Премиум от Тинькофф

Frozen-boy, до дебетового Сити я пока не дорос, а пристрелку в виде кредитной Симплисити мне отбрили за пару минут в прошлом году :D.
Верить сложно, особенно учитывая ответ прямо над этим моим сообщением - за пару часов два противоположных. И это в премиальной ветке. :omg: .

Жаль, по страховкам нет хорошего исследования/обзора.

----------
Цитата

AhalayMahalay пишет:
Верить сложно, особенно учитывая ответ прямо над этим моим сообщением - за пару часов два противоположных. И это в премиальной ветке. изображение
.
----------


у Тинькова, к сожалению, с годами падает уровень и качество обслуживания, в угоду экономике банка. Но "это просто бизнес, ничего личного"

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

О лимите мы уведомили в п. 7.3.5 Общих условий по расчетным картам.

Перевод по номеру телефона через СБП имеет технические различия от перевода по номеру карты.
При этом, для исходящих переводов действует общий месячный лимит, который не учитывает технические различия разных способов переводов.
----------


Я конечно извиняюсь за занудство, но где в этом пункте вы видите сумму 1.5 млн рублей?
Откуда я должен понять, что такой лимит существует да еще и одновременно относится и к СБП и к с2с?

7.3.5. Блокировать действие Расчетной карты/Токена, в том числе устанавливать лимиты на совершение операций
по Расчетной карте/Токену и ограничивать проведение операций по Картсчету, дать распоряжение об изъятии
Расчетной карты и принимать для этого все необходимые меры:
• в случае отказа Клиента от присоединения к настоящим Общим условиям;
• в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Держателем обязательств, предусмотренных Условиями
и настоящими Общими условиями;
• в случае подозрений на несанкционированное использование Расчетной карты;
• и в иных случаях по усмотрению Банка.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Перевод по номеру телефона через СБП имеет технические различия от перевода по номеру карты.
При этом, для исходящих переводов действует общий месячный лимит, который не учитывает технические различия разных способов переводов.
----------

Вот именно. Но ваши сотрудники в чате уверяли меня, что СБП - это тоже перевод на карту.
Причем вы сначала поддержали их в этом:
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Перед ответом мы проверили работу сотрудников, ошибок действительно не было.
----------


Какой же из ваших ответов считать верным?

----------
Цитата

AhalayMahalay пишет:
Жаль, по страховкам нет хорошего исследования/обзора.
----------

Страховка к АА ВЕ вполне рабочая, доводилось пользоваться и в Европе и в ЮВА.

Проблема с ней в том, что она по срокам ничем не лучше страховки к обычной АА - всего 45 дней, после чего будь добр вернуться в РФ. Для премиума это откровенно мало.

Также отличным конкурентным преимуществом была бы возможность использовать ее в качестве полиса продления, когда уехал из РФ с другой страховкой, ее срок вышел, заказал полис от АА ВЕ и он действует с момента заказа, а не с момента выезда из РФ, как сейчас. Это был бы действительно премиальный сервис!
Я в свое время давал такое предложение, но увы...

----------
Цитата

qdqd пишет:
Я конечно извиняюсь за занудство, но где в этом пункте вы видите сумму 1.5 млн рублей?
Откуда я должен понять, что такой лимит существует да еще и одновременно относится и к СБП и к с2с?
----------


В этом пункте указано, что мы имеем право устанавливать лимиты на операции. У нас много разных лимитов на разные виды операции. В теории эти лимиты могут меняться на усмотрение банка. Если какой-то лимит исчерпан - всегда в поддержке могут рассказать какой.

----------
Цитата

qdqd пишет:
Вот именно. Но ваши сотрудники в чате уверяли меня, что СБП - это тоже перевод на карту.
Причем вы сначала поддержали их в этом:
----------


Если смотреть на вопрос с точки зрения лимита, то перевод тратит лимит на переводы с карты на карту. Поэтому сотрудники могли сообщить именно так. Разница техническая между СБП и переводом с карты на карту имеется, но это не значит, что мы не можем объединить эти переводы под одним лимитом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В этом пункте указано, что мы имеем право устанавливать лимиты на операции. У нас много разных лимитов на разные виды операции. В теории эти лимиты могут меняться на усмотрение банка. Если какой-то лимит исчерпан - всегда в поддержке могут рассказать какой.
----------

:wall: :wall: :wall:

Зачем мне рассказывать какой лимит исчерпан, когда он уже достигнут?
Я должен быть оповещен о нем заранее, чтобы я мог оценить целесообразность использования той или иной услугой.

Вы что, сами не понимаете абсурдность ситуации, когда у вас вообще в любых документах отсутствует столь важная информация???

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если смотреть на вопрос с точки зрения лимита, то перевод тратит лимит на переводы с карты на карту. Поэтому сотрудники могли сообщить именно так.
----------

Это не так, сотрудник сообщил, цитирую: "это тоже перевод на карту, только по номеру телефона."
«Файл недоступен»

----------
Цитата

qdqd пишет:

Зачем мне рассказывать какой лимит исчерпан, когда он уже достигнут?
Я должен быть оповещен о нем заранее, чтобы я мог оценить целесообразность использования той или иной услугой.
----------


Лимиты можно посмотреть на сайте по ссылке: https://www.tinkoff.ru/payments/card-to-card/limits_and_tariffs/

Если авторизоваться, то будете видеть актуальную информацию. Примем во внимание ваши слова, оставили обратную связь по поводу более наглядной информации по поводу этого лимита.

----------
Цитата

qdqd пишет:
Это не так, сотрудник сообщил, цитирую: "это тоже перевод на карту, только по номеру телефона."
----------


По сути перевод поступает на карту, поэтому сотрудник так и сказал. Ошибки в его консультации мы не нашли.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По сути перевод поступает на карту,
----------

По правилам СБП перевод должен поступать на счет.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Лимиты можно посмотреть на сайте по ссылке: https://www.tinkoff.ru/payments/card-t...d_tariffs/
----------

Эту ссылку мне уже давали. Но я из всех ваших ответов так и не понял, как я должен был самостоятельно ее найти и почему этой важнейшей информации нет в тарифах и документах.

Тинькофф Банк,
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Лимиты можно посмотреть на сайте по ссылке: https://www.tinkoff.ru/payments/card-t...d_tariffs/
----------
А где по вашей ссылке лимиты на СБП?

----------
Цитата

qdqd пишет:

Эту ссылку мне уже давали. Но я из всех ваших ответов так и не понял, как я должен был самостоятельно ее найти и почему этой важнейшей информации нет в тарифах и документах.
----------


Эта ссылка есть на сайте и в личном кабинете, в блоке с переводами на карту другого банка. Ранее передали коллегам пожелания по поводу более наглядного информирования.

----------
Цитата

Behc пишет:
Тинькофф Банк,
А где по вашей ссылке лимиты на СБП?
----------

Сейчас действует общий месячный лимит, который не учитывает технические различия разных способов переводов (СБП и обычного card2card).

Тинькофф Банк, у вас для премиалов льготные курсы только на обмен или на покупки тоже?

----------
Цитата

Arkenston пишет:
у вас для премиалов льготные курсы только на обмен или на покупки тоже?
----------

На покупку тоже.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
На покупку тоже.
----------

эх, жаль, это не так(((
А счастье было так возможно, Так близко!.. Но не судьба

Добрый вечер, хотела уточнить такой вопрос: у меня - обычная дебетовая блек, у друга - БлекМетал, я никак под акцию "приведи друга " не попадаю, если тоже Металл хочу оформить ?
А если кредитку (у меня кредиток нет) премиальную АА ВЕ, то тоже по рефссылке друга нельзя?

----------
Цитата

k*******@gmail.com пишет:
Добрый вечер, хотела уточнить такой вопрос: у меня - обычная дебетовая блек, у друга - БлекМетал, я никак под акцию "приведи друга " не попадаю, если тоже Металл хочу оформить ?
А если кредитку (у меня кредиток нет) премиальную АА ВЕ, то тоже по рефссылке друга нельзя?
----------


Если ранее не принимали участие в акции "Приведи друга", то сможете поучаствовать, получая кредитную карту по акции.

Вот ответ в чате на тот же вопрос про кредитку АА ВЕ. И что делать? Кому не понятны вводные? :|
«Файл недоступен»

----------
Цитата

k*******@gmail.com пишет:
Вот ответ в чате на тот же вопрос про кредитку АА ВЕ. И что делать? Кому не понятны вводные? изображение

----------

Карты Black Edition могут рекомендовать только владельцы таких же карт.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Карты Black Edition могут рекомендовать только владельцы таких же карт.
----------


Повторю вопрос короче, если длинные сложно читаются:
У меня - обычная дебетовая блек, у друга - БлекМетал.... ...кредитку (у меня кредиток нет) премиальную АА ВЕ, по рефссылке друга нельзя?
Раньше в акциях Приведи друга не учавствовала.

Пусть друг посмотрит у себя - может ли он пригласить