Премиум от Тинькофф

Иной раз складывается ощущение, что у поддержки банка несколько разных ИП, ООО, отделов, компаний итд, что диву даёшься, насколько разной может быть предоставляемая информация о тех или иных тарифах, продуктах итд, будто из совершенно разных миров ответы следуют, между отделами никак не регламентируясь

Вчера тоже спрашивал про карту, сначала ответили что только предзаказ, через полчаса оказалось что всё-таки можно уже без предзаказа выпустить, но металл бесплатный, без 2000...

Как-то всё очень странно...

----------
Цитата

PoTaS пишет:
Вчера написал в чат, опять сказали что только предзаказ и дали ссылку известную.
Заполнил по ссылке, в МБ появилась карта, но не как дополнительная, а видимо с новым счетом.
Сегодня с утра две девушки суммарно позвонили 5 раз, не особо понимая что я хочу заказать. Вплоть до того что хотели опять эту ссылку на предзаказ отправить.
При чем обе говорили что я хочу заказать метал блэк, и всё, т.е. даже то что это мир для них было не очевидно.
Когда из них одна всё таки поняла что нужен мир, был выбор 2000 тыр за метал и бесплатно пластик. Не думаю, что она права, но выбрал пластик.
В итоге завтра что-то привезут, но что именно я уверен)) Карта отображается дополнительной теперь.
----------


Все проверим и вернемся с комментариями.

----------
Цитата

user-28657965669 пишет:
Иной раз складывается ощущение, что у поддержки банка несколько разных ИП, ООО, отделов, компаний итд, что диву даёшься, насколько разной может быть предоставляемая информация о тех или иных тарифах, продуктах итд, будто из совершенно разных миров ответы следуют, между отделами никак не регламентируясь

Вчера тоже спрашивал про карту, сначала ответили что только предзаказ, через полчаса оказалось что всё-таки можно уже без предзаказа выпустить, но металл бесплатный, без 2000...

Как-то всё очень странно...
----------
Видимо, так и есть. Мне, похоже, повезло с ИП :) - написал в чат, несколько уточняющих вопросов(металл/пластик, на кого, телефон) и назначена встреча для получения.

----------
Цитата

AlexeyAS пишет:
Видимо, так и есть. Мне, похоже, повезло с ИП изображение
- написал в чат, несколько уточняющих вопросов(металл/пластик, на кого, телефон) и назначена встреча для получения.
----------


Вам металл тоже бесплатно предложили сделать?

user-28657965669, предложили заменить имеющийся металл МС. Я отказался. А второй металл всегда платный был.

----------
Цитата

AlexeyAS пишет:
user-28657965669, предложили заменить имеющийся металл МС. Я отказался. А второй металл всегда платный был.
----------

Мне 2 металлические (Black и AA) привезли бесплатно.
Это при том, что у меня уже 4 штуки старых в металле были (все бесплатные).

----------
Цитата

AlexeyAS пишет:
Мне, похоже, повезло с ИП
----------

Простите, что за зверь такой ИП?


----------
Цитата

user-28657965669 пишет:
Вам металл тоже бесплатно предложили сделать?
----------

А как иначе? Этот Суприм ведь идет по существующему тарифу вашего картсчета.

----------
Цитата

U2. пишет:
А как иначе? Этот Суприм ведь идет по существующему тарифу вашего картсчета.
----------


А иначе так, как товарищ вон сверху написал, что поддержка предлагала сделать металл за 2000

----------
Цитата

user-28657965669 пишет:
поддержка предлагала сделать металл за 2000
----------

Развод на деньги.
См в оригинале "четыреста сравнительно честных способов отъёма (увода) денег».

----------
Цитата

U2. пишет:
Простите, что за зверь такой ИП?
----------

это это:----------
Цитата

user-28657965669 пишет:
Иной раз складывается ощущение, что у поддержки банка несколько разных ИП, ООО, отделов, компаний итд
----------


----------
Цитата

etomilin пишет:
Это при том, что у меня уже 4 штуки старых в металле были (все бесплатные).
----------
Видимо, у меня устаревшая информация. Раньше только 1 можно было в металле бесплатно на одном договоре.

----------
Цитата

user-28657965669 пишет:
Кстати, полгода пользуюсь, у меня каждый месяц 4 прохода написано в МБ
----------
у Вас остатки свыше 3 где ? Карта , брокер , вклад ? Они почему то именно вклады не видят

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
у Вас остатки свыше 3 где ? Карта , брокер , вклад ? Они почему то именно вклады не видят
----------


У меня везде, и накопительные, и вклады, и брокерские счета

Кстати, про вклады да, действительно какая-то необъяснимая вещь, постоянно у всех операторов с ними какие-то проблемы, то не видят, то не плюсуют к суммарному остатку

Ну вот вчера начался июнь, и если бы вклады не учитывались, то тоже бы написало 2 прохода, но пишет 4...

Тинькофф, у вас в телеге пост вышел, что в комплекте с Суприм идут бизнес-залы по России и миру.

Это про какие бизнес-залы речь?

Если Grey Wall, то они только в РФ. И это не фишка Суприм, они были до этого и доступны с подпиской.

Если DragonPass, то подтвердите, что речь про них. Так как выше ПБ писал, что этих БЗ у вас не будет.
«Файл недоступен»

Сколько физических (не виртуальных) карт сейчас можно иметь одновременно? У меня уже есть 5 штук. Нужно ли одну из них заблокировать для открытия МИР Supreme?

----------
Цитата

mike_450 пишет:
Сколько физических (не виртуальных) карт сейчас можно иметь одновременно? У меня уже есть 5 штук. Нужно ли одну из них заблокировать для открытия МИР Supreme?
----------
основная плюс 5 доп = 6 штук

----------
Цитата

niksor21 пишет:
Тинькофф, у вас в телеге пост вышел, что в комплекте с Суприм идут бизнес-залы по России и миру.

Это про какие бизнес-залы речь?

Если Grey Wall, то они только в РФ. И это не фишка Суприм, они были до этого и доступны с подпиской.

Если DragonPass, то подтвердите, что речь про них. Так как выше ПБ писал, что этих БЗ у вас не будет
----------


Все уточним и вернемся.

----------
Цитата

mike_450 пишет:
У меня уже есть 5 штук. Нужно ли одну из них заблокировать для открытия МИР Supreme?
----------


Чтобы выпустить допкарту Supreme, одну дополнительную карту вам следует заблокировать.

----------
Цитата

niksor21 пишет:
у вас в телеге пост вышел, что в комплекте с Суприм идут бизнес-залы по России и миру.
----------


niksor21,

Если на клетке слона прочтешь надпись: буйвол, — не верь глазам своим. Та же фигня (простите, кейс в терминологии Тинькофф) с промо сайтом Мир Суприм от Тинькофф:

----------
Цитата

Проходы в бизнес-залы аэропортов по России и миру
Клиентам с премиальными картами мы компенсируем проходы в бизнес-залы аэропортов в пределах лимитов — от двух проходов в месяц.
По России — в залы Grey Wall Lounge: скажите сотруднику, что вы клиент Тинькофф, и оплатите проход по QR-коду, а сумма автоматически вернется на карту в течение нескольких дней.
В других странах оплатите проход наличными и пришлите фотографию чека в чат с поддержкой. Мы компенсируем вам проход. Если оплачивали в валюте, вернем столько, сколько потратили — по курсу на момент оплаты.
----------


А в апреле для заманухи еще и писали про 5% кэшбек за супермаркеты и такси, который стал не актуален из-за срывов сроков выпуска Мир Суприм от Тинькофф.

PS. и куда-то исчезли слова "компенсируем до 5000 руб". По Суприм сколько потратишь, компенсируют? Без верхнего предела и без всяких "рассматриваний"

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
зачем писать чушь не проверяя - банк каждый месяц ничего не сверяет ! И рисует 2 прохода , а потом по обращению начинает чего то проверять
----------


Кстати похоже я Вас обманул, мне тоже почему-то написали 2 прохода, хотя весь май суммарный баланс был более 3млн

Тинькофф банк, прошу разобраться. Я так понял, это у вас каждый месяц подобная проблема

Постоянно какая-то проблема у Вас с тем, что вклады не суммируются к общему остатку, несколько раз в месяц уже писал по этому поводу, как долго это исправлять ещё будут??

У меня вчера показывало «в июне не ограничено», сегодня показывает «в июне 4 прохода». Странно…