Карта ОТП "Кэшбэк"

----------
Цитата

rondo+ пишет:
это лишь отдельный частный случай
----------

это понятно давно из этой темы :D

----------
Цитата

rondo+ пишет:
После получения карты, я 2 месяца не отключала, было бесплатно.

Согласна с Вами, от этого банка можно ожидать чего угодно, тем не менее, в чате мне 13 мая ответили так: X
X
X
X
X
X Прикрепленные файлы
X
X






----------

А мне вот даже ответить в чате не хотят, подключено смс или нет, пишут одно и тоже , как бот:

для ответа на данный вопрос требуется провести работу по обращению.
Обращение было зарегистрировано.
Пожалуйста, ожидайте ответ.
К сожалению, в чате нет возможности направить ответ по обращению, по которому ещё не была проведена работа.
Пожалуйста, ожидайте.
Разбирался с отключением и комиссией в этом месяце. Отображается как отключенная. Похоже опять подключили , жди комиссии, ворюги :wall:

----------
Цитата

M@levich пишет:
Отображается как отключенная. Похоже опять подключили , жди комиссии, ворюги
----------
Я такого же мнения о банке.
По-видимому, теперь не отвечают, потому, что у Вас уже списали комиссию.
Я обычно отключаю, сразу после отключения прошу в чате подтвердить отключение и сразу делаю скриншот

----------
Цитата

rondo+ пишет:
Я обычно отключаю, сразу после отключения прошу в чате подтвердить отключение и сразу делаю скриншот
----------

Так и я хотел подтверждения в чате, чтоб заскринить, так нет, воду мутят
Точно подключили заново :o
Вот чего добился

Ну и шарага :evil:


Проверяйте форумчане :yes!!!:
«Файл недоступен»

Уважаемые форумчане, стала рассматривать выписку по НС за апрель и май - у меня были траты больше 10 тыс по карте, мне ведь положено доначисление 1% на накопительном счете? Вроде бы писали, что 10 числа следующего месяца должно прийти? А куда - на карту или на НС ? И у меня ничего не пришло в любом случае. Подскажите, как действовать?

Айрис,
доп процент приходит деньгами на карту.
Много кому не пришёл. Можно даже сказать, пришёл только счастливчикам.
На моём личном опыте - 7К надо потратить в кешбечных категориях, за исключением оплаты ЖКХ и интернета в МП, и так же за исключением штрафов\налогов. Похоже они кешбечатся, но в оборот для доп процентов не входят.

----------
Цитата

BasiL пишет:
Похоже они кешбечатся, но в оборот для доп процентов не входят.
----------
Согласно документам - ЖКХ и Интернет по апрель (дальше я не отслеживала) входили в оборот для выплаты дополнительного процента по НС, но банк работает не по документам, а как ему вздумается

----------
Цитата

Rimid пишет:
зайти в интернет-банк и нажать на карту. Далее "Действия" - "Уведомления" - Снять галочку с "Уведомлений об операциям"
----------
Я решила проверить еще и в ИБ.
Опция "Уведомления" не открывается.
Рядом Пополнить, Оплатить - работает, а Уведомления - ни с места

----------
Цитата

BasiL пишет:
доп процент приходит деньгами на карту.
----------

Он должен был именно 10 мая поступить?

UPD: пошла изучать выписку и нашла этот дополнительный процент, именно 10 мая поступил.

Но бодаюсь за выплату по ЖКК - на сумму около 10 тыс были платежи.

Проверил правильность начисления дополнительного 1% за апрель. Поделив сумму начисленных процентов по накопительному счёту на 8, должна получится сумма, равная дополнительному 1% начисленному на счёт карты.
По факту оказалось, что мне 10 мая на счёт карты было начислено в 1,5 раза меньше. После обращения доначислили разницу.

Рекомендую проверять.

----------
Цитата

smesme пишет:
Думаю, что зря Вы попросили отключить уведомления. Таким образом, Вы показали, что Вы в были в курсе, что они до этого были включены. Поэтому и ответ соответствующий.
Надо было твёрдо-на-твердо отстаивать что они были изначально выключены и всегда оставались выключенными до самого момента списания.

----------

В обращении я сообщил, что о том, что уведомления у меня включены, мне сообщил оператор, о чем я не знал до этого, т.к. уведомления по операциям не приходили, как и были отключены мной сразу после получения карты.
Я составил обращение, приложив скриншот из МП, что уведомления отключены. После того, как получил номер обращения, минут через 5 попросил оператора в чате отключить уведомления. Кстати, никакого сообщения, что их отключили, я не получил (пуш/смс), кроме ответа оператора.
По времени создания обращения и отключением услуги должно быть очевидно, когда оно было отключено. Конечно, судя по ответу, обращения решают либо читая по диагонали, либо совсем почти никак...

А попросил выключить, потому что показалось, что есть большой шанс, что банк упрется рогом из-за такой мелкой суммы, и в итоге заплатишь за 2 месяца вместо 1. Пока что банк действительно уперся рогом.

----------
Цитата

Rimid пишет:
У цыган это один из излюбленных способов воровства денег.
В мобильном приложении как-будто всё отключено, но в интернет-банке включено, хотя смс по операциям не приходят.

----------

Я этот момент тоже заметил (что в интернет-банке уведомления отображались включенными), но не стал упоминать об этом в обращении, т.к. это играет не в нашу пользу. Но и выключать там сам не стал, т.к. уже поздно. Не уверен, что они там отображались включенными все это время. Кажется, что после получения карты проверял и там тоже, но уже точно не уверен. Но уведомления по операциям не приходили в любом случае.

----------
Цитата

Rimid пишет:

Поэтому после получения карты необходимо обязательно зайти в интернет-банк и нажать на карту. Далее "Действия" - "Уведомления" - Снять галочку с "Уведомлений об операциям"

Разошлите всем везде и повсюду! X
----------


Это вообще-то не гарантия списания 99р за неподключённые оповещения по карте в ОТП. У меня в начале марта так списывали, хотя в ИБ всё было отключено как изначально, так и на границе двух бесплатных месяцев по скриншотам. Пени за теховер который возник при погашении выставленных 99р пришедшим платежом по СБП, который они провели позже оплаты комиссии кстати так и не вернули несмотря на отзыв в НР.

А по ОТП премиум смс уведомления тоже 99р мес?

----------
Цитата

rondo+ пишет:
Я решила проверить еще и в ИБ.
Опция "Уведомления" не открывается.
Рядом Пополнить, Оплатить - работает, а Уведомления - ни с места
----------


Информация об уведомлениях появляется после того, как нажмете кнопку, слева от рисунка карты.

----------
Цитата

Wedeon пишет:
Информация об уведомлениях появляется после того, как нажмете кнопку, слева от рисунка карты.
----------
Я прошла Действия - Уведомления, теперь нашла, спасибо.
Я ранее отключала только в МП, но и в ИБ тоже всё оказалось отключено:
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Тинёк дал суперы на июнь. Положу как на месяц эту балалайку на полку ;)

Тоже за смс списали 99 руб и тоже упираются, не хотят возвращать, хотя есть скрины, что в марте услуга была отключена. Ни одной смс не получил. Составил второе обращение.

Робот в чате говорит, что теперь кэшбэк за ЖКУ по QR не начисляется. Изменили правила начисления?
В апреле начислялся.

----------
Цитата

Пессимист_М пишет:
Робот в чате говорит, что теперь кэшбэк за ЖКУ по QR не начисляется. Изменили правила начисления?
В апреле начислялся.
----------
За 15.05. начислили.

----------
Цитата

Добрый Мишка пишет:
Проверил правильность начисления дополнительного 1% за апрель. Поделив сумму начисленных процентов по накопительному счёту на 8, должна получится сумма, равная дополнительному 1% начисленному на счёт карты.
По факту оказалось, что мне 10 мая на счёт карты было начислено в 1,5 раза меньше. После обращения доначислили разницу.

Рекомендую проверять X
----------

Дык уже давно всё проверили. Только за март и апрель вообще 1% не выплатили, только сидят и смс шлют, что каждый раз продлевают наши Обращения :achtung: