Премиум от Тинькофф

А на тарифе Premium есть возможность выбрать желаемое время для рекламных звонков? Или это только в прайвете?
Уж простите за сарказм, но это полная дич

Пообещали ответить здесь на форуме, приходится напоминать. Делаете вид, что все нормально, так и должно быть. Выглядит как шарашкина контора, которая пытается впарить продукт всеми доступными способами

----------
Цитата

user-535212650679 пишет:
А на тарифе Premium есть возможность выбрать желаемое время для рекламных звонков? Или это только в прайвете?
Уж простите за сарказм, но это полная дич
----------

Мы звоним с рекламными предложениями в рабочее время. Мы можем только исключить из базы для обзвонов. Мы позвонили поздно, так как вы оформили заявку незадолго до этого. Подумаем над изменением процесса. Простите за неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы звоним с рекламными предложениями в рабочее время. Мы можем только исключить из базы для обзвонов. Мы позвонили поздно, так как вы оформили заявку незадолго до этого. Подумаем над изменением процесса. Простите за неудобства.
----------

Нет не оформил. Смотрел доступные продукты, но итоговую кнопку оформить не нажимал. Не зачем тут искажать в свою пользу

----------
Цитата

user-535212650679 пишет:

Нет не оформил. Смотрел доступные продукты, но итоговую кнопку оформить не нажимал. Не зачем тут искажать в свою пользу
----------

Вы начали оформлять заявку. Мы звонили вам для ее дозаполнения.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Вы начали оформлять заявку. Мы звонили вам для ее дозаполнения
----------


Звучит шикарно конечно)

Следующий этап работы наперёд какой будет?) "Вы пользовались банковским приложением и мы подумали что вы случайно не зашли в меню Выпуск нового продукта и Заявка на выпуск кредитной карты, и решили перезвонить Вам ночью и доделать все действия до конца)

То есть, получается, что если я ночью просматриваю все возможные ваши продукты к выпуску, переходу по всем меню, но при этом не нажимаю Заказать/Выпустить, то для Вас это означает, что необходимо перезвонить в любое время и предложить доделать начатое?)

Браво, конечно)

P.S. Сам сталкивался с подобным, ещё удивился, мол, откуда вообще информация у оператора что я собирался что-то выпускать... А оно вон как оказывается

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы начали оформлять заявку. Мы звонили вам для ее дозаполнения
----------

Ну так и пишите: будем звонить в любое время , что бы дожать клиента.
Спасибо, я все понял про ваши высокие стандарты обслуживания.

----------
Цитата

user-28657965669 пишет:


Звучит шикарно конечно)

Следующий этап работы наперёд какой будет?) "Вы пользовались банковским приложением и мы подумали что вы случайно не зашли в меню Выпуск нового продукта и Заявка на выпуск кредитной карты, и решили перезвонить Вам ночью и доделать все действия до конца)

То есть, получается, что если я ночью просматриваю все возможные ваши продукты к выпуску, переходу по всем меню, но при этом не нажимаю Заказать/Выпустить, то для Вас это означает, что необходимо перезвонить в любое время и предложить доделать начатое?)

Браво, конечно)

P.S. Сам сталкивался с подобным, ещё удивился, мол, откуда вообще информация у оператора что я собирался что-то выпускать... А оно вон как оказывается
----------

Здравствуйте.

Мы можем перезвонить ночью, если вы начали заполнять заявку. Если просто просматриваете раздел, звонить не будем.

Да хватит Вам, это звучит как-то глупо и нелепо

Неужели Вы считаете, что если человек САМ не дозаполнил какие-либо пункты, то ваш звонок его подобьет для завершения? Это же абсурд полнейший, тем более как Выше и написали, а я склонен верить клиенту такому же как и я, что вы действительно перезвонили ночью... Повторюсь, шикарно сработано) после такого я бы точно не захотел дальше никакой продукт из принципа даже пытаться выпустить

Большой брат следит за тобой...

Знакомый почерк. Как-то, с год тому назад, столкнулся с оформленной на меня рассрочкой. Стал выяснять и получил формулировку, что рассрочку оформили по факту просмотра мной предложения. Феерично.
Даже не представляю, чтобы я сказал такому вот ночному звонильщику. Боюсь, что в выборе выражений я бы себя не ограничивал.

----------
Цитата

user-12668141183 пишет:
Знакомый почерк. Как-то, с год тому назад, столкнулся с оформленной на меня рассрочкой. Стал выяснять и получил формулировку, что рассрочку оформили по факту просмотра мной предложения. Феерично.
Даже не представляю, чтобы я сказал такому вот ночному звонильщику. Боюсь, что в выборе выражений я бы себя не ограничивал.
----------

Здравствуйте.

Мы действительно активируем рассрочку после того, как вы заходите в раздел «Рассрочки у партнеров» и делаете покупку в магазине партнера на условиях рассрочки: покупка в определенном магазине в период действия спецпредложения, покупка на минимальную сумму и пр. Это возможно по условиям программы лояльности.

При активации рассрочки мы не оформляем новый кредит, это никак дополнительно не влияет на кредитную историю. Совершать покупки в рассрочку выгоднее, чем делать обычные покупки — покупку в рассрочку по кредитной карте разбиваем на несколько частей и на ее оплату увеличиваем беспроцентный период.

При необходимости мы можем отключить их автоматическую активацию.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Совершать покупки в рассрочку выгоднее, чем делать обычные покупки — покупку в рассрочку по кредитной карте разбиваем на несколько частей и на ее оплату увеличиваем беспроцентный период.

----------

Наверное, не все понимают, кому выгодней покупки в рассрочку - банку или клиентам банка.