Маркетплейс Финуслуги

apxun, мне было понятно : платёж висит на ФУ в обработке . И я позвонила на ГЛ и платёж тут же появился ( возможно и совпадение ) , но если на свои деньги , время , нервы фиолетово , то можно вообще никогда никуда не обращаться ( само когда-нибудь придёт ) , но лично я считаю , что платёж по СБП в будни должен зачисляться практически моментально . ----------
Цитата

nitriх пишет:
Genny2004,
когда много квартир,
то можно и не сидеть в одной.
----------
человек , кроме много квартир , бывает на даче , в дороге , в отеле , в гостях , у детей и т д ( на работе - как то забыла 😊, что многие работают и не дома )

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
но лично я считаю , что платёж по СБП в будни должен зачисляться практически моментально.
----------
Я тоже так считаю. То есть мы оба так считаем. Но ФинУслуги/Мосбиржа/НРД так не считают почему-то. Жаловаться на судьбу на форуме можно, но толку-то? Факт зафиксируем, что СБП-платежи в сторону ФинУслуг иногда могут и глючить. Будет ли это частным случаем или приобретет массовый характер - время покажет.

Хотите прикол? Впервые с таким сталкиваюсь. Прямо сейчас веду диалог в чате с ФинУслугами, выясняя определенную возникшую проблему:

F: Добрый день. Уточните, пожалуйста, ваше кодовое слово, проверю информацию
A: какое кодовое слово?
F: Указанное при регистрации.
A: при регистрации чего?
F: При регистрации на Финуслугах требовалось создать кодовое слово.
A: и зачем оно вам, если я и так авторизуюсь через госуслуги? кодовое слово нужно для каналов связи типа звонка по телефону, когда неясно кто говорит
F: Можно провести альтернативную идентификацию, уточните, пожалуйста: где вы родились? В каком месяце вы родились?
A: пипец. если я - это не я, но имею доступ к госуслугам - то могу там всё увидеть! чего вы добиваетесь?
F: Для уточнения информации по такому вопросу даже при авторизации через Госуслуги требуется прохождение идентификации.
A: ну я ее прошел, теперь я идентифицирован. я специалист по безопасности и не вижу причин что-то сообщать вам - вы и так все знаете
F: я прошу сообщить мне статус моей заявки
A: без прохождения идентификации мы не сможем сообщить ход решения по заявке, к сожалению.
F: Видите ли в чем дело... Ни кодовое слово, ни дата моего рождения - не являются секретными данными. Что вы хотите идентифицировать в чате - это большой вопрос
A: Таковы внутренние правила.
F: Я уже полтора года на ФинУслугах и не первое обращение мы рассматриваем. Раньше такого не было. Что-то поменялось в правилах?

(на этом пока все, ведем диалог дальше) Да, я допускаю, что рассматриваемый вопрос требует особой осторожности и конфиденциальности. Но бред какой-то в вопросах безопасности. Если, допустим, злоумышленник похитил мой доступ к ГосУслугам и пытается что-то сделать таким образом на ФинУслугах - то дату и место моего рождения для идентификации ему подсмотреть ничего не стоит.

----------
Цитата

Jimmy1 пишет:
Что в такой ситуации делать?

----------

почитать про сроки начисления бонуса?

Прошу прощения, в предыдущем посте немного перепутал при редактировании в удобоваримый формат в конце диалога реплики - что говорю я, а что говорят мне. А редактировать уже поздно.

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
я вопрос про пополнение в воск не задаю 😊, но почему зачисление на ФУ не в пон утром ? И вопрос «где деньги» не задавали ?
----------


Задавал. Маринка в чате написала: зачисление в течение одного рабочего дня.

----------
Цитата

hjackr пишет:
почитать про сроки начисления бонуса?
----------

Дайте ссылку, пожалуйста. Я сам найти не смог

----------
Цитата

konstantin2021 пишет:
Задавал. Маринка в чате написала: зачисление в течение одного рабочего дня.
----------
из этого ( и своего общения ) делаю вывод , что чат - это совсем футбол , по телефону хотя бы что то более разумное говорят , уточняют - обращение составляют. apxun, мне сегодня в чате тоже задавали подобный вопрос: месяц рождения и город рождения , ну я ответила 😂 как на самом деле и есть ( по телефону спросили только номер телефона , потому как звонила я с другого )

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
apxun, мне сегодня в чате тоже задавали подобный вопрос: месяц рождения и город рождения , ну я ответила
----------
Я на 99% уверен, что знаю свое кодовое слово на ФинУслугах, потому как кодовое слово использую всего одно по сути. Ну и дата рождения - не секрет. Но меня взбесило такое отношение к безопасности. Надеюсь, вы понимаете, что это какая-то профанация выспрашивать эти сведения, если до этого была штатная авторизация через ГосУслуги. Мы же не по телефону разговариваем? Ладно, может быть в связи с событиями в стране все стали нервными.

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
по телефону хотя бы что то более разумное говорят , уточняют - обращение составляют
----------


Зачем им звонить и генерить всю эту движуху?

При пополнении через СБП на сайте Финуслуг при успешном пополнении исчезает QR-код.
И в истории платежей на финуслугах появляется строчка "в обработке".
Это значит, что платеж прошел.

Если он не прошел QR-код не исчезает, а в МП банка с которого Вы пополняете появляется "что-то пошло не так".

----------
Цитата

konstantin2021 пишет:
И в истории платежей на финуслугах появляется строчка "в обработке".
Это значит, что платеж прошел.

----------
я делаю платёж не для того , чтобы видеть строчку в «обработке» , но Вас видимо это устраивает ( иначе бы в воскресенье платеж не делали ) , что платеж зачислился вечером . Тут каждый сам решает , я очень не люблю , когда идёт не по правилам . Платёж прошёл - это обработан и зачислен , а не просто прошёл .

А кто-нибудь в последнее время открывал вклад с промокодом TELE2? Два часа пытался, пишет некорректный промокод.
Поддержка кроме подчистите кэш и куку ничего толкового не делает.

----------
Цитата

ArtXP пишет:
А кто-нибудь в последнее время открывал вклад с промокодом TELE2? Два часа пытался, пишет некорректный промокод.
Поддержка кроме подчистите кэш и куку ничего толкового не делает.
----------


Она кроме этого больше ничего не знает

----------
Цитата

ArtXP пишет:
А кто-нибудь в последнее время открывал вклад с промокодом TELE2?
----------


У этой акции очень маленький призовой фонд, я не стал рисковать.

----------
Цитата

Aleksei_RF пишет:
У этой акции очень маленький призовой фонд, я не стал рисковать.
----------

А у какой больше?

----------
Цитата

ArtXP пишет:
А у какой больше?
----------



Если речь о первом вкладе с бонусом 4000 р, то лучше и надежней открыть его через банк - Энерготранс или МКБ.
Ставки у них примерно одинаковые, но у Энерготранса вклад Доход без границ можно открыть всего на 1 месяц:
https://www.energotransbank.com/news/otkroyte-vklad-na-finuslugi-ru-ot-energotransbanka-i-poluchite-4-000-rubley/

Кстати, у него даже ставка за месяц не снизилась - я открывал месяц назад: тоже было 7,5 % на месяц.

----------
Цитата

Вера-ника пишет:
Вы это имеете ввиду? Там сроки указаны. А почему 4000 на сумму от 100 т.р. по промокоду не хотите ? ( до 31.07)
----------

Спасибо, видел этот баннер, но казалось, сумма на вход была другая раньше, поэтому и спросил. А 4000 не хочу, потому что сегодня я не открыл, а закрыл свой первый вклад на ФУ (открытый в январе).

А не помните в какой период приветственная 1000 за первый вклад должна быть выплачена?

----------
Цитата

Jimmy1 пишет:

Коллеги! Вклад закончился. Под условия бонуса вклад подходил, но бонуса не начислили. Кто-то с подобным сталкивался? Что в такой ситуации делать?
Спасибо
----------

Вот, помню же, что сумма от 100 тыс. была, а в полных условиях акции фигурирует февральская правка, которая, видимо, подняла лимит со 100 до 300 тыс. По правилам, до 30 дней выплата (общий призовой фонд 10 млн).

----------
Цитата

apxun пишет:
Примерно в то же время (я не засекал, да и вообще не очень регулярно сам туда заглядываю) там высветился и Альфа Банк - так что можно предполагать, что и вклады от Альфы появятся на ФинУслугах. Ну и ГазПромБанк до кучи.
----------

Хм. Сегодня пятница. На ФинУслугах в личном кабинете на странице https://lk.finuslugi.ru/profile/compliance пропал из списка Альфа-Банк
И появился раздел "Уже лишены лицензии" с текстом
----------
Цитата

АО "АЛЬФА-БАНК".
Вы давали согласие на получение страховых выплат через платформу Финуслуги до того, как Центробанк отозвал у банка(-ов) лицензию. Отозвать свое согласие в этом случае нельзя. Страховые выплаты по вашей ситуации придут или уже пришли на ваш счет на Финуслугах.
----------
Понимайте как хотите. Мопед не мой.

Сегодня получилось пополнить вклад через платеж по СБП.
Спасибо ещё раз всем, кто помог разобраться :flowers:
Этот платеж не расходует лимиты банка на переводы без комиссии по СБП, правильно я поняла?