Промсвязьбанк брокер

ПСБ капитально "поломал" себе софт.
У меня вообще в отчете за третье апреля, который прилетел только 5-ого с утра, стоимость облигации АБЗ-Р01 посчитана по 100% номинала, при том, что она уже самортизированна до ~50% номинала.
Я прям икнул, когда увидел рост своего ленивого инвестиционного портфела на 400к за выходные. А потом пригледелся.

Так что ждём, пока IT'шники руки из пятой точки достанут и приложат в нужное место.

----------
Цитата

torielle пишет:
Так что ждём, пока IT'шники руки из пятой точки достанут и приложат в нужное место
----------

Пошли 4 сутки как я не могу зайти в мобильный Квик, сервер разрывает со мной соединение. При этом до торговой сессии я войти могу и все отображается (портфель, графики акций). Но как только начинается торговая сессия, в андроид Квик х я зайти не могу, сервер обрывает со мной соединение, либо получается раз на 5 войти, но не отображается ни портфель, ни цены акций/облигаций в воч листе, ни графики, ничего, а стоит свернуть приложение, как меня сразу из него выкидывает. Пробовал и мобильной сетью и с вай фай, и даже на телефон жены поставил андроид Квик х. В открытие заходит отлично, в СПб в торговую сессию никак....

ДС не выводятся...заявка не обрабатывается. :evil:

----------
Цитата

torielle пишет:
У меня вообще в отчете за третье апреля, который прилетел только 5-ого с утра,
----------

такая же фигня..
новых отчетов с тех пор не приходит, но судя по тому что суммы ДС растут на счетах - купоны зачисляют.

----------
Цитата

torielle пишет:
Так что ждём, пока IT'шники руки из пятой точки достанут и приложат в нужное место.
----------

может написать им на брокер@ чтобы поторопились?

----------
Цитата

Struzhkin пишет:
такая же фигня..
----------

Зато зачисляют денежные средства быстро и исправно :)

----------
Цитата

saaremaa пишет:
ДС не выводятся...заявка не обрабатывается.
----------

У меня тоже до сих пор висит, тоже в ТП написал, пока молчат. Но, скорее всего, ответят то же, что и вам про 3 суток.
Поскольку вы на день раньше меня выводите, вам можно начинать уже в понедельник жаловаться)

Как и ожидалось, мне тоже ТП про 3 рабочих дня сказала. Типа жди.
----------
Цитата

Согласно правилам брокерского обслуживания, п. 4.4.2. Перечисление денежных средств с Брокерского счета производится не позднее следующего рабочего дня при условии получения от Клиента Поручения на перечисление денежных средств не позднее 15 часов 00 минут текущего рабочего дня. Поручения на перечисление денежных средств, полученные Банком позднее 15 часов 00 минут текущего рабочего дня, считаются поступившими на следующий рабочий день. В случае если Банк является налоговым агентом Клиента и должен произвести расчет налога при получении от Клиента Поручения на перечисление денежных средств, Банк имеет право произвести перечисление денежных средств с Брокерского счета в течение 3 (Трех) рабочих дней, начиная с даты получения Поручения на перечисление денежных средств.
Ожидайте зачисления денежных средств.
----------

----------
Цитата

BornFree25 пишет:
Типа жди.
----------

Засекли время?

----------
Цитата

Xantrax пишет:
Засекли время?
----------

Будут теперь ждать вторника 10:15, только тогда для меня 3 рабочих дня пройдут. До этого жаловаться нет оснований.

Хотя бы купоны зачисляются.. На следующий день ближе к вечеру

Эх, как было хорошо целых два месяца!

Тоже жду вывода средств. Это какой-то позор :(

Последний ответ ТП
----------
Цитата

Уважаемый клиент,

Срок исполнения поручения на вывод дс до 3-х рабочих дней. Поручения, поданные после 15:00, принимаются в работу на следующий рабочий день.

На основании п.4.4.2 Правил Брокерского Обслуживания:
https://www.psbank.ru/Personal/Wealth/Markets/-/media/Files/Bank/Press/Brokerage/PBO_60.pdf
----------


давно уже хотел поменять брокера...видимо пора