Премиум от Тинькофф

----------
Цитата

Murysya пишет:
Доброе утро! Проверили информацию?
----------


Здравствуйте! Еще занимаемся вашим вопросом. Как только будет ответ — сразу же напишем.

Добрый день.
Прошу помочь с решением вопроса. Ваша поддержка по телефону не может мне помочь. Мне нужно, Чтобы все уведомления по всем операциям, смс уведомления – приходили в Push. Я активировал эту функцию несколько раз: через вашего бота, через оператора. Ситуация не меняется, все уведомления приходят в смс сообщениях. Качество интернета хорошее. Проверял как на сим мобайла, так и на сим МТС, так и через вайфай. Ваша приложение переустанавливал, пере подключил услугу.Результат одинаковый. Все приходит всегда смс. Я прошу это исправить. Ваши операторы все время мне говорят о том, что проблема в качестве покрытия интернета. Это не так.

----------
Цитата

skydim пишет:
Добрый день.
Прошу помочь с решением вопроса. Ваша поддержка по телефону не может мне помочь. Мне нужно, Чтобы все уведомления по всем операциям, смс уведомления – приходили в Push. Я активировал эту функцию несколько раз: через вашего бота, через оператора. Ситуация не меняется, все уведомления приходят в смс сообщениях. Качество интернета хорошее. Проверял как на сим мобайла, так и на сим МТС, так и через вайфай. Ваша приложение переустанавливал, пере подключил услугу.Результат одинаковый. Все приходит всегда смс. Я прошу это исправить. Ваши операторы все время мне говорят о том, что проблема в качестве покрытия интернета. Это не так.
----------


Здравствуйте! Мы обязательно все проверим и вернемся с ответом.

skydim, проверьте Настройки телефона, не запретили ли вы случайно уведомления от приложения

проверьте Настройки телефона

Спасибо за совет. Проверил, в настройках все ок. В приложении другого банка все работает. Значит вопрос на стороне Тинькофф.

По поводу акции "бесплатные поездки с wheely". Тарифы для поездок выросли в цене - на данный момент чтобы доехать в любой аэропорт Москвы классом выше business требуется доплата. Номиналы тинькофф не соответствуют тарифам wheely с фиксированной стоимостью (в аэропорты). Не то, чтобы business не устраивает или много доплачивать, но тем не менее :)

----------
Цитата

deputatZS пишет:
По поводу акции "бесплатные поездки с wheely". Тарифы для поездок выросли в цене - на данный момент чтобы доехать в любой аэропорт Москвы классом выше business требуется доплата. Номиналы тинькофф не соответствуют тарифам wheely с фиксированной стоимостью (в аэропорты). Не то, чтобы business не устраивает или много доплачивать, но тем не менее изображение

----------

Здравствуйте. Проверим, можем ли что-то сделать и вернемся с ответом.

ТБ, добрый день! Не подскажите, Ваша концепция Private Banking предусматривает то, что с клиентом работают не студенты-первогодки, сменяющиеся в процессе решения (даже не решения, а понимания) вопроса клиента как карусель и задающие как под копирку почти одни и те же вопросы не смотря и не вникая в суть профиля клиента. Есть у Вас группа адекватов, которую можно "посадить" на приват (раз уж назвали его так) и можно же "закреплять" за решением вопроса одного, максимум двух адекватных? А то ну бред какой-то, один поздоровался и спросил суть вопроса (оправил его читать на банки.ру - ушел и не вернулся), второй - спросил код доступа-идентификации, высланный от вас и скрылся в тумане, третий - ответил дежурной фразой, не вникая в суть вопроса и тут же испарился, четвертый - спросил опять код идентификации и задал тупой вопрос, а по какому счету я задаю вопрос, хотя он у меня один...Вот это реальное качество Вашего привата в части работы с клиентом.. :evil: Плюсы, если быть объективным, тоже есть, но такое обслуживание - просто вымораживает..

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
ТБ, добрый день! Не подскажите, Ваша концепция Private Banking предусматривает то, что с клиентом работают не студенты-первогодки, сменяющиеся в процессе решения (даже не решения, а понимания) вопроса клиента как карусель и задающие как под копирку почти одни и те же вопросы не смотря и не вникая в суть профиля клиента. Есть у Вас группа адекватов, которую можно "посадить" на приват (раз уж назвали его так) и можно же "закреплять" за решением вопроса одного, максимум двух адекватных? А то ну бред какой-то, один поздоровался и спросил суть вопроса (оправил его читать на банки.ру - ушел и не вернулся), второй - спросил код доступа-идентификации, высланный от вас и скрылся в тумане, третий - ответил дежурной фразой, не вникая в суть вопроса и тут же испарился, четвертый - спросил опять код идентификации и задал тупой вопрос, а по какому счету я задаю вопрос, хотя он у меня один...Вот это реальное качество Вашего привата.. изображение

----------


Здравствуйте! Мы всегда стремимся к высокому качеству обслуживания и ваша ситуация определенно нас не красит. Обязательно все проверим и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Заявки рассматриваем 1-2 дня. Иногда бывает дольше, но редко. Рекомендуем подождать X

----------


Как-то долго ждать... заявку отправил 4 августа, и с тех пор ни слуху, ни духу!
Уже наверное все уменьшенные лимиты и в БКИ прогрузились сегодня по другим картам, можно проверить мой скоринг снова (если этого ждали).

sergeysvrm, какие условия по привату? Банк что-то не публикует.
Тинькофф Банк, да, карусель реально неудобна. Пишешь что-то - "ваш персональный менеджер сейчас не в сети", отвечает оператор, пишешь ему в ответ через несколько минут, подключается уже 3-ий "чем я могу вам помочь".