Промсвязьбанк брокер

Всем привет!

По состоянию на 16:20 по Мск оба сервера ПСБ не коннектятся. Что за проблемы? Так долго еще без связи не было никогда. В данном случае уже около 5-10 минут.

----------
Цитата

rupert3 пишет:
По состоянию на 16:20 по Мск оба сервера ПСБ не коннектятся. Что за проблемы? Так долго еще без связи не было никогда. В данном случае уже около 5-10 минут.
----------

Уже в течение получаса вся их сеть недоступна, включая официальный сайт и Интернет-банк.
Ждём восстановления...

кмк гораздо дольше - в 16:22 я уже начал звонить в поддержку, а до этого успел вытряхнуть пепельницу, протереть стекло и постучать по колесам. В поддержке говорят - в ближайшее время. Будут ли исполнены ранее выставленные заявки не знают.

----------
Цитата

злой инвестор пишет:

Уже в течение получаса вся их сеть недоступна, включая официальный сайт и Интернет-банк.
Ждём восстановления X
----------

В самом деле! Проверил, на сайт тоже доступа нет. Без предупреждения, главное. Такое впервые на моей небольшой практике. Обычно, если имеет место дисконект, то в течение минуты всё восстанавливается. Вот так залетишь на убытки и ведь гражданский иск не предъявишь, ведь тут "обстоятельства непреодолимой силы".

Починилось

----------
Цитата

Verges пишет:
solarfall, Аналогично.
При открытии письма с аттачем от otchetbroker текста не видно. Однако, в списке писем, если указан режим отображения первой строчки письма, то эта строчка имеется.

Полагаю, что-то отправляется не по стандарту.

Причем, такая ситуация при получении писем от otchetbroker@psbank.ru и depocorp@psbank.ru.
А вот от broker@psbank.ru, а также вообще других (не от psbank.ru) все нормально.

При пересылке письма с не отображаемым текстом на gmail текста также нет X
----------

Косяк состоит в том, что в исходниках е-мейла все текстовые данные присутствуют (формата quoted printable, проверить можно скопировав часть и прогнать их в win1251 кодировку, делает это например https://www.artlebedev.ru/decoder/)
Эти данные как раз подтягиваются в "предпросмотре начала сообщения", но видимо телом письма это не считается и соответственно при пересылке они уже обрезаются полностью.
Я полагаю, либо робот рассылки ПСБ немного и не по стандарту делает рассылку, либо письма некорректно отображаются яндексом. В десктопном клиенте mozilla thunderbird аналогичная ситуация.

Судя по ответу Struzhkin, проблема таки у яндекса и письма "ломаются" на сервере.
Но я ещё подожду, может кто отпишется - потом накатаю письмо в ТП, а то целый квест с этой платёжкой за депозитарий - вложение есть, а что с ним делать - приходится форумы курить. :)

----------
Цитата

Псилон пишет:
Починилось
----------

Да, теперь все отлично. Спасибо тем, кто названивал в поддержку!)

----------
Цитата

solarfall пишет:
Эти данные как раз подтягиваются в "предпросмотре начала сообщения", но видимо телом письма это не считается и соответственно при пересылке они уже обрезаются полностью.
Я полагаю, либо робот рассылки ПСБ немного и не по стандарту делает рассылку, либо письма некорректно отображаются яндексом.
----------
Письма, рассылаемые от otchetbroker@psbank.ru, состоят из двух частей (multipart) - текстовой и вложения (файл Excel'а).
В свою очередь текстовая часть также состоит из двух частей (multipart/alternative), что подразумевает два варианта одного и того же. Обычно это text/plain и text/html, т.е.обычный текст и тот же самый текст с html-разметкой.

В этих письмах обе части помечены как text/plain. Причем, в первой части нужный текст, а вторая часть пустая (только 2 байта - перевод строки и возврат каретки) и даже без указания кодировки.
Яндекс при предпросмотре показывает первую часть, а при просмотре самого письма - вторую.
Ничего неправильного в этом нет, так как должно быть одно и то же.

Если такие письма приходят на другие почтовые сервера, то логика отображения письма в веб-интерфейсе может быть иная. Поэтому не удивительно, что пользователи иных почтовых серверов будут видеть текст, как надо.
Аналогично и при использовании различных почтовых клиентов - может получиться как угодно.

Говорить, что яндекс некорректно отображает такие письма, полагаю не правильно.
Поправить следует формат писем на отсылающей стороне.

Товарищи, хотел бы сообщить о вопиющей ситуации произошедшей сегодня еще и здесь... Может кто чего подскажет.
10.09.2020, в 14 часа 23 минуты 23 секунды без моего участия и ведома были проданы все акции с моего счета по рыночной цене (однако все облигации остались).
В 9.50 выставил все заявки на покупку/продажу облигаций (только облигаций! Заявки на акции из кармана никогда не выставляю) из кармана, после чего ноутбук выключил и уехал на работу. Зайдя в 15.00 с мобильного приложения Quik увидел большую сумму свободных средств (т.е. деньги от продажи у меня на счету, вроде все) и обратил внимание, что у меня нет ни одной акции (все облигации на месте), а в разделе заявок увидел, что в вышеуказанное время с моего счета были проданы все акции (много позиций по различным компаниям). Все акции были проданы в одно и тоже время.
1) Сам я физически не мог выставить все заявки в одну и туже минуту и в одну и туже секунду.
2) Долгов перед брокером (да и вообще) у меня нет, с плечом не торгую, кредитов и ипотек нет, задолженностей перед службой судебных приставов нет.
3) Пароль и логин никогда не компрометировал, 3-и лица его знать не могли.
4) Ребенку 6 месяцев, он тоже это не могу сделать.
5) С мобильного квика физически нельзя вставить заявки на продажу всех акций.
6) Кнопку закрыть все позиции не нажимал, да и бумаги у меня отсортированы по объему в портфеле, т.е. продались бы все вперемешку и акции и облигации.
В качестве доказательства привожу скриншоты сегодняшнего происшествия.
На данный момент (21 час 30 минут 10.09.2020) брокер заблокировал мне счет с формулировкой о том, что возможно мои ключи скомпрометированы. Жду разбора данной ситуации и комментарии брокера. В качестве доказательства привожу скриншоты мобильного терминала Quik, скриншот дестопного терминала (сделанный уже вечером) и ответ брокера на электронную почту (так как по горячей линии мне не смогли помочь).

https://i.ibb.co/LQhQr30/IMG-20200910-183031.jpg
https://i.ibb.co/HFB06LQ/Screenshot-1.jpg
https://i.ibb.co/xFGqG50/Screenshot-2020-09-10-15-05-20-906-com-arqa-quikandroidx.jpg
https://i.ibb.co/0sHSFnB/Screenshot-2020-09-10-15-05-30-144-com-arqa-quikandroidx.jpg
https://i.ibb.co/2dKkKnG/Screenshot-2020-09-10-15-05-35-889-com-arqa-quikandroidx.jpg
https://i.ibb.co/THnVRxb/Screenshot-2020-09-10-15-05-41-244-com-arqa-quikandroidx.jpg
https://i.ibb.co/zJw5d1P/Screenshot-2020-09-10-15-05-50-120-com-arqa-quikandroidx.jpg
https://i.ibb.co/YtdZ75j/Screenshot-2020-09-10-15-05-56-070-com-arqa-quikandroidx.jpg

----------
Цитата

Xantrax пишет:
были проданы все акции с моего счета по рыночной цене
----------

----------
Цитата

Xantrax пишет:
брокер заблокировал мне счет с формулировкой о том, что возможно мои ключи скомпрометированы
----------

В такой ситуации как у вас, имхо, сложно предположить вмешательство злоумышленника преследующего свою выгоду. Скорее глюк системы.

Вот если бы на срочном рынке..
Такие случаи как выяснилось были, правда давно, и не с псб.

----------
Цитата

Struzhkin пишет:
как выяснилось были, правда давно, и не с псб.
----------

Ну, вот и у ПСБ вот такой случай. Мне страшно подумать, а как же инвестировать в долгосрок? А если бы я холдил 20 лет эти акции, то что? Сидеть и переживать, что в торговую сессию в каждую секунду они могут быть проданы?