Премиум от Тинькофф

----------
Цитата

vmaloy86 пишет:
Речь про это?
----------


нет, про их бонусную программу по дебетовкам с 5/10%

----------
Цитата

Frozen-boy пишет:
нет, про их бонусную программу по дебетовкам с 5/10%
----------

Хорошая тема, конечно, но к сожалению у меня нет 1 500 000 свободных
Получается что 5% по вкладу, закончатся 31.08? 5% по вкладу не так то и много, или после окончания этой акции, деньги на вклад под проценты они принимать вообще не будут?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Первые 2 бесплатных прохода Lounge Key начисляются в течение 2-3 календарных дней после одобрения заявки или перехода на программу лояльности Black Edition.
----------

Сколько человек владелец карты может с собой провести в бз? Проходы переносятся на следующий месяц?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
— на вкладах, накопительных счетах, картсчетах и брокерских счетах неснижаемый остаток не менее 3 000 000 рублей за расчетный период.
----------

ИИС в Тинькофф не учитывается?

----------
Цитата

Bond007 пишет:
Сколько человек владелец карты может с собой провести в бз? Проходы переносятся на следующий месяц?
----------


не переносятся. 1 человек = 1 проход. 2 человека = 2 прохода, ....

----------
Цитата

Bond007 пишет:
Сколько человек владелец карты может с собой провести в бз? Проходы переносятся на следующий месяц?
----------

Уважаемый Frozen-boy уже подсказал.
----------
Цитата

Bond007 пишет:
ИИС в Тинькофф не учитывается?
----------

Учитывается.

----------
Цитата

qdqd пишет:
почему после перевода по СБП 1.5 млн не проходит с2с перевод с карты Black, хотя в лимитах с2с не использованы 50тыр (см. скрин)?
----------

Проверили. Длительный ответ в чате был из-за большой очереди, писало очень много клиентов одновременно.
Консультации по переводам правильные. Лимит 1 500 000 общий на С2С по номеру карты и по номеру телефона, это не ошибка.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Консультации по переводам правильные. Лимит 1 500 000 общий на С2С по номеру карты и по номеру телефона, это не ошибка.
----------

1. Консультация не правильная.
ТП писала следующее: В календарный месяц есть лимит по сумме переводов - 1 500 000 рублей.
Это касается также и переводов через систему СБП, так как это тоже перевод на карту, только по номеру телефона.

А теперь читаем первоисточник (https://sbp.nspk.ru/ ):
В СБП списание денежных средств со счета и на счет (даже если к ним не привязаны карты) происходит мгновенно, сервис работает в круглосуточном режиме круглый год.

Сказанное подтверждается и практикой: перевод СБП запросто проходит в банк, где у меня нет ни одной карты, только счет.

2. Я так и не понял, почему лимит с2с у меня в ИБ и МБ по-прежнему показывает нетронутые 50т (см. скрин)?

Забыл еще вот что: мне дали ссылку https://www.tinkoff.ru/cardtocard/?popup=c2c_limits-324329.1597277663841
Однако не понятно, что это за ссылка и где это отражено в тарифах.
Также не понятно, там написано "1500 000 ₽ между клиентом Тинькофф и картой другого банка, а также между картами других банков". Но мы уже выяснили, что СБП это не перевод на карту, поэтому данный лимит к СПБ неприменим.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

qdqd пишет:
1. Консультация не правильная.
ТП писала следующее: В календарный месяц есть лимит по сумме переводов - 1 500 000 рублей.
Это касается также и переводов через систему СБП, так как это тоже перевод на карту, только по номеру телефона.

А теперь читаем первоисточник (https://sbp.nspk.ru/):
В СБП списание денежных средств со счета и на счет (даже если к ним не привязаны карты) происходит мгновенно, сервис работает в круглосуточном режиме круглый год.

Сказанное подтверждается и практикой: перевод СБП запросто проходит в банк, где у меня нет ни одной карты, только счет.

2. Я так и не понял, где описаны эти лимиты и почему лимит с2с у меня в ИБ и МБ по-прежнему показывает нетронутые 50т (скрин см. выше)?
----------

Перед ответом мы проверили работу сотрудников, ошибок действительно не было. Рекомендуем ознакомиться с ответом во вкладке "Будут ли ограничены суммы переводов и платежей в СБП?": https://sbp.nspk.ru/faq/
У нас действительно есть такой технический общий лимит, тарифный он не затрагивает в вашем случае. Можете воспользоваться банковским переводом по полным реквизитам.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Перед ответом мы проверили работу сотрудников, ошибок действительно не было.
----------

То есть вы подтверждаете их слова, что СБП - это перевод на карту? А в ЦБ и НСПК о такой вольной трактовке знают?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
У нас действительно есть такой технический общий лимит, тарифный он не затрагивает в вашем случае.
----------

В каком документе его (тех.лимит) можно увидеть?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Можете воспользоваться банковским переводом по полным реквизитам.
----------

Благодарю за разрешение :yep:

Являясь премиальным клиентом, я почему-то рассчитывал на то, что безусловно получу обозначенное в тарифах (50т с2с) без всяких звездочек и мелкого шрифта. Видимо ошибался...

qdqd, у нас есть различные лимиты в зависимости от типа операции. Выше мы привели пример с сайта СБП, что такие лимиты банк может устанавливать согласно внутренней политике, то есть на свое усмотрение. Мы решили сделать именно так, но не исключаем возможных изменений в будущем.
В УКБО информируем, что вправе устанавливать лимиты на совершение операций.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В УКБО информируем, что вправе устанавливать лимиты на совершение операций.
----------

Это замечательно, но где, каким документом, я был уведомлен об этом конкретном тех.лимите в 1.5млн. и о том, что он одновременно относится и к СБП и к с2с?

И прошу все-таки ответить вот на этот вопрос, который вы случайно пропустили:
----------
Цитата

qdqd пишет:
То есть вы подтверждаете их слова, что СБП - это перевод на карту? А в ЦБ и НСПК о такой вольной трактовке знают?
----------

----------
Цитата

qdqd пишет:
Это замечательно, но где, каким документом, я был уведомлен об этом конкретном тех.лимите в 1.5млн. и о том, что он одновременно относится и к СБП и к с2с?

И прошу все-таки ответить вот на этот вопрос, который вы случайно пропустили:
----------


Уточним информацию.

Банк не прошло и года (практически дословно, ждал 10 месяцев и через банк ничего не гонял) отменил требование по приставам на 190 рублей, когда сказал проще счет закрыть, чем бумагу у приставов брать (хотя те клялись, что в банк все переправили сразу, когда им грозное письмо через личный кабинет написал).

Решил снова начать общение в пакете Премиум и появилось пару вопросов:
1. Как я понял, что можно на 3-ку и выше тупо ОФЗ купить (со роком погашения лет в пять и выше) и это будет учитываться при остатках?
2. Возможно ли скоординировать дату выписки на первое число месяца (удобно просто).

----------
Цитата

sreg пишет:
Банк не прошло и года (практически дословно, ждал 10 месяцев и через банк ничего не гонял) отменил требование по приставам на 190 рублей, когда сказал проще счет закрыть, чем бумагу у приставов брать (хотя те клялись, что в банк все переправили сразу, когда им грозное письмо через личный кабинет написал).

Решил снова начать общение в пакете Премиум и появилось пару вопросов:
1. Как я понял, что можно на 3-ку и выше тупо ОФЗ купить (со роком погашения лет в пять и выше) и это будет учитываться при остатках?
2. Возможно ли скоординировать дату выписки на первое число месяца (удобно просто).
----------


Ситуацию хотели бы проверить. Для этого подскажите ФИО и дату рождения в ЛС, пожалуйста.

Отвечаем на вопросы:
1. Да, верно.
2. Да, обычно дату выписки можно изменить на это число.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Уточним причины и вернемся с ответом.
Пришлите, пожалуйста, в личку ISIN бумаг, которые планируете перевести.
----------

Добрый день!
Уточнили?
Что бы дважды не вставать:
Если ваш депозитарий отказываться принимать на хранение бумаги, торгующиеся на мосбирже, то я хотел бы услышать обоснование. Мне просто неизвестны такие причины. Может узнаю что-то новое.

----------
Цитата

Arkenston пишет:

Добрый день!
Уточнили?
Что бы дважды не вставать:
Если ваш депозитарий отказываться принимать на хранение бумаги, торгующиеся на мосбирже, то я хотел бы услышать обоснование. Мне просто неизвестны такие причины. Может узнаю что-то новое.
----------


Приветствуем. В процессе, поторопимся с решением. Как только получим информацию, сразу сообщим.

Добрый день, вчера я оставлял отзыв в народном рейтинге Без оценки, так как, в целом, положительно оцениваю взаимодействие с Вами. В итоге, вместо меня, связались с моей женой и опять наговорили ей кучу какой-то чуши с цифрами, которые не соответствуют действительности. При этом на портале, на отрицательные отзывы отвечают, а на мой - нет. Неужели, чтоб получить нормальную обратную связь необходимо ставить плохую оценку?

----------
Цитата

Asteroid1507 пишет:
Добрый день, вчера я оставлял отзыв в народном рейтинге Без оценки, так как, в целом, положительно оцениваю взаимодействие с Вами. В итоге, вместо меня, связались с моей женой и опять наговорили ей кучу какой-то чуши с цифрами, которые не соответствуют действительности. При этом на портале, на отрицательные отзывы отвечают, а на мой - нет. Неужели, чтоб получить нормальную обратную связь необходимо ставить плохую оценку?
----------

Добрый день.
Вся ситуация происходит по счету вашей супруги, поэтому связывались с ней. Как видим, сотрудник детально описал происходящее по каждому обращению. Вы можете заметить, что отвечаем мы абсолютно на все отзывы на портале, просто где-то требуется больше времени на разбирательство перед ответом, а где-то меньше, поэтому возможно такое, что на какой-то более свежий отзыв ответ предоставим быстрее.
Мы также отслеживаем комментарии под отзывом и обязательно все примем во внимание, ответим на отзыв. Ожидайте, пожалуйста.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Как видим, сотрудник детально описал происходящее по каждому обращению.
----------


Но он ошибся в цифрах. В личном кабинете, по-прежнему, висит только одно обращение. Сроки очерчены какие-то фантастические, не совпадающие с тем. что в ЛК я вижу, хотелось бы порядка.
Почему спрашивают по 10 раз у неё одно и то же разные сотрудники - тоже ответа не было
Ну и карты выпущены на моё имя. Очевидно ,что транзакции совершал я и этого должно быть достаточно для того, чтобы можно было всё обсудить со мной