Премиум от Тинькофф

у накопительного счёта (в руб) в ИБ указана ставка 8%, хотя вроде бы по премиуму 10 должно быть. это у меня премиум отвалился?

----------
Цитата

niksor21 пишет:
Расскажите, пожалуйста, что за сегмент Digital?
----------


Да, это что-то новое.

2 прохода в сегменте Digital;
4 прохода в сегменте Premium;
15 проходов Private.

Совсем недавно стали привязываться к суммам на счетах, от 10млн RUR - 15 проходов. @Тинькофф Банк - здесь что-то изменилось?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
1) Сейчас S7 Black Edition выпускается в платежной системе MasterCard;

----------


А если я выпущу доп карту МИР к этому кредитному счету - мили по ней будут начисляться?

----------
Цитата

haritos90 пишет:
Можете пояснить почему у меня перестали работать некоторые рублевые переводы по счетам в РФ? Поддержка молчит уже полдня, хотя вроде на Премиум обещали целого персонального менеджера. Пишут, что проверяют инфрмацию, и изчезают.
----------


Здравствуйте. Простите, что здесь и в чате отвечаем дольше обычного. Перевод был отменен на основании указа президента от 1.03.2022 г. «О дополнительных временных мерах экономического характера по обеспечению финансовой стабильности Российской Федерации», который вступил в силу с 02.03.2022 г. Сейчас у сотрудников премиальной поддержки высокая нагрузка, работаем над тем, чтобы исправить ситуацию.

----------
Цитата

Agassi.84 пишет:
Добрый день. Третий день не могу открыть вклад. Он просто не появляется в личном кабинете. Когда решите проблему? В чате просто отвечают - ждите.
----------


Здравствуйте. У нас действительно были технические сложности с открытием вкладов, вам отвечали верно, так как этот вопрос решали технические специалисты. Мы все исправили, начислили бонус в качестве извинений за ситуацию.

----------
Цитата

Anonimus123 пишет:
2. Я просил сделать мне выписку по остаткам - сделали её бодро и прямо в чате.
Чуть позже попросил сделать её, отфильтровав все зарплатные поступления и/или 2 НДФЛ. 2 НДФЛ пообещали сделать только на следующий день и не сделали. Вместо нужной справки, мне отправили мануал, как сделать так, чтобы мне на мою карту платили зарплату. После очередного пинга с моей стороны, обещали край к 10 утра следующего дня, а прислали в 17 часов и то, с не совсем корректно выделенными данными.

----------


Здравствуйте. Простите, что вначале отправили не тот документ. После исправились и передали запрос на подготовку нужного документа. При этом сроки были не нарушены.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Подобных лимитов мы не устанавливали. Ограничения возникли из-за геополитической ситуации и ограничений со стороны платежных систем. Самому себе переводить деньги через Swift перевод за рубеж сейчас действительно нельзя. При этом мы разрабатываем решения для различных сценариев, и какой из них ни был бы реализован, мы предоставим нужную поддержку клиентам.
----------

вы лжете. доказательство того, что лимиты были установлены именно тинькофф банком я привела. Обращаю внимание всех клиентов тинькофф банка, в том числе премиальных, - ТИНЬКОФФ БАНК ЛЖЕТ И ПРЕПЯТСТВОВАЛ, чтобы клиенты, находящиеся за рубежом могли снять деньги. теперь ПО ВИНЕ ТИНЬКОФФ мы находимся за рубежом без денег!
Тинькофф банк, ДОСТАВЛЯЙТЕ НАЛИЧНЫЕ ЕВРО МНЕ НА КИПР!

очередной обман премиальных клиентов от сотрудников Тинькофф. Теперь в части тинькофф путешествий. 25.02.2022 обратился в колл-центр тинькофф для возврата отмененных по инициативе С7 билетов. Сотрудники тинькофф на работу забили и возврат не сделали. 05.03 повторно обратился в тинькофф с вопросом - а где же деньги? сотрудники тинькофф даже не начинали процедуру возврата. Теперь сотрудники тинькофф мычат про то, что у с7 якобы технические проблемы с возвратом денег агентам (тинькофф - это агент). Но я обращался в тинькофф еще 25.02 , когда никаких проблем у с7 не было. Так почему бы тинькоффу не вернуть деньги клиенту за счет нерадивых сотрудников, а они пусть ждут, когда с7 вернет деньги. Чтобы впредь сотрудник не забивали на обращения клиентов.
далее. потребовал официальный ответ с7 тинькоффу, где с7 бы отказывалось вернуть деньги. вместо письма на официальном бланке с подписью уполномоченного лица С7 мне прислали какую-то филькину грамоту - скриншот из переписки неустановленных лиц, без указания ФИО и должности.
Кроме того, подтверждаю, что представитель тинькофф лжет и банк сознательно ввел лимиты на снятие наличных на паспорт, которые в сотни раз меньше остатков на счетах. По дополнительным картам не давало снять ни одного евро. в интернет-банке виден отказ со стороны тинькофф. при этом по картам других банков таких лимитов не было. По вине тинькофф банка россияне остались за рубежом без денег!

----------
Цитата

AlexanderGreat пишет:
Кроме того, подтверждаю, что представитель тинькофф лжет и банк сознательно ввел лимиты на снятие наличных на паспорт, которые в сотни раз меньше остатков на счетах. По дополнительным картам не давало снять ни одного евро. в интернет-банке виден отказ со стороны тинькофф. при этом по картам других банков таких лимитов не было. По вине тинькофф банка россияне остались за рубежом без денег!
----------

БРАВО ТИНЬКОВ !!!!!! ТАК ДЕРЖАТЬ , нечего заграницу ездить в тяжелые времена для страны

----------
Цитата

AlexanderGreat пишет:
Кроме того, подтверждаю, что представитель тинькофф лжет и банк сознательно ввел лимиты на снятие наличных на паспорт, которые в сотни раз меньше остатков на счетах. По дополнительным картам не давало снять ни одного евро. в интернет-банке виден отказ со стороны тинькофф. при этом по картам других банков таких лимитов не было. По вине тинькофф банка россияне остались за рубежом без денег!
----------

Не то, чтобы я защищаю Тинькофф, но на форуме Винского про разные банки пишут, что в течение дня удаётся снять только 700 евро. Вероятно, ограничение установлено действительно не банком. Другое дело - непонятно, почему по допкам не работает то же самое. ПС ведь не знает, допка-не допка.

----------
Цитата

XChesser пишет:
Не то, чтобы я защищаю Тинькофф, но на форуме Винского про разные банки пишут, что в течение дня удаётся снять только 700 евро. Вероятно, ограничение установлено действительно не банком. Другое дело - непонятно, почему по допкам не работает то же самое. ПС ведь не знает, допка-не допка.
----------

о том и речь, что если бы лимит был не на стороне тинькофф, то по допкам дало бы снять те же 700 евро.
Причем я ставил эксперимент - снимаешь 500 евро по карте номер1, потом по допке номер2 не дает снять больше 200 евро. КАК?! Банкомат не может опознать, что это допка.
Ну и главное - при мне люди по альфе, юникредиту и даже сберу снимали без этого лимита в 700 евро

----------
Цитата

AlexanderGreat пишет:
Ну и главное - при мне люди по альфе, юникредиту и даже сберу снимали без этого лимита в 700 евро
----------

Отмазка ПБ в которую мы должны были поверить , провалилась , это конечно не его отмазка , а начальства. Я вот не пойму , а в тот момент у банкомата никто не пробовал звонить в банк , ПМ ? Требовать объяснений ?

вопрос еще в том, почему другие банки отменяли лимиты на снятие наличных, а тинькофф закрутил до жалких 700 евро? банк настолько банкрот, что готов лишить своих клиентов за рубежом их же собственных денег? у меня вот за рубежом нет счетов, мне больше денег взять неоткуда.
Я выше привел пример, как опять тот же самый тинькофф украл деньги за авиабилеты. То есть клиент не имеет ни доступа к наличным деньгам. За купленный через тинькофф они деньги тоже не возвращают. то есть даже если люди захотят вернуться в россию с несколькими пересадками через третьи страны - А КАК? НА ЧТО КУПИТЬ БИЛЕТ, если тинькофф присвоил себе эти деньги?

niksor21, wasaq, от сегмента зависит только количество проходов в бизнес-залы. Детали сегментов раскрыть не можем. Все преимущества премиальных карт одинаковы для Digital и Premium.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
от сегмента зависит только количество проходов в бизнес-залы. Детали сегментов раскрыть не можем
----------


А вот не помешало бы раскрыть. Я например, извините за выражение, задолбался регулярно выбивать недостающие 2 прохода (те что положены для остатка выше 3 млн. р.) для себя и для жены. Несмотря на то, что сумма никогда не опускается ниже 3 - каждый месяц разная картинка происходящего: то 4, то 2 прохода. А когда начинаешь выбивать эти проходы через чат - они их добавляют не меньше недели - такое ощущение, что из каких-то недр их выколупывают или целое расследование проводят, куда в очередной раз 2 прохода подевались... В Марте снова 2 прохода. ПБ, жду недостающие на моем счете и счете жены + компенсацию за доставление неудобств на регулярной основе.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Все преимущества премиальных карт одинаковы для Digital и Premium.
----------


У меня сегмент Premium или Digital?

----------
Цитата

Мыша пишет:
вы лжете. доказательство того, что лимиты были установлены именно тинькофф банком я привела. Обращаю внимание всех клиентов тинькофф банка, в том числе премиальных, - ТИНЬКОФФ БАНК ЛЖЕТ И ПРЕПЯТСТВОВАЛ, чтобы клиенты, находящиеся за рубежом могли снять деньги. теперь ПО ВИНЕ ТИНЬКОФФ мы находимся за рубежом без денег!
Тинькофф банк, ДОСТАВЛЯЙТЕ НАЛИЧНЫЕ ЕВРО МНЕ НА КИПР!
----------


По поводу лимитов вам ответили, мы никого не обманываем. По поводу валюты мы работаем и вернемся к вам с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По поводу лимитов вам ответили, мы никого не обманываем. По поводу валюты мы работаем и вернемся к вам с ответом.
----------


Не вызывает доверия подобный ответ.
Как и не вызывали доверия заверения что пополнение банкоматов валютой в большей степени велось не виртуально.
Репутацию тяжело и долго зарабатывать, но легко и быстро просрать.

Тинькофф Банк, расскажите, как получить наличные доллары с еврового счёта по курсу ЦБ, а не курсу Тинькофф?

https://cbr.ru/press/event/?id=12738
----------
Цитата

Все средства клиентов на валютных счетах или вкладах сохранены и учтены в валюте вклада, клиент может снять до 10 тыс. долларов США в наличной валюте, а остальные средства - в рублях по рыночному курсу на день выдачи.

В период действия этого временного порядка валюта будет выдаваться в долларах США вне зависимости от валюты счета. Конвертация других валют в доллар США будет происходить по рыночному курсу на день выдачи.

Получить валюту можно будет в кассе банка.

Получить средства со своих валютных вкладов или счетов могут клиенты всех банков без исключения.
----------


https://www.cbr.ru/faq/w_fin_sector/
----------
Цитата

Где брать информацию о рыночном курсе?

Рыночный курс на день выдачи - это то же самое, что официальный курс Банка России. Он определяется на каждый день по данным торгов валютой на бирже накануне.
----------

----------
Цитата

AlexanderGreat пишет:
вопрос еще в том, почему другие банки отменяли лимиты на снятие наличных, а тинькофф закрутил до жалких 700 евро? банк настолько банкрот, что готов лишить своих клиентов за рубежом их же собственных денег? у меня вот за рубежом нет счетов, мне больше денег взять неоткуда.
Я выше привел пример, как опять тот же самый тинькофф украл деньги за авиабилеты. То есть клиент не имеет ни доступа к наличным деньгам. За купленный через тинькофф они деньги тоже не возвращают. то есть даже если люди захотят вернуться в россию с несколькими пересадками через третьи страны - А КАК? НА ЧТО КУПИТЬ БИЛЕТ, если тинькофф присвоил себе эти деньги?
----------


Разберем этот вопрос и ответим вам чуть позже.