Премиум от Тинькофф

----------
Цитата

s*******@gmail.com пишет:
а у меня такой вопрос =) позвонили, дали премиум подписку на пробу бесплатно, понарасказывали как все тут круто с ней становится и т.д., что дают в подарок карту металлическую (для понтов), ну согласился, решил попробовать, 80% из всех понтов подписки такой мне не нужно, а вот металл для коллекции хотелось бы получить, и тут самое интересное, походу болт халявщикам с металлом, либо я такой избранный что мне привезли пластик как допку, а по поводу металла уже 2 день никак не могут ответить нормально

вопрос к ПБ, где подарочный металл?)
----------

День добрый)
С этим нам предстоит разобраться. По итогу напишем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
С 23 июня вводим комиссию за обслуживание только картсчетов в USD, EUR, GBP и CHF. На инвесткопилку, брокерские счета и ИИС эти изменения пока не подействуют, однако в ближайшее время аналогичная практика будет распространена и на них.
----------

Ну это на сайте банка мы еще на прошлой неделе прочитали. Интересует ситуация с ИИС, так как валюту оттуда вывести невозможно. Ждем новостей.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Недавно перевели часть клиентов на новый формат премиального обслуживания. Теперь вместо персонального менеджера их вопросами занимается специальная группа поддержки. Напишите нам в личные сообщения ФИО и дату рождения вашей жены. Проверим ситуацию. По итогу свяжемся с ней и расскажем про условия назначения менеджера.
----------

Этот вопрос уже от меня. ПМ сначала назначили, потом убрали. Обращался вчера в поддержку, критерии так назвать и не смогли. Сошлись на том, что в Премиуме их больше не будет, только в Прайват

----------
Цитата

JackJ пишет:
Этот вопрос уже от меня. ПМ сначала назначили, потом убрали. Обращался вчера в поддержку, критерии так назвать и не смогли. Сошлись на том, что в Премиуме их больше не будет, только в Прайват
----------

Проверим консультации и свяжемся с вами, чтобы все обсудить.

----------
Цитата

Speclt пишет:
Вопрос, скорее к ПБ - жена вчера оформила перевод SWIFT, но он до сих пор висит с "часиками" и комментарием "авторизация ожидает подтверждения". Т.е. фактически перевод никуда не уходил. А с сегодняшнего дня комиссию отменили. Вполне логично и по-человечески было бы понятно, если бы комиссию вернули, т.к. услуга, за которую комиссия взималась не оказана!?
Что нужно для этого сделать?
Очень рассчитываем на лояльность банка и авторитет ПБ в решении данного вопроса.
----------


Здравствуйте. Мы отменили перевод от 08.06.2022 по вашей просьбе. Деньги вернули вам на счет. Комиссию мы не списывали.

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
Тинькофф Банк, как надоел этот бардак 😡 почему вклад который я открываю онлайн не закрывается с начислением % или я сама не могу его закрыть !!!! Почему время почти 10-30 - вклад не закрыт !!!! Почему я должна ждать , когда оператор проснётся !!!
----------

Здравствуйте!

Вклад не закрывали из-за технической сложности с нашей стороны. Извините нас, пожалуйста, за это! Мы сделаем все возможное, чтобы подобных ситуаций не возникало.

Связались с вами и помогли закрыть вклад. Больше не подведем!

----------
Цитата

JackJ пишет:
Очень странный подход. Как принимать решение, особенно учитывая, что БЗ в Пулково стремный и дорогой. Клиент либо понимает, что ему компенсируют и идет в БЗ, либо понимает, что нет и не идет.
----------


А в чем ваши сомнения? Если БЗ стремный, то зачем туда идти?)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас уже решили технические моменты со SWIFT-переводами.
----------


Это правда?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

mike_450 пишет:
Это правда?
----------

Да, это правда. Мы анонсировали новость.

Где, тыкните носом.
Вы даже не предупредили, сегодня новость и сегодняшнего дня.
Охренительный банк.
Дай бог вам скорейшего разорения.

https://www.tinkoff.ru/help/bank-faq-crisis/transfers/#q11

Написано что нет комиссий при переводе к вам на карту.
Может вам коллективный иск впаять, за мошенничество?

----------
Цитата

ksinuk пишет:
Где, тыкните носом.
Вы даже не предупредили, сегодня новость и сегодняшнего дня.
Охренительный банк.
Дай бог вам скорейшего разорения.
----------


Тинькофф обновляет условия обслуживания карточных счетов физических лиц в иностранной валюте и SWIFT-переводов
Решения принимаем быстро, так как ситуация постоянно меняется, условия обслуживания мы этим не нарушаем, но понимаем, что такие новости нельзя откладывать.

Это шутка, об изменениях вы должны сообщать ЗАРАНЕЕ.
Новость от 16.06, о изменениях 16.06
Вы пробили дно.
Где уведомление меня как клиента о изменениях.
https://www.tinkoff.ru/help/bank-faq-crisis/transfers/#q11
Вот тут я вижу что комиссии нет.
Значит что? Мошенничество с вашей стороны.

Условие обслуживание нарушены.
У меня есть 1000 и я не могу ее получит наличкой ни отправить в другой банк.
Завтра вы установите курс на продажу доллара 1 руб. И все.
Деньги достались вам.
Это не изменение условий обслуживания?

Если есть на форуме грамотные юристы, давайте напишем коллективную претензию в ЦБ.
Побольше шуму и поменьше клиентов у таких банков будет.

----------
Цитата

ksinuk пишет:
https://www.tinkoff.ru/help/bank-faq-c...sfers/#q11

Написано что нет комиссий при переводе к вам на карту.
Может вам коллективный иск впаять, за мошенничество?
----------

Спасибо, что заметили. Информацию поправим.

Добрый день! Подскажите пожалуйста кто знает, при активной подписке премиум годовое обслуживание за карту S7 BE будет списываться или нет?

----------
Цитата

ksinuk пишет:
Условие обслуживание нарушены.
У меня есть 1000 и я не могу ее получит наличкой ни отправить в другой банк.
Завтра вы установите курс на продажу доллара 1 руб. И все.
Деньги достались вам.
Это не изменение условий обслуживания?
----------


Здравствуйте.

Такое решение мы вынуждены экстренно принимать в связи с текущей обстановкой и ограничениями со стороны иностранных банков-корреспондентов.
При этом есть несколько способов помочь вам.

1.В приложении Тинькофф для вас сейчас установлены выгодные условия для конвертации иностранной валюты в рубли и юани с минимальными затратами.
2.В Тинькофф Инвестициях можно конвертировать доллары в рубли или другие валюты по биржевому курсу. Или можно вложить их в ценные бумаги и золото»

----------
Цитата

4aka4aka4aka пишет:
Добрый день! Подскажите пожалуйста кто знает, при активной подписке премиум годовое обслуживание за карту S7 BE будет списываться или нет?
----------


Добрый день.

Нет, нужно платить только за подписку.

Здравствуйте, уважаемая ПБ!
На брокерском счете более 6 млн. руб.
Сегодня пропал статус Премиум.
Что это означает? Просьба пояснить.