времени на решение, чем планировали. Обязательно напишем вам в ЛС, когда все исправим.
----------

У меня такая же проблема