Маркетплейс Финуслуги

Финуслуги — это маркетплейс, созданный Московской биржей по инициативе Банка России. Здесь можно открывать онлайн вклады различных банков, в том числе из других регионов, а также оформить ОСАГО. Сайт Финуслуг включен ЦБ в реестр операторов финансовых платформ, что гарантирует его легальность. На данный момент через Финуслуги можно открыть вклады шести банков, причём их линейка может отличаться от набора вкладов, предлагаемых банками к открытию в офисах и через ДБО.

В декабре Финуслуги в рамках акции обещают бонус до 4000 руб. за первый вклад на срок от 360 дней и на сумму от 100 тыс.руб., см. Однако призовой фонд акции ограничен, а выплаты по ней по окончанию срока вкладов получат те участники, у которых вклады закончились первыми, так что гарантий нет.

Для регистрации на Финуслугах необходимы подтвержденная учетная запись на Госуслугах и идентификация (подтверждение личности) через личную встречу с представителем маркетплейса, см. список городов, где можно назначить встречу представителю.

Для жителей регионов, где выбор банков сильно ограничен, штука полезная. Да и в столице не все банки представлены, не до всех присутствующих просто добраться, а через Финуслуги можно открывать вклады даже там, где никогда не был. По всей видимости список банков-участников маркетплейса и линейка предлагаемых ими вкладов будут расширяться.

Данная тема создана для обсуждения вопросов, касающихся использования данного маркетплейса.

10533

5,7k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (5065)

user9934503

10 марта 2023 в 11:24

----------
Цитата

Edgar Poe пишет:
На ФУ средства еще не ушли.

----------

Кажется они сейчас в 12 дня уходят на ФУ.

Ответить

Финуслуги

10 марта 2023 в 11:59

----------
Цитата

HeathRow пишет:
Одна надежда на ЦБ остается, потому как ни один отзыв по данной ситуации в НР не был засчитан. А представитель ФУ на форуме просто делает вид, что не замечает такой проблемы.
----------

Доброго дня!

Мы приносим извинения за оперативность выплаты процентов по вкладу со стороны представленных на нашей платформе банков.

Несмотря на наличие пункта 2.5 соглашения пользователя и 4.1.1 правил использования платформы, в которых указано, что мы не можем нести ответственность за действия банков и гарантировать их действия, мы всё же бдительно следим за всеми отклонениями и активно прорабатываем с банками пути улучшения для предоставления вам лучшего сервиса.

Мы уже проработали вопрос позднего перевода средств клиентам из банка ДОМ.РФ. Банк внёс изменения в свой процесс и в настоящее время оперативно осуществляет возврат денежных средств.

Также мы работаем над вопросом позднего перевода средств клиентам из Совкомбанка и окончательно внесём изменения в процесс для оперативного возврата в течение 1-2 месяцев.

Ответить

Финуслуги

10 марта 2023 в 12:16

Друзья, уважаемые пользователи Финуслуг!

Мы от лица компании хотим искренне сказать большое спасибо активным пользователям форума:
Le professionnel,
Xvostik,
Edgar Poe,
WarWar,
Migel12,
нуВот,
mistenas,
sp65,
mibir,
Aleksei_RF,
mv_log,
Genny2004,
apxun,
viperRU,
pdv1902,
а также всем другим, которых мы вдруг забыли упомянуть, за активность, помощь другим пользователям и конструктивную обратную связь на форуме!

Именно благодаря вам и вашему фидбэку мы становимся лучше, растем, исправляем наши ошибки и можем улучшать нашу платформу для вас :)

Ответить

mistenas

10 марта 2023 в 12:48

----------
Цитата

Финуслуги пишет:
Мы от лица компании хотим искренне сказать большое спасибо
----------

:| Финансовой организации за свои просчёты и работу партнеров, по-моему, отвечать надо рублём, а не "языком слова". Тогда и "авторитет" этой организации будет на подъёме.

Ответить

нуВот

10 марта 2023 в 14:02

----------
Цитата

Финуслуги пишет:
Мы уже проработали вопрос позднего перевода средств клиентам из банка ДОМ.РФ. Банк внёс изменения в свой процесс и в настоящее время оперативно осуществляет возврат денежных средств.

Также мы работаем над вопросом позднего перевода средств клиентам из Совкомбанка и окончательно внесём изменения в процесс для оперативного возврата в течение 1-2 месяцев
----------

Правильнее было бы прорабатывать подобные вопросы до того, как они начинают возникать.

А то получается так, что только после пятой нежелательной беременности начинают задумываться о контрацепции.

Ответить

РДГ72

10 марта 2023 в 16:03

Хочу тоже поделиться результатами своего общения с Финуслугами.
10.06.22г. открывал вклад в ДОМ.РФ путем перехода на сайт ФУ из баннера в ЛК приложения Лукойл. 09.09.22г. вклад закрылся. Бонусы Лукойл не были начислены и не начислены до настоящего времени. 09.09.22г. звонил на горячую линию ФУ. Оформлена заявка. 05.10.22г. и 14.12.22г. писал на эл.почту ФУ с вопросом, что с моей заявкой, ответа не получил. 18.10.22г. звонил на горячую линию, получил ответ, что заявка в стадии рассмотрения, о сроках рассмотрения информировать не смогли, сведения о регламентных сроках рассмотрения заявок не предоставили.
26.10.22г. обращался к представителю Финуслуг на Банки.ру, получит ответ: «Спасибо что написали, информацию получил, передаю коллегам :)»
Наконец 06.01.23г. получил ответ: «Ваша заявка … закрыта. Здравствуйте, Дмитрий Геннадьевич! Приносим вам наши извинения за длительный анализ вашего вопроса. Бонус выплачивается непосредственно нашим партнером - компанией "Лукойл". Мы проверили информацию и хотим сообщить, что ваши данные были переданы партнеру для выплаты бонуса вам. Если бонус не поступил на вашу карту лояльности Лукойл, то рекомендуем обратиться напрямую к ним, так как со стороны платформы Финуслуги все обязательства были выполнены и переданы партнеру. С заботой о вас, команда Финуслуг.»
Вот такая забота.
При этом, надо признать, за первый вклад 4т.р. начислили, тут вопросов нет.

Ответить

Migel12

10 марта 2023 в 18:30

----------
Цитата

Финуслуги пишет:
Несмотря на наличие пункта 2.5 соглашения пользователя и 4.1.1 правил использования платформы, в которых указано, что мы не можем нести ответственность за действия банков и гарантировать их действия, мы всё же бдительно следим за всеми отклонениями и активно прорабатываем с банками пути улучшения для предоставления вам лучшего сервиса.
----------
Для улучшения сервиса вы можете ввести штрафы для банков, нарушающих условия размещения вкладов.

----------
Цитата

Мы уже проработали вопрос позднего перевода средств клиентам из банка ДОМ.РФ. Банк внёс изменения в свой процесс и в настоящее время оперативно осуществляет возврат денежных средств.
----------
А что будет с клиентами, которым задерживали выплаты до этого?
Пусть сами едут в офис банка в другом городе и разбираются там, почему банк не выполняет правила Финуслуг?

Ответить

sp65

10 марта 2023 в 18:55

----------
Цитата

Migel12 пишет:
Для улучшения сервиса вы можете ввести штрафы для банков, нарушающих условия размещения вкладов.

----------
А вы думаете банки прямо в очередь выстраиваются, что бы разместиться на ФУ? Что-то я такого не заметил. А при наличии штрафов и последние могут разбежаться. Тут надо действовать пряником, а не кнутом.

Ответить

Migel12

10 марта 2023 в 19:07

----------
Цитата

sp65 пишет:
А вы думаете банки прямо в очередь выстраиваются, что бы разместиться на ФУ?
----------
Я думаю, что на банки, которые не пытаются обманывать клиентов, эти штрафы никак не повлияют.

----------
Цитата

А при наличии штрафов и последние могут разбежаться.
----------
Обманывающие клиентов банки разбегутся и на Финуслугах останутся только честные банки? Вы этого боитесь?

Ответить

user-853420

10 марта 2023 в 19:35

----------
Цитата

Migel12 пишет:
Для улучшения сервиса вы можете ввести штрафы для банков, нарушающих условия размещения вкладов.

----------
Ну что за детский сад? Отшлепать по попе может родитель ребёнка, потому что… Ну, в некоторых странах и это уже не принято. Я к чему? Нет отношений «ребенок» — «родитель» или «начальник» — «подчиненный» или того хуже «судья» — «преступник». Никто не имеет морального или юридического права оштрафовать. Можно договариваться, да. Можно подавать в суд. Но вот так «оштрафовать»? Ну не тяните нас в совок, ладно?

Ответить

Migel12

10 марта 2023 в 19:41

----------
Цитата

apxun пишет:
Никто не имеет морального или юридического права оштрафовать.
----------
Имеет, если это прописать в правилах работы Финуслуг с банками.

----------
Цитата

Ну не тяните нас в совок, ладно?
----------
Штрафы за нарушение ПДД - это тоже "совок"?

Ответить

Показать еще (5452)