Премиум от Тинькофф

ПБ, окажите, пожалуйста, содействие моей маме в оформлении премиального полиса для путешествий (она вписана в мой полис, но сегодня обратилась в чат, чтобы оформить свой).
Более трех часов времени, неправильно оформленный и отменённый полис, рассказы про высокие приоритеты и прочие прелести якобы премиальной поддержки, Семен, Дмитрий, Ирина, Екатерина, Игорь и некие не названные ответственные сотрудники, всё это довело женщину 72 лет до полного отчаяния. Она сидит в номере голодная и не может никуда выйти покушать, потому что у неё не будет связи и она очень по этому поводу переживает.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если начислим вам сразу 24 прохода, то тратить вы их сможете в любое удобное для вас время.
Если вы хотите получить сразу все проходы, то вам нужно написать в чат мобильного банка. Они передадут информацию и рассмотрят такую возможность.
----------


Мне в чате ответили, что решение кому предложить такую опцию принимается автоматикой, повлиять на это никак нельзя. Где правда?

Своим сотрудникам и блогерам, расхваливающим банк и и его продукты

----------
Цитата

Alex2554 пишет:
Своим сотрудникам и блогерам, расхваливающим банк и и его продукты
----------


Не думаю, что так все просто. Я, в свое время, также запрашивал у банка предоставить мне сразу на год 12х2=24 прохода в БЗ и при этом, в свою очередь, предлагал списать у меня годовую плату за обслуживание карты, то есть банк, вроде как, ничем не рисковал, но все равно отказали. Ну ок)

user-10188386798, тут вопрос зачем банку такая щедрость (все же 2 в месяц это значит, что те кто едут в отпуск семьей без остатков в ₽10 млн. это не про ТКС, а так оно да, будет сгорать по 2 в мес. и всё). При этом объективно всё честно, банк в своем праве.

С другой стороны, не факт что вопрос сотрудником был реально понят, учитывая ответ:
----------
Цитата

Предоставить вам больше проходов, чем положено по правилам акции не получится.

Если вы выполните условия, то на расчетный период сервиса мы предоставим:
-2 прохода независимо от неснижаемого остатка
...
-безлимитно, если неснижаемый остаток был от 10 млн рублей;
----------


P.S.
В свое время в теме было, что "безлимитно" это не более 12 шт. в мес., далее может наступить отказ по инициативе банка.

Уважаемый ПБ, подскажите, по сервису Mile on Air на премиуме я могу пройти в бизнес-зал вместе с гостем на премиуме? На сайте ничего об этом не сказано.
ПОлучиться у меня списать сразу 2 проходки?

Касательно 24 проходов в бизнес залы подтверждаю, что поддержка в чате полное днище, ничего не может ответить дельного. В течение недели общался больше, чем с 10 людьми и 0 из 10 ответов получил. Может быть местный представитель более компетентный? В п. 2.1 ваших правил по начислению проходов в бизнес залы написано, что банк может начислить 2 в месяц, либо 24 сразу на год.
Внимание вопрос: как получить 24 прохода, что для этого нужно, какие условия выполнить?
Не нужно копировать текст про остатки и т.п. Поясните то, что написано в правилах.

----------
Цитата

Radiumx пишет:
Radiumx
----------

Представитель забил на всех здесь присутствующих

----------
Цитата

muratgood пишет:
Уважаемый ПБ, подскажите, по сервису Mile on Air на премиуме я могу пройти в бизнес-зал вместе с гостем на премиуме? На сайте ничего об этом не сказано.
ПОлучиться у меня списать сразу 2 проходки?
----------

Я проходил так не раз правда по Grey Wall. Не думаю, что сервис имеет значение. Суть в том, что можно списать сразу 2 прохода.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Представитель забил на всех здесь присутствующих
----------

Я правильно понимаю, что ответов ПБ здесь больше не будет?

----------
Цитата

JackJ пишет:
Я правильно понимаю, что ответов ПБ здесь больше не будет?
----------

правильно