Премиум от Тинькофф

----------
Цитата

halesterin пишет:
Тинькофф Банк, Подскажите, если на сайте лаунжа указана цена за проход 2000 рублей, необходимо все равно оплатить по qr коду 2200?
----------


Вы имели в виду сайт Grey Wall?

С Lounge Key мы больше не сотрудничаем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Вы имели в виду сайт Grey Wall?

С Lounge Key мы больше не сотрудничаем.
----------

Бизнес зал Лисицкий в Шереметьево, входит в Grey wall, у них на сайте указана стоимость 2000

----------
Цитата

halesterin пишет:
Бизнес зал Лисицкий в Шереметьево, входит в Grey wall, у них на сайте указана стоимость 2000
----------


Поняли вас, спасибо :)

Оплачивать нужно именно 2 200 рублей за один проход.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы проверяем остаток по счетам в диапазоне с 21:00 до 00:00,
----------


А мне поддержка в чате приложении не единожды говорила, что остаток проверяется в 7-00 утра

----------
Цитата

user-28657965669 пишет:
А мне поддержка в чате приложении не единожды говорила, что остаток проверяется в 7-00 утра
----------


Добрый день.

Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ФИО, дату рождения и ссылку на комментарий.

Проверим консультации :)

Тинькофф Банк,
А ответ то будет? Когда?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Поняли вас, спасибо изображение


Оплачивать нужно именно 2 200 рублей за один проход.
----------
А как оплатить 2200, если они цену выставят 2000, как написали?

----------
Цитата

olgaju пишет:
А как оплатить 2200, если они цену выставят 2000, как написали?
----------


Так вы же сканируете QR код, стоимость вбиваете сами, раз банк говорит что надо 2200, значит надо 2200) даже несмотря на то, что это дороже чем 2000...

Разве стоимость можно самим корректировать?

----------
Цитата

andyfromspb пишет:
Еще раз скопипастите инструкцию? УкАжите на ней пункт где сказано что "нет"?
----------


Проверим и вернемся к вам.

----------
Цитата

olgaju пишет:
А как оплатить 2200, если они цену выставят 2000, как написали?
----------


Сотрудник бизнес-зала покажет QR-код, который нужно отсканировать через наше приложение.
Затем вам нужно будет ввести сумму 2200, согласно правилам компенсации.

----------
Цитата

olgaju пишет:
Разве стоимость можно самим корректировать?
----------


Да.

Кстати, про остатки… уж сколько раз тут писали, ну сделайте вы строчку в приложении с суммарными остатками по инвестициям, валютным счетам и рублевым счетам суммой в рублях. Неудобно считать чертовски…. У меня скажем счет в инвестициях, валютный вклад, рублевый вклад… чтобы узнать остаток, надо валютный вклад умножить на курс, и прибавить две цифры…и так каждый раз… в чем проблема сделать это в приложении?

----------
Цитата

taunta пишет:
Кстати, про остатки… уж сколько раз тут писали, ну сделайте вы строчку в приложении с суммарными остатками по инвестициям, валютным счетам и рублевым счетам суммой в рублях. Неудобно считать чертовски…. У меня скажем счет в инвестициях, валютный вклад, рублевый вклад… чтобы узнать остаток, надо валютный вклад умножить на курс, и прибавить две цифры…и так каждый раз… в чем проблема сделать это в приложении?
----------


Здравствуйте. У нас есть такая функция, вы можете написать Олегу в чат "сколько у меня денег", а он подсчитает депозитные счета в рублевом эквиваленте. Инвестиции там не учитываются.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Инвестиции там не учитываются.
----------


Там и копилка не учитывается, понятно что это инвестиции, но он даёт информацию только по дебетовым счетам и вкладам, а Вам предлагают сделать суммарный остаток, дабы люди не писали постоянно операторам и не спрашивали суммарный баланс и выполняют ли они требования под бесплатное продление

Кстати, по поводу продления Премиума. Насколько можно доверять информации в мобильном приложении в меню отключения и настроек тарифа? Там где пишется, выполняет ли клиент требования для бесплатного продления, там где зелёная галочка и дата следующего списания. На нее можно опираться? Если весь месяц не было написано что условия не выполнены, то, соответственно, списания в дату не будет?

----------
Цитата

user-28657965669 пишет:

Там и копилка не учитывается, понятно что это инвестиции, но он даёт информацию только по дебетовым счетам и вкладам, а Вам предлагают сделать суммарный остаток, дабы люди не писали постоянно операторам и не спрашивали суммарный баланс и выполняют ли они требования под бесплатное продление

Кстати, по поводу продления Премиума. Насколько можно доверять информации в мобильном приложении в меню отключения и настроек тарифа? Там где пишется, выполняет ли клиент требования для бесплатного продления, там где зелёная галочка и дата следующего списания. На нее можно опираться? Если весь месяц не было написано что условия не выполнены, то, соответственно, списания в дату не будет?
----------


Уточним детали и вернемся к вам с подробным ответом.

----------
Цитата

taunta пишет:
У меня скажем счет в инвестициях,...
----------


----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
У нас есть такая функция...
Инвестиции там не учитываются.
----------


Кроме как троллинг и издевательство это сложно по-другому воспринимать.

----------
Цитата

taunta пишет:
Кстати, про остатки… уж сколько раз тут писали, ну сделайте вы строчку в приложении с суммарными остатками по инвестициям, валютным счетам и рублевым счетам суммой в рублях. Неудобно считать чертовски…. У меня скажем счет в инвестициях, валютный вклад, рублевый вклад… чтобы узнать остаток, надо валютный вклад умножить на курс, и прибавить две цифры…и так каждый раз… в чем проблема сделать это в приложении?
----------

Полностью поддерживаю, тем более, что это приходится делать по несколько раз за день

user-28657965669,
mike_450,
JackJ,

Мы зафиксируем ваши пожелания и подумаем, как сможем это красиво реализовать, чтобы вам было удобно и комфортно пользоваться :thumbsup:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если вы идете в любой другой бизнес-зал, тогда мы компенсируем по чеку об оплате и посадочному талону.
----------

Подскажите, есть ли денежный лимит компенсации в данном случае?
В чате банка мне сказали, что по чеку компенсируют не более 2200р.
К примеру я планирую посетить бизнес-зал в Тбилиси. Проход стоит 50 евро. Это больше 2200р. Т.е. банк компенсирует такой проход только частично?