Премиум от Тинькофф

comanche71,


Здравствуйте!

Мы все проверили и вернули вам подписку Premium. Извините нас за неудобства.

Тинькофф банк, ваши swift платежи в Германию на юрлицо возвращаются обратно от банка DZ BANK AG DEUTSCHE ZENTRAL-GENOSSENSCHAFTSBANK с формулировкой: ///MS01/INT POLICY UKRAINE/RUSSLAND

В банке получателе платежа RAIFFEISENBANK REGENSBURG-WENZENBACH EG получателю вообще заявили что Тинькофф банк под санкциями, поэтому платежи и не проходят.

Вы вообще в курсе, что у вас творится с евро и платежами? Отписки в духе, что у остальных все работает - не нужно)

----------
Цитата

Frozen-boy пишет:
Тинькофф банк, ваши swift платежи в Германию на юрлицо возвращаются обратно от банка DZ BANK AG DEUTSCHE ZENTRAL-GENOSSENSCHAFTSBANK с формулировкой: ///MS01/INT POLICY UKRAINE/RUSSLAND

В банке получателе платежа RAIFFEISENBANK REGENSBURG-WENZENBACH EG получателю вообще заявили что Тинькофф банк под [censored] , поэтому платежи и не проходят.

Вы вообще в курсе, что у вас творится с евро и платежами? Отписки в духе, что у остальных все работает - не нужно)
----------


Мы проверим детали платежа и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Не вводим никаких санкций. Валюту пополняем везде и как можно чаще.
----------

Я отвечу вам скриншотами, которые принципиально не меняются уже три недели.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:

Я отвечу вам скриншотами, которые принципиально не меняются уже три недели.
----------

Мы отслеживаем наполненность банкоматов онлайн. Обязательно пополним, не сможем назвать вам время инкассации по соображениям безопасности.

----------
Цитата

semenk пишет:
У меня карта Мир не подключается к Apple Pay. Техподдержка вроде занимается, но результата пока нет. У кого-нибудь было такое? Для проверки сегодня подключил карту другого банка - всё работает
----------

В итоге заблокировал открытую карту Мир, которая не добавлялась. Открыл новую и она сразу добавилась.

Тинькофф Банк,
Уважаемые представители Банка, загляните пожалуйста в мою переписку с вашими коллегами - моими персональными менеджерами. Если я этот анекдот выложу здесь на публику, то конечно он ни у кого уже удивления не вызовет. Но станет лишнем подтверждением, что качество сервиса все хуже и хуже, и хуже.

Мои требования:

1. Карты должны быть у меня ASAP. Я свою часть договоренностей выполняю - вы нет.
2. Вот это вот регулярное "простите нас" должно закончиться. Не прощу! Требую крови!
3. Жду от вас предложений по компенсации этого цирка.

----------
Цитата

v_p пишет:
Тинькофф Банк,
Уважаемые представители Банка, загляните пожалуйста в мою переписку с вашими коллегами - моими персональными менеджерами. Если я этот анекдот выложу здесь на публику, то конечно он ни у кого уже удивления не вызовет. Но станет лишнем подтверждением, что качество сервиса все хуже и хуже, и хуже.

Мои требования:

1. Карты должны быть у меня ASAP. Я свою часть договоренностей выполняю - вы нет.
2. Вот это вот регулярное "простите нас" должно закончиться. Не прощу! Требую крови!
3. Жду от вас предложений по компенсации этого цирка.
----------


Здравствуйте. Обязательно проверим нашу работу и вернемся с ответом.

Тинькофф,
Рассмотрите возможность компенсации стоимости жд билетов по милям накопленным по карте all airlines black. Все равно пока не летаем :) будет @=

----------
Цитата

Tony222 пишет:
Тинькофф,
Рассмотрите возможность компенсации стоимости жд билетов по милям накопленным по карте all airlines black. Все равно пока не летаем изображение
будет изображение

----------


Здравствуйте. Спасибо за фидбэк, подумаем :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Спасибо за фидбэк, подумаем
----------
нет , Вы уж серьезно думайте про мили , компенсация должна быть расширена практически на все !!!! Уж в каком виде … сейчас нет ни авиа , ни ж д у большинства людей !!!! Во всех банках компенсируются любые покупки !!!!

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
нет , Вы уж серьезно думайте про мили , компенсация должна быть расширена практически на все !!!! Уж в каком виде … сейчас нет ни авиа , ни ж д у большинства людей !!!! Во всех банках компенсируются любые покупки !!!!
----------


Обязательно рассмотрим ваше предложение.

----------
Цитата

Tony222 пишет:
Рассмотрите возможность компенсации стоимости жд билетов по милям накопленным по карте all airlines black. Все равно пока не летаем изображение
будет изображение

----------

о, идея с компенсацией на жд, хороша!)
я б на сапсаны все спустил :D

уважаемый ПБ, вдруг осознал, что по допке на маму уже давно истек срок (она ей не пользуется, просто резервная, поэтому не отследили) - почему у меня не было и нет никаких уведомлений об этом??

и да, раз уж поднял эту тему - могу вас попросить организовать перевыпуск этой допки с ПС Мир?

@Тиникофф Банк

Подскажите, пожалуйста, самый короткий путь (с т.з. конвертаций) снять турецкие лиры с карты МИР:

1) МИР (RUR) ==> USD ==> TRY
2) МИР (RUR) ==> EUR ==> TRY
3) МИР (USD) ==> TRY
4) МИР (USD) ==> EUR ==> TRY
5) МИР (EUR) ==> TRY
6) МИР (EUR) ==> USD ==> TRY

----------
Цитата

wasaq пишет:
Подскажите, пожалуйста, самый короткий путь (с т.з. конвертаций) снять турецкие лиры с карты МИР:
----------

В РФ снять турецкие лиры с карты МИР не получится, а в Турции самый короткий путь (с т.з. конвертаций) - это МИР (RUR) ==> TRY, а если ранее купили лиры у Тинькова, то МИР (TRY) ==> TRY без конвертаций в некоторых банках Турции

----------
Цитата

limar.veto пишет:
уважаемый ПБ, вдруг осознал, что по допке на маму уже давно истек срок (она ей не пользуется, просто резервная, поэтому не отследили) - почему у меня не было и нет никаких уведомлений об этом??

и да, раз уж поднял эту тему - могу вас попросить организовать перевыпуск этой допки с ПС Мир?
----------

Здравствуйте. Проверим, почему не отследили момент с автоматическим перевыпуском и вернемся с комментариями.

Чтобы карту перевыпустить, свяжемся с вами в ближайшее время.

----------
Цитата

wasaq пишет:
Подскажите, пожалуйста, самый короткий путь (с т.з. конвертаций) снять турецкие лиры с карты МИР:

1) МИР (RUR) ==> USD ==> TRY
2) МИР (RUR) ==> EUR ==> TRY
3) МИР (USD) ==> TRY
4) МИР (USD) ==> EUR ==> TRY
5) МИР (EUR) ==> TRY
6) МИР (EUR) ==> USD ==> TRY
----------

Карту МИР можно привязать к счету в турецких лирах. Вы можете перевести в приложении или личном кабинете рубли в лиры и снять их в банкомате в Турции без дополнительной конвертации. Рекомендуем учитывать тарифные лимиты на снятие наличных.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Карту МИР можно привязать к счету в турецких лирах. Вы можете перевести в приложении или личном кабинете рубли в лиры и снять их в банкомате в Турции без дополнительной конвертации. Рекомендуем учитывать тарифные лимиты на снятие наличных.
----------


Это уже неделю как не работает - не подгружается курс. Ранее ваши коллеги озвучивали дедлайн починки - 19-е Марта, но уже и к 19-му ничего не сделают


----------
Цитата

Надежда_ пишет:
Турции самый короткий путь (с т.з. конвертаций) - это МИР (RUR) ==> TRY
----------


Спасибо

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Проверим, почему не отследили момент с автоматическим перевыпуском и вернемся с комментариями.

Чтобы карту перевыпустить, свяжемся с вами в ближайшее время X
----------

уважаемый ПБ, оказалось, что это не единственная карта с истекшим сроком, по которой я не получал уведомления/нет никакого специального отображения в ЛК, но учитывая ситуацию с иностранными МПС, пока нужна только обозначенная допка (*2663).
ну и раз все равно курьера гонять - можно еще допку в ПС Мир к кредитке получить? кобренда видимо не скоро дождусь, да и работа UP я так понимаю еще не настроена как надо (судя по теме обсуждения работы UP на банки.ру)