Альфа-счёт

Коллеги, что- то я не очень понял: открыл в декабре 1 Альфа счёт. Сейчас на нем ставка 8.5. Вчера открыл 2 счёт. Но ставку пишет только 4, при покупках 8. Разве ставка 8.5 распространяется только на 1 счёт?

----------
Цитата

Aieco пишет:
Разве ставка 8.5 распространяется только на 1 счёт?
----------
Да. ----------
Цитата

открыть первый Альфа-Счёт в рублях и пополнить его в дату открытия (при условии отсутствия открытых Альфа-Счетов в рублях в последние 90 календарных дней)
----------

https://alfabank.gcdn.co/site-upload/97/2d/158/alfa_01.12.pdf

Перечитал условия, да 8.5 только на 1 Альфа счёт .У уважаемой cat in the rain ошибка в FAQ :
"8.5% (8.5%/8.84%/8.84%), проценты на минимальный остаток, капитализация ежемесячно, Альфа-Банк, накопительный Альфа-Счёт, ставка на сумму до 1.5 млн.р. по всем Альфа-Счетам, на остаток свыше — 4%. Клиентам, у которых ранее не было Альфа-Счёта или Альфа-Счетов с остатками за последние 90 дней. Ставка на первые 2 месяца после открытия счёта, далее 8% при покупках по дебетовым и кредитным картам от 10 т.р. Капитализация — фактическая: банк начисляет и выплачивает проценты до начала следующего расчётного периода."
Ставка не по всем Альфа счетам, а только на 1. Далее 8 уже по всем при покупках.

----------
Цитата

Aieco пишет:
Ставка не по всем Альфа счетам, а только на 1
----------
Так там всё правильно написано: "Клиентам, у которых ранее не было Альфа-Счёта или Альфа-Счетов с остатками за последние 90 дней". А если есть один счёт, то он "ранее уже был", когда Вы открываете следующий. :)

как же меня бесит лимит в 10млн по альфа-счету.
из-за этого приходится бегать по другим банкам и что-то придумывать.
попутно теряя время и при этом не выгадывая почти ничего по процентам

----------
Цитата

s*******@gmail.com пишет:
как же меня бесит лимит в 10млн по альфа-счету.
----------


Им интересно новых клиентов привлекать, пусть даже у них денег меньше 1 млн.

Подскажите, пожалуйста, а если есть карта Яндекс.Плюс в версии от Альфа-Банка, то можно не заводить отдельную карту под Альфа-Счет? Или все-таки придется новую карту выпускать?

Anacapre,
Можно не заводить отдельную карту, оборот для Альфа-счёта учитывается по всем дебетовым и кредитным картам.

Прошу помощи у коллективного разума форума, что мне надо сделать и как. Ситуация такая:
Банк начислили и перевел мне на Альфа счет вечером 31 декабря только первую часть % начисляемую на сумму находящуюся на Альфа счете, исходя из базовой ставки 4%. Вторая сумма % , за выполнение условий (трата с карты банка больше 10 тыс. так и не пришла). Стал разбираться, решил еще раз посмотреть точно ли я потратил 10 тыс. в декабря. По моим данным я потратил 10 030 руб. Залез в историю трат. И что я вижу-мою последнюю оплату с карты в сумме 129 руб.90 коп. банк авторизовал, но подвесил в статусе "Операция в обработке". Я заплатил эти 129 руб. за продукты в магазине Spar 29 декабря в 16-45. Пошел читать условия трат на сайте банка. Там написано , что для необходимой суммы трат учитываются все операции совершенные с первого по последний календарный день месяца до 20 ч. Т.е. последняя трата с карты должна быть совершено максимум 31 декабря в 19-59.
Банк посчитал , что я потратил с карты в декабре 9 900 руб. И начислили мне за декабрь только 4% по Альфа счету. Но я то потратил по карте больше 10 тыс. Это банк уже по каким то своим причинам не провел и не выполнил операцию по моему последнему карточному платежу декабрем 2020 г. Прикладываю скрин, как выглядела эта транзакция.
Как добиться от банка начисления второй сумму % за выполнение условий трат по карте в декабре, куда писать, ?

P.S. Сегодня утром, 4 января, статус у операции поменялся. Вместо надписи "Операция в обработке" появилась надпись "Операция выполнена". Число и время не поменялось, так и осталось 29 декабря 16-45. Но вторая часть суммы процентов на Альфа счет так и не пришла. Что делать?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Piters77 пишет:
Что делать? X
----------

В чат писать претензию.
Требовать номер обращения.
У Альфы учёт покупок по дате совершения (по авторизации).

----------
Цитата

Псилон пишет:
У Альфы учёт покупок по дате совершения (по авторизации).
----------


Что вполне логично, потому что деньги с дебетовой карты Альфа банк списывает моментально, сразу после авторизации.

----------
Цитата

Irina56 пишет:
Что вполне логично, потому что деньги с дебетовой карты Альфа банк списывает моментально, сразу после авторизации X
----------

Это не так. Операции проводятся по счёту после подтверждения платёжной системой, это можно увидеть в выписке по счёту карты.
----------
Цитата

Piters77 пишет:
Я заплатил эти 129 руб. за продукты в магазине Spar 29 декабря в 16-45. Пошел читать условия трат на сайте банка. Там написано , что для необходимой суммы трат учитываются все операции совершенные с первого по последний календарный день месяца до 20 ч. Т.е. последняя трата с карты должна быть совершено максимум 31 декабря в 19-59.
----------

Время совершённой покупки по Мск?

----------
Цитата

KDN пишет:
Время совершённой покупки по Мск?
----------


Эту покупку я совершил в Москве в магазине Spar 29 декабря 2021 г. в 16-45 я оплатил на кассе картой 129 руб.90 коп.
Но в зачет покупок за декабрь Альфа банк ее почему то не засчитал. Без учета этой покупки у меня трат по карте в декабре 9 900 руб. С учетом этой покупки трат по карте в декабре 10 030 руб.
При том, что в том же самом магазине Spar (по тому же адресу) у меня в декабре было 12 покупок в разные дни с оплатой той же картой . И все происходило без недоразумений. Собственно и здесь банк данную транзакцию по карте провел. Но только почему то 4 января 2022 г.

----------
Цитата

Piters77 пишет:
Эту покупку я совершил в Москве в магазине Spar 29 декабря 2021 г. в 16-45 я оплатил на кассе картой 129 руб.90 коп.
Но в зачет покупок за декабрь Альфа банк ее почему то не засчитал. Без учета этой покупки у меня трат по карте в декабре 9 900 руб. С учетом этой покупки трат по карте в декабре 10 030 руб X
----------

Значит решать этот вопрос нужно через поддержку банка, как подсказали выше.

----------
Цитата

plover пишет:
Так там всё правильно написано: "Клиентам, у которых ранее не было Альфа-Счёта или Альфа-Счетов с остатками за последние 90 дней". А если есть один счёт, то он "ранее уже был", когда Вы открываете следующий. изображение

----------

Когда я читал мануал, там было написано так, как привел выше в цитате. Сейчас он отредактирован. Так что спасибо за реакцию.
Но и сейчас вижу неточность :
"8.5% (8.5%/8.84%/8.84%), проценты на минимальный остаток, капитализация ежемесячно, Альфа-Банк, накопительный Альфа-Счёт, ставка на сумму до 1.5 млн.р. по всем Альфа-Счетам, на остаток свыше — 4%. "
Если 8.5 только по первому счету, зачем оговорка ,что ставка на сумму 1.5 по ВСЕМ счетам?
Я именно это имел ввиду.

----------
Цитата

Piters77 пишет:
Но в зачет покупок за декабрь Альфа банк ее почему то не засчитал.
----------

А какой MCC у этой покупки оказался?

----------
Цитата

Псилон пишет:
А какой MCC у этой покупки оказался?
----------


5411

Всем привет. Повелся на хвалебную рекламу Альфа счета под 8.5 процентов. Открыл его,положил сначала 1000 рублей, через несколько дней, ещё докинул денег и ждал что на крупную сумму будет процент нормальный. А что в итоге, приходят проценты на первую 1000 которую я положил. Что за чушь? Можно ли с них стрясти деньги которые они жмут отдать. Писал в поддержку сказали начислили проценты на минимальную сумму которую вы внесли

----------
Цитата

Piters77 пишет:
5411
----------

В исключениях такого кода нет. Надо писать претензию.

----------
Цитата

p*******@gmail.com пишет:
Повелся на хвалебную рекламу Альфа счета под 8.5 процентов. Открыл его,положил сначала 1000 рублей, через несколько дней, ещё докинул денег и ждал что на крупную сумму будет процент нормальный. А что в итоге, приходят проценты на первую 1000 которую я положил. Что за чушь? Можно ли с них стрясти деньги которые они жмут отдать. Писал в поддержку сказали начислили проценты на минимальную сумму которую вы внесли X
----------

Всё верно посчитал банк. ПНО рассчитывается на минимальный остаток в течение месяца, он у Вас составил 1000р. В условиях Альфа-счёта это указано: https://alfabank.gcdn.co/site-upload/97/2d/158/alfa_01.12.pdf