Премиум от Тинькофф
По обеим:
Персональный менеджер
Консъерж
Страховка на всю семью (до 5 чел)
Бесплатное обслуживание при остатках на р/с, депозитных, брокерских счетах от 3 млн
2 прохода в месяц в бизнес залы
По дебетовой Блек
Увеличен лимит пополнения и снятия до 500к
Потолок КБ 30к, а не 3к как у обычной
и 6% годовых начисляется на любой остаток
По АА Блек:
Убран шаг 3к миль при списании.
В принципе, все.
Цитата
skydim пишет:
Я повторюсь, что у меня есть сомнения на тему, что в чате отвечают всегда операторы премиум поддержки. Возможно ли как-то это проверить и сделать так, чтобы при наличии премиум пакета операторы были из заявленной премиум поддержки. Раз вы это указываете как преимущество подписки Премиум.
----------
К сожалению, ваши сомнения не беспочвенны. Премиум поддержка деградировала. Подпись о принадлежности сотрудника к Премиальной поддержке убрали умышленно.
Попробуйте начинать свой диалог с вопроса к какому отделу относится сотрудник ответивший вам и вы удивитесь этому «зоопарку». Сотрудники будут юлить и уходить от прямого ответа, но при должной настойчивости вы получите эту информацию. Будут все, начиная от сотрудников отдела обработки входящих обращений и заканчивая сотрудниками помогающими решать вопросы с дебетовыми картами и счетами Tinkoff Black.
Но там почти никогда не будет сотрудников Премиальной поддержки. Теперь любая консультация для меня начинается с 30 минутного квеста, в финале которого я, наконец-то, получаю доступ к тому сотруднику, который заявлен у меня как преимущество Premium подписки.
Такие вот дела. И подпись у сотрудников, повторюсь, думаю, убрали именно по этой причине.
Цитата
user-12668141183 пишет:
Но там почти никогда не будет сотрудников Премиальной поддержки. Теперь любая консультация для меня начинается с 30 минутного квеста, в финале которого я, наконец-то, получаю доступ к тому сотруднику, который заявлен у меня как преимущество Premium подписки.
Такие вот дела. И подпись у сотрудников, повторюсь, думаю, убрали именно по этой причине.
----------
Здравствуйте. Мы проверим, с какой поддержкой вы общаетесь и вернемся к вам.
Цитата
Крион пишет:
ПБ, добрый день. В приложении у меня в условиях для бесплатного обслуживания есть пункт: получать зарплату от 400000 рублей на карту Тинькофф. На сайте такого условия нет. Подскажите, почему нет на сайте и как будет работать это условие?
----------
Здравствуйте.
Указали это в условиях предоставления сервиса Premium (3 страница, Условия сервиса Tinkoff Premium).
Не станем списывать плату за премиальное обслуживание, если суммарно по всем картам поступления заработной платы 400 000 рублей и выше за календарный месяц.
Цитата
user-12668141183 пишет:
Но там почти никогда не будет сотрудников Премиальной поддержки. Теперь любая консультация для меня начинается с 30 минутного квеста, в финале которого я, наконец-то, получаю доступ к тому сотруднику, который заявлен у меня как преимущество Premium подписки.
----------
Спасибо за идею. Я тоже постоянно сталкиваюсь с плохим клиентским сервисом в Тинькофф Премиум и Инвестициях Премиум.
Буду сначала узнавать, действительно ли сотрудник, с которым я общаюсь, относится к команде премиум-саппорта.
Цитата
nvsb747 пишет:
Уважаемый ПБ, подскажите пожалуйста - планируется ли годовая подписка премиума? Ну чтоб единоразовый платеж внести за весь год? У некоторых банков есть такая опция.
----------
Здравствуйте.
Пока не планировали. Если будут изменения обязательно дадим новость.
Цитата
Rikcardo пишет:
Добрый день! Уточните, пожалуйста, а количество проходов в БЗ в год считается с 1 января по 31 декабря или же за период 365 дней с даты подключения премиум (например, с 15 августа 2023 по 14 августа 2024)?
----------
Здравствуйте. Бесплатные проходы даем на расчетный период, месяц. Предоставляем их именно на начало премиального сервиса. Например, если подключить Premium 15 января в 13:00, то бесплатные проходы будут действовать до 15 февраля до 13:00.
Цитата
user-12668141183 пишет:
К сожалению, ваши сомнения не беспочвенны. Премиум поддержка деградировала. Подпись о принадлежности сотрудника к Премиальной поддержке убрали умышленно.
Попробуйте начинать свой диалог с вопроса к какому отделу относится сотрудник ответивший вам и вы удивитесь этому «зоопарку». Сотрудники будут юлить и уходить от прямого ответа, но при должной настойчивости вы получите эту информацию. Будут все, начиная от сотрудников отдела обработки входящих обращений и заканчивая сотрудниками помогающими решать вопросы с дебетовыми картами и счетами Tinkoff Black.
Но там почти никогда не будет сотрудников Премиальной поддержки. Теперь любая консультация для меня начинается с 30 минутного квеста, в финале которого я, наконец-то, получаю доступ к тому сотруднику, который заявлен у меня как преимущество Premium подписки.
Такие вот дела. И подпись у сотрудников, повторюсь, думаю, убрали именно по этой причине.
----------
Здравствуйте.
При активном сервисе Премиум с вами работает команда только премиальной поддержки.
Вам правда несколько раз отвечали специалисты обычной поддержки из-за технической ошибки при распределении чата. Извините нас. Сейчас все поправили, чтобы такие ситуации не повторялись.
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Вам правда несколько раз отвечали специалисты обычной поддержки из-за технической ошибки при распределении чата. Извините нас. Сейчас все поправили, чтобы такие ситуации не повторялись.
----------
Что, собственно говоря, и требовалось доказать. Тут чуть раньше про лояльность рассуждали, что зачастую под лояльностью понимают такое вот исправление косяков. А судя по отзывам выше, такая техническая ошибка случилась далеко не со мной одним. Больше похоже на оптимизацию, если честно, а не на ошибку.
Буду рад, если я ошибся в своём умозаключении, во всяком случае, понаблюдаю за работой поддержки, надеюсь, не придется сюда возвращаться с этим же вопросом.
Журнал The Economist подготовил обложку предновогоднего номера, в которой зашифрованы прогнозы на 2025 год) Что кто видит))?
Служба поддержки банка помогает в решении многих вопросов и проблем, связанных с банковскими услугами. Например, горячая линия Сбербанка в телефонном режиме работает круглосуточно, связаться с оператором очень просто. Ниже расскажем, какими способами это можно сделать.
Экономика как хозяйство – это система, которая организует производство, распределение, обмен и потребление товаров или услуг для удовлетворения материальных и нематериальных потребностей общества. Такой подход позволяет понять, как различные аспекты экономики взаимодействуют между собой и обеспечивают функционирование нашего общества. Ключевые аспекты, которые иллюстрируют экономику как хозяйство, разберем в этой заметке.
Недобросовестным водителям, которые управляют автомобилем без ОСАГО, скоро придется заплатить 5000 рублей штрафа вместо текущих 800. Такое решение Госдума приняла впервые за 20 лет существования ОСАГО.
Работодателей хотят штрафовать на 5 миллионов рублей за отказ соискателю из-за таро-расклада. Депутаты считают, что это «бесовщина» и её нужно изгонять.
Всем привет!
Возникла ситуация - планировал брать ипотеку, но как раз в этот момент подвернулось хорошее предложение по работе, и я уволился со старой.
Раньше был зарплатный Сбер, теперь - ВТБ и менять не принято.
Решил с кондачка (уволился в начале марта, последнее зачисление зп было в середине марта) подать заявление в Сбер, там отказали.
Смена работы с повышением и увеличением зп.
Как в моем случае поступить - ждать 3-6 мес?
Риэлторы как узнают мою ситуацию сразу охладевают и...
В связи с необходимостью прохождения в этом году ТО для покупки ОСАГО, стал интересоваться этой темой в интернете, и натолкнулся на несколько сайтов, которые продают диагностические карты за 500-600 руб. При этом ехать ни куда не надо, проверять никто ничего не будет. Отзывов ни каких кроме нескольких хвалебных не нашел.
Если кто-то из форумчан оформлял диагностическую карту таким способом или знает какую-либо информацию (негативную или наоборот позитивную), прошу делится. :uncap:
Украли киви карту и сняли деньги в банкомате, как узнать по номеру адрес?
780000013007 MOSKVA RU FROM:780000013007
Добрый день!
ООО нужно выплатить дивиденды единственному учредителю. Счета в Сбербанке и в Возрождении.
Сумма около 20 млн. Сбер говорит что комиссия 4%, Возрождение - 5%.
Естественно подарить банку более 800 тысяч никто не хочет.
Подскажите, кто сталкивался, через какой банк сейчас реально вывести дивиденды с минимальной комиссией?
Учредитель готов подождать месяц-два не снимая деньги со счета физлица, если комиссии не будет.
Так же если банк надежный и условия хорошие, может сделать...
Посоветуйте российского брокера для следующих операций:
1) Пополнение счета брокера со счета ИП
2) Обмен рублей на доллары
3) Вывод долларов на счет физ лица.
Раньше пользовался КИТ Финанс и Финам, но они закрыли возможность пополнять со счета ИП.
:wall:
Доброго дня. Были долги перед банками и повелась я на уговоры юристов о банкротстве. Банкротилась 1,5 года. В декабре 2017 вожделенное определение Арбитражного суда об окончании процедуры было получено на руки. Теперь я изгой. Отказывают не только в кредите или микрозайме, но даже в дебетовой карте. Хоты, казалось бы банкрот безопасен. ведь теперь он никак не сможет списать долги и будет платить, стараясь вылезти из ямы. Но, нет...
Банкротство выгодно при больших суммах, ценностях...
Добрый день.
Кто-нибудь пользовался услугами сервиса рефинансирования микрозаймов (Рефинансируй.рф)?
Они предлагают консолидировать кучу долгов МФО и превратить их в одинр кредит под примерно 50-60% (что все равно ниже, чем у МФО)
Но при этом берут с клиента обязательство "не брать новых микрозаймов".
Стоит ли игра свеч? Кто-нибудь пользовался?
Правда ли они отслеживают, берешь ли ты новые микрозаймы или нет? Или на самом деле им на это наплевать - главное чтобы по их "кредиту" поступал...
на этой неделе начались звонки мне на сотовый с разных незнакомых мобильных номеров разных операторов.
меня это в принципе не удивляет - т.к. иногда звонят вдруг откликаются на резюме многолетней давности уже давно неактуальным - я тогда вежливо отвечаю что уже поздно...
на первом звонке меня спросили "меня зовут ... я из компании ... вы такой-то?"
я ответил что ошиблись - но немного удивило что ФИО моего бывшего одноклассника (20+ лет назад выпуск) с которым последние 2-3 года вообще не...
Здравствуйте.
Собрались строить дом. Мать взяла кредит в банке 1 000 000 рублей.
Если мать переведет со свой карты на карту сыну эту сумму, не придется ли платить налог с этой суммы?
В законах не разбираюсь, но где-то что-то краем ухом слышал, что налогом не облагаются переводы между близкими родственниками (мать, отец, сын, брат...). Прошу пояснить и дать прямую ссылку на закон.
Спасибо.
Добрый день!
Хотим оплатить ТО-1 с расчетного счета ИП (работаем по ОСНО).
Запросили в киа счет на оплату. Там сказали, если счет будет выставлен на ИП, то нужен договор аренды авто и т.д.
Выставили счет на физ. лицо. Это физ.лицо официально трудоустроен у этого ИП.
Может ли ИП оплатить за него счет, выставленный на физ. лицо? Можно так? Последствия, вопросы в налоговой, в банке будут?