Премиум от Тинькофф

Тинькофф Банк,
А что тут изучать ? Курс покупки доллара банк может рисовать сам , а вот курс продажи должен быть не меньше , чем курс ЦБ ( это указание ЦБ - клиент может продать валюту по счету не ниже курса ЦБ - выше можно )

Уважаемый ПБ,
подскажите пожалуйста, поделился доступом к рублевому счету карты с родственником, у родственника выпущена карта-мастеркард, apple pay перестал работать по понятным причинам. Пытался изменить или перевыпустить карту родственника на МИР - такой возможности в приложении нет. Можно только перевыпустить на мастеркард. Как-то можно выпустить МИР или нет такой возможности?

----------
Цитата

AkopianAA пишет:
Уважаемый ПБ,
подскажите пожалуйста, поделился доступом к рублевому счету карты с родственником, у родственника выпущена карта-мастеркард, apple pay перестал работать по понятным причинам. Пытался изменить или перевыпустить карту родственника на МИР - такой возможности в приложении нет. Можно только перевыпустить на мастеркард. Как-то можно выпустить МИР или нет такой возможности?
----------

Добрый вечер. А родственник пробовал самостоятельно перевыпустить через свой профиль?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Добрый вечер. А родственник пробовал самостоятельно перевыпустить через свой профиль?
----------

Функционал приложения/ИБ предлагает родственнику только заморозку карты, либо отказ от счета.

----------
Цитата

AkopianAA пишет:
Функционал приложения/ИБ предлагает родственнику только заморозку карты, либо отказ от счета.
----------


Подскажите фио и дату рождения родственника нам в лс. Проверим.

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
А что тут изучать ? Курс покупки доллара банк может рисовать сам , а вот курс продажи должен быть не меньше , чем курс ЦБ ( это указание ЦБ - клиент может продать валюту по счету не ниже курса ЦБ - выше можно )
----------

Они изучают , им и хочется и колется , а указания ЦБ они как нибудь постараются обойти

----------
Цитата

VaDiver пишет:

Изучатели , вы Мир Премиальный собираетесь выпускать , не пора уже начинать поворачиваться лицом к Премиалам , а нет , у вас же все сейчас заняты новыми клиентами и клиентами переводящими счета от других брокеров . Ох , ждет нас всех здесь в ближайшее время полная ...па , а вы господа помалкивайте , помалкивайте , мы достойны такого отношения
----------

Здравствуйте. В ближайшее время не планируем, но подумаем над этим. Спасибо.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. В ближайшее время не планируем, но подумаем над этим. Спасибо.
----------

И для каждого меняющегося ПБ это выглядит как новое предложение , со стандартным ответом Подумаем , а если многие поедут в туже Турцию , или вообще туда переедут, с каким куском пластика ?

----------
Цитата

VaDiver пишет:

И для каждого меняющегося ПБ это выглядит как новое предложение , со стандартным ответом Подумаем , а если многие поедут в туже Турцию , или вообще туда переедут, с каким куском пластика ?
----------

Мы знаем, что некоторые клиенты хотели бы оформить премиальную карту МИР. Мы выпускаем дебетовые карты Tinkoff Black и Tinkoff Black Metal (только в пластике, металл не выпускаем) с платежной системой МИР, а также кредитные Tinkoff Platinum (только виртуальные) и All Airlines. В данный момент у нас закончился пластик. Расскажем на нашем сайте или в рассылках, когда можно будет выпустить и пластиковую карту.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Tinkoff Black Metal (
----------

Вы меня извините, но после ухода МС это просто кусок раскрашенного пластика.

Тинькофф Банк, если я оплачиваю Бизнес зал ( по карте любого банка или наличка - уж не знаю какие возможности у залов сейчас ) и чек загружаю в чат , то банк его компенсирует и быстро ? А не будет думать месяц ?

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
если я оплачиваю Бизнес зал ( по карте любого банка или наличка - уж не знаю какие возможности у залов сейчас ) и чек загружаю в чат , то банк его компенсирует и быстро ? А не будет думать месяц ?
----------

Проход компенсируем, если будут доступные бесплатные проходы. По сроку возмещения не подскажем. Обычно этот вопрос решается быстро, в некоторых случаях может быть нужно дополнительное время.

Тинькофф Банк, ну тут же все люди взрослые - естественно , что в пределах доступных проходов

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы выпускаем дебетовые карты Tinkoff Black и Tinkoff Black Metal (только в пластике, металл не выпускаем) с платежной системой МИР, а также кредитные Tinkoff Platinum (только виртуальные) и All Airlines
----------
Тинькофф Банк, пожалуйста не затягивайте с реализацией возможности выпуска виртуальной Мир к кредитному счету Maxim.

У меня карта Мир не подключается к Apple Pay. Техподдержка вроде занимается, но результата пока нет. У кого-нибудь было такое? Для проверки сегодня подключил карту другого банка - всё работает.

----------
Цитата

wasaq пишет:
Отличный план, премиум Тинькофф (сами смотрите мои суммы остатка у вас на счетах)


Marhaba Lounge
Международный аэропорт Дубай (DXB),

Ни одна карта ( в том числе МИР привязанная к турецким лирам) не работает. За наличный расчёт выставили сумму в 71
USD. Из которых Тинькофф собирается компенсировать только 32.

Все хорошо, самый лучший банк?
----------


Добрый день.

Раннее связались с вами и все обсудили. Компенсируем проход в бизнес-зал за 10.03.2022, согласно чеку, который вы отправили в чат, в течение 1-5 дней.

----------
Цитата

AlexanderGreat пишет:
комичная ситуация - подал заявление на чарджбек в тинькофф банк в связи с тем, что тинькофф путешествия не возвращают деньги. Услуга не оказана, продавцом являются тинькофф путешествия, как агент.
Будем наблюдать, как Тинькофф Премиум отработает чарджбек по претензии на самого себя (по сути).
----------


Здравствуйте.

С нашей стороны ошибок нет. У авиакомпании наблюдались технические проблемы с выполнением возвратов через агентства, из-за чего мы не могли вам вернуть деньги.

Сделали вам быстрый возврат денег.

Уважаемый ПБ, прошу сообщить официальную позицию Банка, почему вы прекратили отправлять дополнительные пластиковые карты клиентам почтой по адресам за пределами России?

Моя ситуация:

1. 8 марта в чате я попросил выпустить дополнительную пластиковую карту Мир к моему дебетовому счету и направить по адресу в Армении, сообщил адрес
   
2. 10 марта мой персональный менеджер мне сообщил, что "отправим в течение одного рабочего дня"
   
3. 15 марта я задаю очередной вопрос в чате, какой у отправление трек номер, после чего мне сообщают "в связи с последними ограничениями по отправке карт Почтой РФ и DHL, карту отправить не получилось, сейчас карту можно получить только в России"
   
4. когда я отмечаю, что проблем с отправкой корреспонденции Почтой России в Армению сейчас точно нет и прошу перепроверить, мне сообщают другую информацию: "сейчас мы изучаем новые требования законодательства, поэтому временно не отправляем за границу перевыпущенные и дополнительные карты"
   

О каких новых требованиях законодательства речь? Насколько я знаю, про ограничения по использованию карт Мир за границей никаких правил не выходило. Более того, на сайте ЦБ они указывают:
----------
Цитата

Как россияне смогут расплачиваться за границей?

Наличной иностранной валютой той страны, в которой вы находитесь.
Картами «Мир» в странах, где их принимают. Сегодня это Турция, Вьетнам, Армения, Беларусь, Казахстан, Киргизия, Таджикистан, Узбекистан, Южная Осетия и Абхазия.
----------


Ранее вы уже перестали возить наличные на дом как раз в тот момент, когда это больше всего было нужно. И когда у ваших клиентов еще был шанс вывести со счетов наличные до ввода новых запретов.

Теперь вы перестаете отправлять банковские карты за границу, когда так много людей за пределами России столкнулись с неожиданными проблемами с Visa и MC.

----------
Цитата

-E- пишет:
почему вы прекратили отправлять дополнительные пластиковые карты клиентам почтой по адресам за пределами России?

----------
в стране пластика нет , выше же ПБ написал и не только у Тинькофф , мне Колхоз банк не может по пакету Ультра Доп карту выпустить

Wavetek,

Сделаем все возможное, чтобы добавить их ко всем картам.