Премиум от Тинькофф

Уважаемый ПБ!
Хочу отметить персонального менеджера Марию Антонян, которая с тактом и внимательностью оперативно решила мой вопрос.
Все чётко отработано - с моей стороны был обозначен приоритет, всё так и сделали в приоритете.

Спасибо, что вы такие есть!

----------
Цитата

posetitel2007 пишет:
Уважаемый ПБ!
Хочу отметить персонального менеджера Марию Антонян, которая с тактом и внимательностью оперативно решила мой вопрос.
Все чётко отработано - с моей стороны был обозначен приоритет, всё так и сделали в приоритете.

Спасибо, что вы такие есть!
----------

Рады, что все получилось так, как вы хотели ;) Работу Марии без внимания не оставим.

----------
Цитата

etomilin пишет:
Спасибо за уточнение. Будет здорово если перепроверите. т.к. мой персональный менеджер только что убеждал меня, что акции не суммируются.

----------


Простите, путаница с этим вышла. Акции пересекаются, но бонусы не суммируются то есть, за одну покупку тура максимальный кэшбэк будет только 10% , а не 1%+4% +10% .

Но мы вам начислим бонус по двум акциям, в виде исключения.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Простите, путаница с этим вышла. Акции пересекаются, но бонусы не суммируются то есть, за одну покупку тура максимальный кэшбэк будет только 10% , а не 1%+4% +10% .

Но мы вам начислим бонус по двум акциям, в виде исключения.
----------


Уже начислили, спасибо.

Но, честно говоря, я до сих пор не понимаю каким образом фразу из условий акции "5. Бонус по Акции предоставляется дополнительно к бонусу по акции Тинькофф Путешествия «Travelata»." у банка получается трактовать как то, что бонусы не суммируются.

В других акциях, например в новогодней акции "10% кэшбэк на авиапутешествия" формулировки были четкие и недвусмысленные - "Бонусы, начисляемые в рамках настоящей Акции, не суммируются с бонусами, предоставляемыми в рамках акций «Тинькофф Путешествия»...".

Здесь же выглядит так, будто кто-то сильно лажанул в формулировке условий. И правильным было бы не начислять двойной бонус в виде исключения тем, кто на это обратил внимание, а все-таки следовать своим же условиям для всех.

----------
Цитата

etomilin пишет:
Уже начислили, спасибо.

Но, честно говоря, я до сих пор не понимаю каким образом фразу из условий акции "5. Бонус по Акции предоставляется дополнительно к бонусу по акции Тинькофф Путешествия «Travelata»." у банка получается трактовать как то, что бонусы не суммируются.

В других акциях, например в новогодней акции "10% кэшбэк на авиапутешествия" формулировки были четкие и недвусмысленные - "Бонусы, начисляемые в рамках настоящей Акции, не суммируются с бонусами, предоставляемыми в рамках акций «Тинькофф Путешествия»...".

Здесь же выглядит так, будто кто-то сильно лажанул в формулировке условий. И правильным было бы не начислять двойной бонус в виде исключения тем, кто на это обратил внимание, а все-таки следовать своим же условиям для всех.
----------


Сама возможность делать покупки в рамках этой акции уже закончилась, но на будущее примем вашу обратную связь. Простите за неудобства!

Прошу разъяснить по тарифам. Как-то путано слегка.

Сделал 2 карты БЕ - дебетовку и АА кредитку.

Если "денег и трат нет совсем" - за каждую по 1990 в месяц. Всего 3998 в месяц. Так?
Но если включена премиум подписка( которую я не включал но она уже подлючена), то за неё один раз 1990 и карты бесплатны. Профит?

Дальше больше.
Если у меня премиум инвестиции, то подписка бесплатна. Так? А их нетрудно сделать за 990 в месяц. Опять профит?)

----------
Цитата

PoTaS пишет:
Если "денег и трат нет совсем" - за каждую по 1990 в месяц. Всего 3998 в месяц. Так?
Но если включена премиум подписка( которую я не включал но она уже подлючена), то за неё один раз 1990 и карты бесплатны. Профит?

----------


Здравствуйте. Да, все верно :)

----------
Цитата

PoTaS пишет:
Дальше больше.
Если у меня премиум инвестиции, то подписка бесплатна. Так? А их нетрудно сделать за 990 в месяц. Опять профит?)
----------


Тут тоже все верно)

Тинькофф Банк,
Если у меня уже есть Тинькофф Black, то я не могу открыть отдельно еще Тинькофф Black Metal?

----------
Цитата

friendme пишет:
Тинькофф Банк,
Если у меня уже есть Тинькофф Black, то я не могу открыть отдельно еще Тинькофф Black Metal?
----------


Здравствуйте. Да, не можете. Но можно оставить заявку на другую премиальную карту, либо поменять программу лояльности с Tinkoff Black на Tinkoff Black Metal.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Да, не можете. Но можно оставить заявку на другую премиальную карту, либо поменять программу лояльности с Tinkoff Black на Tinkoff Black Metal.
----------


1. могу сменить программу лояльности, выпустить Black Metal, но пока ее не получил, продолжать пользоваться обычной Black?
2. у них будет один счет?
3. плата за обслуживание спишется после того как сделаю первую покупку по карте Black Metal? или спишется в ближайшую отчетную дату независимо от того когда получу карту/сделаю покупку, ведь программа лояльности уже будет изменена?

----------
Цитата

friendme пишет:
Black Metal, но пока ее не получил, продолжать пользоваться обычной Black?
----------

Вы и после получения металлической карты обычной сможете пользоваться, она автоматически не блокируется и не перевыпускается. Счёт будет один.

----------
Цитата

friendme пишет:
1. могу сменить программу лояльности, выпустить Black Metal, но пока ее не получил, продолжать пользоваться обычной Black?
----------


Да, можете, струю карту не будем блокировать до того, как привезем новую.

----------
Цитата

friendme пишет:
2. у них будет один счет?
----------


Да.

----------
Цитата

friendme пишет:
3. плата за обслуживание спишется после того как сделаю первую покупку по карте Black Metal? или спишется в ближайшую отчетную дату независимо от того когда получу карту/сделаю покупку, ведь программа лояльности уже будет изменена?
----------


При несоблюдении условий для бесплатного обслуживания, плату спишем в дату формирования первой выписки, в которой новая программа лояльности действовала весь расчетный период.

Отправлял доллары только что из Тинькова в Открытие. Оба раза дошли за менее чем 1,5 часа. Без каких-либо комиссий.

Тинькофф Банк,

1. Допку блэк на другого человека в приложении можно выпустить только обычную бесплатную пластиковую?
На этапе выбора дизайна мастеркард доступна только одна карта.

2. По этой допке количество бесплатных проходов будет совпадать с общим количеством по подписке премиум?

----------
Цитата

Mizantrop2021 пишет:
1. Допку блэк на другого человека в приложении можно выпустить только обычную бесплатную пластиковую?
На этапе выбора дизайна мастеркард доступна только одна карта.
----------


Здравствуйте.
1. Виртуальную карту мы можем выпустить только на владельца основного счета, то есть другим людям не можем этого сделать.

2. Дополнительных проходов по дополнительной карте не будет.

В очередной раз сменили ПМ, :shock&fall: уже потерял счет назначенным ПМ :crazy:
Тинькофф Банк, что у Вас там происходит, куда исчезают все эти люди? Может отмените совсем эту декоративную опцию?
Все и так решается нормально, у меня так, в чате и по звонку, и здесь в ветках форума ТБ
Готов отказаться совсем от ПМ в обмен на повышение ставки по НС= 5,5% -рассмотрите такой вариант?

----------
Цитата

Wavetek пишет:
В очередной раз сменили ПМ, изображение
уже потерял счет назначенным ПМ изображение

Тинькофф Банк, что у Вас там происходит, куда исчезают все эти люди? Может отмените совсем эту декоративную опцию?
Все и так решается нормально, у меня так, в чате и по звонку, и здесь в ветках форума ТБ
Готов отказаться совсем от ПМ в обмен на повышение ставки по НС= 5,5% -рассмотрите такой вариант?
----------


Хотелось бы проверить, почему у вас часто ПМ-ы меняются. Напишите в ЛС фио и дату рождения. Проверим, что стряслось. Повысить ставку не сможем, увы. Если и повысим, то для всех и дадим об этом новость.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим, что стряслось
----------

Тинькофф Банк, у меня ничего не стряслось, все в полном порядке, сегодня утром зашел в МП - всплыло сообщение, что будет новый ПМ, я не просил сменить. Вечером в вкладке МП "Премиум" - новый ПМ, еще не общался, ничего против нового ПМ не имею, старого не вернуть?

----------
Цитата

Wavetek пишет:
Тинькофф Банк, у меня ничего не стряслось, все в полном порядке, сегодня утром зашел в МП - всплыло сообщение, что будет новый ПМ, я не просил сменить. Вечером в вкладке МП "Премиум" - новый ПМ, еще не общался, ничего против нового ПМ не имею, старого не вернуть?
----------


Да вот хотели посмотреть почему поменяли. Заодно проверим можно ли вернуть старого :)

Напишите ваши ФИО и др в лс, тогда сможем все разузнать.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Напишите ваши ФИО и др в лс, тогда сможем все разузнать
----------

Тинькофф Банк, Отправил Вам ЛС.