Премиум от Тинькофф

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Уточните, по реквизитам счета или карты переводили из Сбера?
----------

Счета, по карте быстро приходит.

----------
Цитата

sreg пишет:
Счета, по карте быстро приходит.
----------
Максимальный срок - на следующий рабочий день.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Максимальный срок - на следующий рабочий день.
----------

В 14,30 из Сбера ушло, в 17,10 упало на счет тут.

----------
Цитата

sreg пишет:
В 14,30 из Сбера ушло, в 17,10 упало на счет тут.
----------
Срок не нарушили в этом случае.

У меня карта Тинькофф Блек. В обзоре карты Tinkoff Black Metal внизу есть надпись: "У вас уже есть наша дебетовая карта
Если хотите сменить вашу карту на премиальную, сделайте это в 1 клик." и кнопка "Сделать карту премиальной", которая перекидывает на новую страницу, предлагающую оформить Tinkoff Black Metal. При этом фигурирует название "Повысьте класс обслуживания вашей карты". Подскажите, пожалуйста, что произойдёт, если я воспользуюсь этой функцией? Моя карта Тинькофф Блек как бы станет премиальной? Или мне привезут отдельную карту Tinkoff Black Metal? А мою Тинькофф Блек в этом случае заберут?

----------
Цитата

BornFree25 пишет:
У меня карта Тинькофф Блек. В обзоре карты Tinkoff Black Metal внизу есть надпись: "У вас уже есть наша дебетовая карта
Если хотите сменить вашу карту на премиальную, сделайте это в 1 клик." и кнопка "Сделать карту премиальной", которая перекидывает на новую страницу, предлагающую оформить Tinkoff Black Metal. При этом фигурирует название "Повысьте класс обслуживания вашей карты". Подскажите, пожалуйста, что произойдёт, если я воспользуюсь этой функцией? Моя карта Тинькофф Блек как бы станет премиальной? Или мне привезут отдельную карту Tinkoff Black Metal? А мою Тинькофф Блек в этом случае заберут?
----------

Забирать у вас карту не будем, но переведем на премиальный тариф и выпустим новую карту)

Хочу выразить благодарность сотрудникам ТБ и Страхования. Случился страховой случай заграницей и Тинькофф одна из немногих компаний в России, которая покрывает риск карантина (как я потом выяснил). Выплатили крупную сумму убытков всего за неделю после предоставления документов - все онлайн. Согласовали доп. расходы сверх лимита и были на связи 24/7 заграницей. Лучший экспириенс в общении со страховыми.
Приятный бонус - если у вас Тинькофф Мобайл, то звонки, например с Мальдив, в банк бесплатны, ровно как и входящие из банка и страховой.

Подключил сегодня подписку премиум, первый месяц бесплатно, далее 1990, если не выполняется одно из условий за прошедший период. Скажите, а что будет являться прошедшим периодом? Промежуток, начиная с сегодняшней даты подписки?

----------
Цитата

BornFree25 пишет:
Подключил сегодня подписку премиум, первый месяц бесплатно, далее 1990, если не выполняется одно из условий за прошедший период. Скажите, а что будет являться прошедшим периодом? Промежуток, начиная с сегодняшней даты подписки?
----------

Да.

----------
Цитата

BornFree25 пишет:
Подключил сегодня подписку премиум, первый месяц бесплатно, далее 1990, если не выполняется одно из условий за прошедший период. Скажите, а что будет являться прошедшим периодом? Промежуток, начиная с сегодняшней даты подписки?
----------

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да.
----------


Что-то изменилось? Раньше отсчет выполнения условий начинался с даты ближайшей выписки.

Подскажите, если закрыть накопительный счет завтра, 31 декабря, то вся сумма с учетом докапитализации зачислится на картсчет завтра же?

----------
Цитата

Rosales пишет:
Что-то изменилось? Раньше отсчет выполнения условий начинался с даты ближайшей выписки.
----------


Расчетный период и выписка учитывались при плате за обслуживание по карте. По подписке отсчитывается месяц с даты подключения.

----------
Цитата

Подскажите, если закрыть накопительный счет завтра, 31 декабря, то вся сумма с учетом докапитализации зачислится на картсчет завтра же?
----------


Да, все зачислим на карту сразу после закрытия.

Тинькофф Банк,

Добрый вечер, нельзя ли ускорить рассмотрение обращения №5-6017949432585 ?

Списали плату за подписку Premium, хотя на счетах было более 3 млн в течение всего расчетного периода - с 5 декабря по 4 января.

----------
Цитата

Rosales пишет:
Тинькофф Банк,

Добрый вечер, нельзя ли ускорить рассмотрение обращения №5-6017949432585 ?

Списали плату за подписку Premium, хотя на счетах было более 3 млн в течение всего расчетного периода - с 5 декабря по 4 января.
----------


Добрый вечер!
Попросили коллег рассмотреть в приоритете.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый вечер, нельзя ли ускорить рассмотрение обращения №5-6017949432585 ?

Списали плату за подписку Premium, хотя на счетах было более 3 млн в течение всего расчетного периода - с 5 декабря по 4 января.
----------

Как видим, вопрос решен.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Как видим, вопрос решен.
----------


Да, спасибо, все оперативно.

Подключила пакет Тинькофф Премиум и тут же списали 1990 руб, при том что условие для бесплатного обслуживания выполнено. До поддержки как обычно не дозвониться, а Олег в чате не понимает что я хочу. Это вообще нормально?

----------
Цитата

marihin пишет:
Подключила пакет Тинькофф Премиум и тут же списали 1990 руб, при том что условие для бесплатного обслуживания выполнено. До поддержки как обычно не дозвониться, а Олег в чате не понимает что я хочу. Это вообще нормально?
----------


Простите за неудобства. Уже работаем по вопросу.

Вы не поверите, но подключила пакет только ради персонального менеджера, потому что дозвониться в подлержку просто нереально в последнее время. Сейчас 20 минут ждала и так и не дождалась ответа.

----------
Цитата

marihin пишет:
Вы не поверите, но подключила пакет только ради персонального менеджера, потому что дозвониться в подлержку просто нереально в последнее время. Сейчас 20 минут ждала и так и не дождалась ответа.
----------


Проверим в чем дело, простите за неудобства.

Тинькофф Банк, , спасибо за оперативное решение вопроса! :ura: :ura: :ura: