Карта ОТП "Кэшбэк"

----------
Цитата

ad_ept пишет:
Пришел пуш, что начислят 500 баллов, если купить до конца месяца 3 раза от 700 руб по виртуалке (указан только ее номер). К счету еще имеется допка пластик. Правильно понимаю, пластик не участвует?
----------

Отвечу сам себе.
В чате МП, как обычно, "не все так однозначно" :D
Одна маринка не задумываясь написала, что раз обе карты к одному счету, то и в акции участвуют.
Вторая отнеслась к вопросу более обстоятельно. Буквально исктрактовала сообщение, что раз написано, что карта с таким-то номером, то только она и участвует. Но на всякий еще направила запрос в профильное позразделение.

На всякий случай сделайте скрины с Пушами, где нет никакой карты.
А вообще чуднОй банк. Старых косяков выше крыши, и все новые придумывает :omg:

----------
Цитата

YuriS пишет:
На всякий случай сделайте скрины с Пушами, где нет никакой карты.

----------

Конечно, скрины сделал в первую очередь. Но данному банку скрины так себе доказательство, найдут кучу поводов в свою пользу. К тому же в моем случае, второй пуш, с номером карты - карта не подходит под условия акции.
Надо руководствоваться правилами акции, там явно указано, что по карте не должно быть операций в течение 3 месяцев. Также не оговаривается, какой тариф у карты, указано просто, что дебетовая. И похоже, если карт больше 1, то больше 500 бонусов не начислят. По крайней мере есть такой пункт:
----------
Цитата

2.5. Максимальная сумма начисления Бонусных рублей по Акции составляет 500 БР
----------

YuriS, Почти аналогично 🤣🤣🤣 Пришел пуш с указанием последних цифр карты, которой пользуюсь постоянно с марта, и которая под акцию не подходит.

----------
Цитата

H.A.W.K пишет:
Будто и вправду собрались штатно выплатить в этом месяце, хотя большие сомнения на этот счёт:)
----------
можт из-за выходных перенесли.

----------
Цитата

user-818212747330 пишет:
можт из-за выходных перенесли.
----------

Да ну!
Даже новогодние выходные не мешали им выплачивать кашу/доппроценты 10 числа
Именно после запуска этой карты что-то пошло не так.

----------
Цитата

fiona_k пишет:
аналогично 🤣🤣🤣 Пришел пуш с указанием последних цифр карты, которой пользуюсь постоянно с марта, и которая под акцию не подходит
----------


Может быть, ОТП о новой Акции нас уведомляет ?
Правила этой бонусной программы у меня так же не открываются, как и пришедшие пушем в воскресенье 04.06.23 :quotes:

30 минут назад так же получила предложение сделать 3 покупки по 700 до 30 июня картой, которой оплачиваю начиная с марта.
Интересно, оплата ЖКХ с мсс 4900 считается такой покупкой ?

сейчас получил от банка выписку на мой запрос что учли в обороте июня для счётчика %% надбавки нс. получается что считают по проводке. платежи от 1 июня учтены как 5 июня. т.е. если платежи в конце июня, они походу попадут в счётчик июля уже. можт по этому допроцент у некоторых или не начислен или начислен меньше ожидаемого.

----------
Цитата

flaims пишет:
Интересно, оплата ЖКХ с мсс 4900 считается такой покупкой ?
----------

НЕТ! Вот правила на акцию, кому надо https://card.otpbank.ru/debit/welcome-cashback/static/files/promotion-welcome-cashback.pdf

----------
Цитата

flaims пишет:
Интересно, оплата ЖКХ с мсс 4900 считается такой покупкой ?
----------

Нет, не считается, список исключений близок к тому, за что большинство не дают кэшбэк.
Из правил:
----------
Цитата

7. В целях определения Бонусных операций не учитываются операции:
....
7.16. по операциям в ТСП со следующими МСС - кодами: 4812, 4813, 4814, 4816,
4829, 4900, 5933, 6010, 6011, 6012, 6050, 6051, 6211, 6300, 6532, 6533, 6536, 6537,
6538, 6540, 7299, 7311, 7321, 7372, 7399, 7995, 8398, 8651, 8999, 9222, 9223, 9311,
9399.
----------

Ссылка на правила:
https://card.otpbank.ru/debit/welcome-cashback/static/files/promotion-welcome-cashback.pdf

А мне наконец-то, после 4 обращений, висевших больше двух месяцев, выплатили все долги по кэшбэку за март, апрель (Интернет из списка поставщиков, в т.ч. Билайн, ЖКХ по QR). И за май по аналогичным платежам кэшэбэк нарисовали рядом с суммой, видимо выплатят штатно.
Свершилось! Сразу после отмены КБ за оплату в МП... :D

Кто-то у банка запрашивал платежки ?
Как долго вообще на такие запросы реагируют ?
Или как с кашей , от 30 дней до бесконечности
Оплачивал в том месяце комуналку , один из платежей поставщик услуг не видит , для розыска просит номер и дату платежного поручения.

Спустя 2 месяца доначислили таки бонусы за ростелеком, оплаченный в марте, а также нарисовался к выплате за аналогичную оплату в мае. Но самый интересный прикол - это хронология событий. Первый раз имею такой опыт с банком. Ни с одним другим даже и близко ничего подобного не имел.
27 марта - оплата ростелеком из приложения по тогдашним правилам (кэшбек не нарисован и 10апреля не выплачен)
11 апреля - создал обращение, периодически безрезультатно попинывая чат
22 мая - еще раз оплатил точно так же ростелеком (кэшбек не рисуется)
2 июня - пишу в чат и вместо нового обращения, сказали, что дополнили старое
3 июня (суббота) - приходит смс от банка, вопрос решен, бонусы будут доначислены в течение 2-3 рабочих дней и, конечно же, не начислены в этот срок)))
8 июня - пишу в чат, мне создают новое обращение на то, что исполнение предыдущего решения не выполнено))))
9 июня - баланс бонуса пополнен за апрель, а за май под операцией появился к начислению.

Итого - почти ровно 2 месяца на выбивание и решение моего вопроса. Благо, хэппи энд.

П.С. Выбивание касалось только за единичную оплату интернета. Бонусы за суперы, еду и т.п., а также доп.процент все это время работали у меня исправно без претензий. После ухудшений условий по НС продолжаю пользоваться как платилкой для суперов, полет нормальный.

Вроде бы понял логику присвоения премиального статуса (и соответственно повышения лимита СБП) , может кому полезно будет: если сумма на счетах превышает 1.5млн, то в следующем месяце вы премиал (не зависимо от того, какая сумма на начало нового месяца, достаточно просто единоразово превысить 1.5млн)

----------
Цитата

user-239013450857 пишет:
И за май по аналогичным платежам кэшэбэк нарисовали рядом с суммой, видимо выплатят штатно.
----------
Мне тоже сегодня за май всё нарисовали ( по обращению от 3 июня ) 8)
При этом скорректировали счетчик "Будет начислено 10 июня..." - теперь сумму чётко показывает за май, не включая бонусы за июньскую покупку, как раньше.
п.с. За март- апрель ( обращения от 19,03 и от 17.05 ) - пока тишина.

----------
Цитата

user-239013450857 пишет:
А мне наконец-то, после 4 обращений, висевших больше двух месяцев, выплатили все долги по кэшбэку за март, апрель
----------

Аналогично. Только смс о том, что "обращение рассмотрено и кешбек будет начислен в течение 2-3 рабочих дней" получил в прошлую субботу, а сам кешбек увидел в приложении только сегодня, т.е. спустя неделю.

Тоже пришел пуш с номером карты максимум об акции 500 бонусов за 3 покупки от 700р. Но последняя покупка была в апреле, то есть менее 3 месяцев. Спросил в чате. Создали обраение :wall:
Так и июнь пройдет, пока рассмотрят обращение

Пришел КБ за май, рассчитали все корректно

----------
Цитата

Lilaa пишет:
( по обращению от 3 июня )
----------
По какому поводу обращались?
А мне обнулили весь кб за май. Видимо из-за того, что за ЖКХ кб не засчитали, хотя писал обращение 2 июня.
И еще... По адресу zabota@otpbank.ru имеет смысл вести переписку?

----------
Цитата

Paul62 пишет:
По какому поводу обращались
----------
Не начислен КБ в мае за некоторые операции оплаты ЖКХ по QR на общую сумму около 7тр.
Всё рассчитали без всяких оповещений о рассмотрении обращения..