Карта ОТП "Кэшбэк"

Второй день не могу пополнить НС со своей же карты. Пишет: перевод не прошёл . На данный момент операция недоступна.
Карту пополнила вчера через банкомат Сбербанка. Деньги на карту упали сразу.

Оператор в чате:
На данный момент операции пополнения находятся в обработке.
К сожалению, перевести средства, которые не прошли обработку невозможно.
Пожалуйста, повторяйте попытку перевода в течение сегодняшнего дня.
Данная ситуация связана с обработкой средств. К сожалению, иногда средства проходят обработку дольше, чем хотелось бы.
Максимальный срок обработки составляет 3-5 дней.

----------
Цитата

1024616 пишет: Спрашивал несколько страниц назад про способ пополнения наличными карты или накопительного счета к карте.
В отделении через операционистку и кассу пополнил накопительный счет - через 15 минут деньги были на счету. Операционистка сказала, что в течение получаса максимум это происходит.
----------
Наличными - это самый быстрый способ. Безналом быстрее всего - через СБП, желательно сразу на НС.

----------
Цитата

user-12887453768 пишет: Карту пополнила вчера через банкомат Сбербанка. Деньги на карту упали сразу.
----------
Деньги прошли только по балансу карты, а не по счету.

----------
Цитата

user-12887453768 пишет:
Второй день не могу пополнить НС со своей же карты.
----------


Получается, что деньги зависли на карте на срок до 5 дней. Никуда перевести я их не могу! Могу тратить или снять наличные в банкомате.
Впервые с таким столкнулась.

----------
Цитата

rondo+ пишет:
Деньги прошли только по балансу карты, а не по счету.
----------

УБРиР пополняла через Альфу и ВТБ и тут же переводила по СБП на ОТП. Почему здесь по другому?

user-12887453768,
Наличка это прошлый век для законопослушного гражданина. Шлите по СБП или лучше межбанком.

----------
Цитата

user-12887453768 пишет: Могу тратить или снять наличные в банкомате.
Впервые с таким столкнулась.
----------
Да, для трат деньги доступны сразу. Я с таким сталкивалась и в других банках.

Удивительный банк и удивительная поддержка. :D

Второй раз отказывают в выплате дополнительного % по Накопительному счёту уверяя что не было трат на сумму в 7000.
Заявляют что МСС 9222 не входит в этот семитысячный оборот.

Echoloff, в НР писали?

----------
Цитата

user-12887453768 пишет:

УБРиР пополняла через Альфу и ВТБ и тут же переводила по СБП на ОТП. Почему здесь по другому? X

----------

Все правильно. Альфа и ВТБ являются банками-партнерами УБРиРа, поэтому такие пополнения проходят сразу. Если простыми словами: при поступлении информации в УбРир о том, что в банкомате банка партнера произошло пополнение на такую-то сумму- сам убрир вам начисляет данную сумму из своих средств, поэтому вы дальше сразу можете их перевести по СБП или на другой счет. У партнеров свой взаимозачет по таким переводам. Но если вы используете банк непартнер, в частности Сбер, то тут уже идет перевод между банками через МПС, который мгновенно не происходит. В убрир поступает только информация, что в ближайшее время вам поступит перевод( деньги в ожидании). Поэтому вам и доступны только оплата и снятие наличных, т.к. такие операции тоже не мгновенны в обработке, и проведутся по счету после фактического поступления денег на счет. А денежные переводы по СБП и на другой счет будут недоступны до посттупления денег на счет.

А вот этот дополнительный 1% на НС за февраль его где смотреть? Его должно быть видно в истории карты в мобильном приложении? Или требуется какая-нибудь дополнительная выписка?

----------
Цитата

v1111 пишет:
А вот этот дополнительный 1% на НС за февраль его где смотреть?
----------

В истории доходов карточного счета в ИБ или МП.

16 марта инициировал обращение по поводу неначисления 1% на НС за февраль. При этом кешбэк за февраль получил полностью. Сегодня получил ответ, что не набрал покупок на 7000. Неожиданно для себя обнаружил, что оплата штрафов ГИБДД (9222) входит в оборот для кешбэка и кешбэк на это начисляется, но в оборот для дополнительных процентов на НС штрафы не входят. Почему для кешбэка и для дополнительных процентов нужно писать разные условия, понять невозможно. Ну, разве что, чтобы поиметь копеечку с не очень внимательного клиента.

----------
Цитата

man-77 пишет:
Неожиданно для себя обнаружил, что оплата штрафов ГИБДД (9222) входит в оборот для кешбэка и кешбэк на это начисляется, но в оборот для дополнительных процентов на НС штрафы не входят.
----------

У меня тоже самое.

Но почему MCC 9222 не входит в оборот для дополнительных %?
Где это в тарифе указано?
Вот то что не входит МСС 9223 вижу, про 9222 не вижу.

Может кто-нибудь поделится ссылкой?

Не знаю, можно ли сейчас где-нибудь найти правила для НС к карте ОТП Кэшбэк. Карта больше не выпускается. Вот ссылка на ОТП Максимум: https://card.otpbank.ru/debit/maximum/static/files/bp_max_and_sa_17_03_2023.pdf

Согласен. По карте ОТП Максимум МСС 9222 в исключениях для получения дополнительных %.
Но по ОТП Кэшбэк этого МСС не было. Я несколько раз смотрел.
Теперь скриншоты всех тарифов надо делать. :D

----------
Цитата

злой инвестор пишет:
В истории доходов карточного счета в ИБ или МП.
----------

Спасибо.

Получил информацию о своем 1%
----------
Цитата

Банк усиленно работает над устранением проблемы. При перечислении процентов за март будут доначислены все суммы процентов февраля, независимо от выполнения/невыполнения условий начисления за март. Приносим глубочайшие извинения!
----------

----------
Цитата

UrbanBoy пишет:
Нарисовалась кстати вчера каша за ЖКХ , но почему-то не вся , хотя все платежи ушли в одно и то же время 11го числа
Не обилетили за газ который выше обсуждают и мусор , за который у нас собирает агрегатор от имени местного мусорного оператора , причем что странно - эта же организация собирает платежи от имени водоканала ( р/с там конечно другой , но остальные реквизиты те же) и за них каша есть.
Ну скажем так - лучше чем ни чего - продолжаем наблюдения )
----------
Сегодня у меня и за мусор КБ появился ( вчера - за все платежи, кроме мусора ) :relax:

----------
Цитата

Echoloff пишет:
Согласен. По карте ОТП Максимум МСС 9222 в исключениях для получения дополнительных %.
Но по ОТП Кэшбэк этого МСС не было. Я несколько раз смотрел.
Теперь скриншоты всех тарифов надо делать. изображение

----------


Не могу прикрепить файл, но вот цитата из последней версии тарифа ОТП Кэшбэк от 14.03.2023:

2. При расчете общей суммы операций оплаты товаров, работ и услуг за календарный месяц не учитываются операции по переводу д енежных средств на другие карты, счета электронные
кошельки; операции, совершаемые в мобильном приложе нии и интернет банке ОТП Банка з а исключением оплаты ЖКХ и Интернет в устройствах самообслуживания ОТП Банка
банкомат, инфокиоск, терминал самообслуживания, а также операции с МСС кодами, определенными для исключения: 4812, 4813, 4814, 4816, 4829, 4900, 5933, 6010, 6011, 6012, 6050,
6 051, 6211, 6300, 6532, 6533, 6536, 6537, 6538, 6540, 7299, 7311, 7321, 7372, 7399, 7995, 8398, 8651, 8999, 9223.

----------
Цитата

man-77 пишет:
Не знаю, можно ли сейчас где-нибудь найти правила для НС к карте ОТП Кэшбэк. Карта больше не выпускается.
----------


Вот что было:

https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=389616&MID=9595299#message9595299

Раньше и в МБ можно было найти ссылку на это. Сейчас везде подтёрли.
И какие условия по этой уже архивной карте никто не знает.