Премиум от Тинькофф

----------
Цитата

user-28657965669 пишет:
Тинькофф Банк, подскажите пожалуйста, при выпуске Мир Суприм доступны проходы в бизнес залы по системе ДрагонПасс, которые, я так понял, компенсируются платежной системой Мир. Получается, можно и Грэй Воллом пользоваться и Драгон Пасс, так выходит?
----------


ДрагонПасс работает только с определенными банками. Полный список есть на сайте МИР. По нашей карте МИР Суприм можно пройти только в бизнес залы Grey Wall.

----------
Цитата

Shtirlitz пишет:
Про Драгонпасс - ваша выдумка, основанная на прочтении сайта НСПК, что якобы банк обязан предоставить такие проходы. Нет. не обязан. Тинькофф предлагает либо компенсацию, либо Grey Wall Lounge
----------


Ну вот поэтому и написал узнал, так как не понял) действительно, на сайте карты Мир Суприм увидел, вот и решил узнать.

Теперь всё стало понятно, спасибо!

Тинькофф Банк,
В МБ банке пишут что доступно 2 прохода в БЗ в июне.
Почему ( остатки больше 3х)?

----------
Цитата

PoTaS пишет:
Тинькофф Банк,
В МБ банке пишут что доступно 2 прохода в БЗ в июне.
Почему ( остатки больше 3х)?
----------

Добрый вечер.
Мы сверяем остатки по предыдущему месяцу. В мае у вас было менее трех миллионов, поэтому начислили 2 прохода.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый вечер.
Мы сверяем остатки по предыдущему месяцу. В мае у вас было менее трех миллионов, поэтому начислили 2 прохода X
----------

В какой день?
И что учитывается? Вроде правила не менялись, и учитывается всё.

Так вы и комиссию ещё захотите снять ещё сейчас)

----------
Цитата

PoTaS пишет:

В какой день?
И что учитывается? Вроде правила не менялись, и учитывается всё.

Так вы и комиссию ещё захотите снять ещё сейчас)
----------

В начале каждого календарного месяца начисляем. Учитываем вклады, накопительные счета, картсчета и брокерские счета.

Если под комиссией вы имеете ввиду плату за сервис Premium, то тут логика немного иная. По нему мы учитываем неснижаемый остаток за расчетный период действия, а не за календарный месяц.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В начале каждого календарного месяца начисляем. Учитываем вклады, накопительные счета, картсчета и брокерские счета.

----------

Так когда всё же было меньше 3х?
Если вы брокерский учитываете целиком, то такого не может быть.

----------
Цитата

PoTaS пишет:

Так когда всё же было меньше 3х?
Если вы брокерский учитываете целиком, то такого не может быть.
----------

Возьмем таймаут на проверку. Позже напишем.

сегодня получил суприм к своему, ранее открытому счёту. Карта в металле, хотя при заказе говорили, что будет пластик.

----------
Цитата

Borisnetot пишет:
сегодня получил суприм к своему, ранее открытому счёту.
----------
Borisnetot, Карту к счету заказали как дополнительную?

----------
Цитата

PoTaS пишет:
Тинькофф Банк,
В МБ банке пишут что доступно 2 прохода в БЗ в июне.
Почему ( остатки больше 3х)?
----------
не обращайте внимание - это у банка такая фишка : издеваться над клиентами Премиум каждый месяц ! Тинькофф Банк,
У меня , например , написано , что Проходы закончились , а сегодня 2 июня - это вместо 4 шт . Не хочет ли банк зачислить небольшой бонус за бардак ( с зарплаты тех сотрудников , которые не могут и не хотят сделать правильное отображение в МП )

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый вечер.
Мы сверяем остатки по предыдущему месяцу. В мае у вас было менее трех миллионов, поэтому начислили 2 прохода.
----------
зачем писать чушь не проверяя - банк каждый месяц ничего не сверяет ! И рисует 2 прохода , а потом по обращению начинает чего то проверять

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
не обращайте внимание - это у банка такая фишка : издеваться над клиентами Премиум каждый месяц ! Тинькофф Банк,
У меня , например , написано , что Проходы закончились , а сегодня 2 июня - это вместо 4 шт . Не хочет ли банк зачислить небольшой бонус за бардак ( с зарплаты тех сотрудников , которые не могут и не хотят сделать правильное отображение в МП )
----------


Обязательно все проверим и вернемся.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Обязательно все проверим и вернемся.
----------
а зачем ? Банк знает об этом уже давно , это не ошибка - это система . Менять - исправлять систему банк не хочет ( уж почему я не знаю - может дорого , может некому , может по фиг ) ну возможно банку проще : извиниться и выплатить бонус .

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
зачем писать чушь не проверяя - банк каждый месяц ничего не сверяет ! И рисует 2 прохода , а потом по обращению начинает чего то проверять
----------


Кстати, полгода пользуюсь, у меня каждый месяц 4 прохода написано в МБ

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас можно оформить только через сотрудников в поддержке. В чате или по звонку. Скоро будет доступно оформление в мобильном приложение и перевыпуск основной карты X
----------

Вчера написал в чат, опять сказали что только предзаказ и дали ссылку известную.
Заполнил по ссылке, в МБ появилась карта, но не как дополнительная, а видимо с новым счетом.
Сегодня с утра две девушки суммарно позвонили 5 раз, не особо понимая что я хочу заказать. Вплоть до того что хотели опять эту ссылку на предзаказ отправить.
При чем обе говорили что я хочу заказать метал блэк, и всё, т.е. даже то что это мир для них было не очевидно.
Когда из них одна всё таки поняла что нужен мир, был выбор 2000 тыр за метал и бесплатно пластик. Не думаю, что она права, но выбрал пластик.
В итоге завтра что-то привезут, но что именно я уверен)) Карта отображается дополнительной теперь.

Иной раз складывается ощущение, что у поддержки банка несколько разных ИП, ООО, отделов, компаний итд, что диву даёшься, насколько разной может быть предоставляемая информация о тех или иных тарифах, продуктах итд, будто из совершенно разных миров ответы следуют, между отделами никак не регламентируясь

Вчера тоже спрашивал про карту, сначала ответили что только предзаказ, через полчаса оказалось что всё-таки можно уже без предзаказа выпустить, но металл бесплатный, без 2000...

Как-то всё очень странно...

----------
Цитата

PoTaS пишет:
Вчера написал в чат, опять сказали что только предзаказ и дали ссылку известную.
Заполнил по ссылке, в МБ появилась карта, но не как дополнительная, а видимо с новым счетом.
Сегодня с утра две девушки суммарно позвонили 5 раз, не особо понимая что я хочу заказать. Вплоть до того что хотели опять эту ссылку на предзаказ отправить.
При чем обе говорили что я хочу заказать метал блэк, и всё, т.е. даже то что это мир для них было не очевидно.
Когда из них одна всё таки поняла что нужен мир, был выбор 2000 тыр за метал и бесплатно пластик. Не думаю, что она права, но выбрал пластик.
В итоге завтра что-то привезут, но что именно я уверен)) Карта отображается дополнительной теперь.
----------


Все проверим и вернемся с комментариями.

----------
Цитата

user-28657965669 пишет:
Иной раз складывается ощущение, что у поддержки банка несколько разных ИП, ООО, отделов, компаний итд, что диву даёшься, насколько разной может быть предоставляемая информация о тех или иных тарифах, продуктах итд, будто из совершенно разных миров ответы следуют, между отделами никак не регламентируясь

Вчера тоже спрашивал про карту, сначала ответили что только предзаказ, через полчаса оказалось что всё-таки можно уже без предзаказа выпустить, но металл бесплатный, без 2000...

Как-то всё очень странно...
----------
Видимо, так и есть. Мне, похоже, повезло с ИП :) - написал в чат, несколько уточняющих вопросов(металл/пластик, на кого, телефон) и назначена встреча для получения.

----------
Цитата

AlexeyAS пишет:
Видимо, так и есть. Мне, похоже, повезло с ИП изображение
- написал в чат, несколько уточняющих вопросов(металл/пластик, на кого, телефон) и назначена встреча для получения.
----------


Вам металл тоже бесплатно предложили сделать?