Премиум от Тинькофф

Друзья, а если премиум отключить , страховка будет действовать ?

Страховка чего? Если авто, купленная когда был премиум, то цена покупки и условия ее неизменны в период ее действия

----------
Цитата

a001 пишет:
Друзья, а если премиум отключить , страховка будет действовать ?
----------

Здравствуйте. Если речь про страхование путешествующих, то оно будет актуально даже после отключения.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Если речь про страхование путешествующих, то оно будет актуально даже после отключения X
----------

и им можно даже будет управлять или те люди, которые включены на момент отключения, так и останутся до конца срока и все? )

----------
Цитата

a001 пишет:
Друзья, а если премиум отключить , страховка будет действовать ?
----------

----------
Цитата

hjackr пишет:
и им можно даже будет управлять или те люди, которые включены на момент отключения, так и останутся до конца срока и все? )
----------

Извините, пожалуйста. Поспешили с ответом.

Страхование отключим вместе с премиальным сервисом.

У меня для этого есть запасной вариант кредитка AirLines со страховкой.

Господа, в ткс свифт работает? Баксы в Египет можно перевести?

----------
Цитата

Arkenston пишет:
Господа, в ткс свифт работает? Баксы в Египет можно перевести?
----------

Здравствуйте.

Сейчас мы не переводим деньги в Египет.

Опять зачем-то включили пуши с паролями, которые прекрасно отображаются на заблокированном экране Айфона. Уже как-то просил это отключить -- нет, опять включили. Я не понимаю: вы не понимаете, что это небезопасно? Хотите, чтобы у ваших клиентов деньги воровали? Немедленно верните, чтобы коды для входа приходили в смс.

----------
Цитата

aerolog пишет:
Опять зачем-то включили пуши с паролями, которые прекрасно отображаются на заблокированном экране Айфона. Уже как-то просил это отключить -- нет, опять включили. Я не понимаю: вы не понимаете, что это небезопасно? Хотите, чтобы у ваших клиентов деньги воровали? Немедленно верните, чтобы коды для входа приходили в смс.
----------

Здравствуйте.

Отключили вам пуш. Теперь будем отправлять коды подтверждения по СМС. Дополнительно проверим, почему снова подключили пуш, и напишем вам.

Тинькофф Банк, Здравствуйте. У меня сейчас подключена подписка Премиум. За рекомендацию премиальных продуктов банк обещает мне месяц Премиум. Вот он мне для чего? Я так понимаю, к текущему бесплатному периоду этот месяц не прибавится. В результате рекомендовать Друзьям премиальные продукты никакого смысла нет.
Хотелось бы за рекомендацию Премиальных продуктов получить от банка деньги, как это предлагается другим Премиальным рекомендателям.

----------
Цитата

Mary Poppins пишет:
Тинькофф Банк, Здравствуйте. У меня сейчас подключена подписка Премиум. За рекомендацию премиальных продуктов банк обещает мне месяц Премиум. Вот он мне для чего? Я так понимаю, к текущему бесплатному периоду этот месяц не прибавится. В результате рекомендовать Друзьям премиальные продукты никакого смысла нет.
Хотелось бы за рекомендацию Премиальных продуктов получить от банка деньги, как это предлагается другим Премиальным рекомендателям.
----------

Здравствуйте.

По условиям акции бонус для каждого клиента индивидуальный, мы устанавливаем его автоматически. Мы можем изменить бонус в день рождения или в рамках других акций. Вы всегда можете посмотреть актуальный бонус в личном кабинете или приложении. Проверим, что можем сделать, по итогу вернемся с ответом.

Мы подключаем 2 месяца обслуживания бесплатно после выполнения целевого действия другом. Бонусы не суммируются. Бесплатный период начинает действовать с момента начисления бонуса.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
бонус для каждого клиента индивидуальный, мы устанавливаем его автоматически
----------
Этот текст я уже читала в чате (ответ ТП).
Другими словами банк отказывает мне в вознаграждении за рекомендацию своих Премиальных продуктов :|

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Отключили вам пуш. Теперь будем отправлять коды подтверждения по СМС. Дополнительно проверим, почему снова подключили пуш, и напишем вам.
----------


Спасибо, теперь все ок. :thumbsup:

Тинькофф, в свете введённых санкций вы решили работать ещё хуже чем раньше? Я за вашим стикером в другой регион приехал, а вы меня продинамили. Питание и проживание мне кто оплачивать будет пока я стикер буду ожидать?
И для справки, за всё время нашего сотрудничества вы нормально, с первого раза, не вручили мне НИ ОДНОЙ карты. Это у вас такой метод изощренного издевательства?

Ситуация еще усугубилась... Честно - это просто позор какой-то.
Как я понял сам, другу я слал приглашение на подписку премиум, и из-за того что у него не было счетов в тинькове, ему тупо даже не звонили)
Тогда я отправил другу приглашение на премиум карту. Встречу назначили на следующий день. Банк обманул, не смог приехать. Не смог несколько дней! Каждый день кормили обещаниями и не приезжали. При этом другу стал доступен виртуальный счет. Он закинул на него немного денег. Когда же примерно через неделю банк таки привез карту, ее не могли привязать к действующему этому виртуальному счету по непонятным причинам. Банк предложил закрыть этот счет. И знаете что в итоге:
Банк теперь говорит я никакого друга не приглашал, счет то он закрыл. Поэтому ни мне 2 тыс за приглашение, ни другу 2 мес бесплатно премиума. Написал в "премиум" поддержку, там послали.
Мне жутко стыдно перед другом, что пригласил в эту клоаку. Тиньков обложался по полной программе при выдаче карты и кинул нас с бонусами.

----------
Цитата

dima-nn пишет:
Пригласил друга по ссылке в Тиньков премиум. Первый раз еще в октябре. Никто не позвонил ему.
Второй раз вчера, и опять игнор. Написал в поддержку его фио и телефон. Поддержка начинает задавать тупые вопросы, типа а какая у него дата рождения, мы не можем найти его по фио и телефону… конечно не можете, он же еще не ваш клиент!
Просто позор какой-то.
Прошу разобраться руководству с ситуацией.
----------

это начало

----------
Цитата

user-12668141183 пишет:
Тинькофф, в свете введённых санкций вы решили работать ещё хуже чем раньше? Я за вашим стикером в другой регион приехал, а вы меня продинамили. Питание и проживание мне кто оплачивать будет пока я стикер буду ожидать?
И для справки, за всё время нашего сотрудничества вы нормально, с первого раза, не вручили мне НИ ОДНОЙ карты. Это у вас такой метод изощренного издевательства?
----------


Здравствуйте.

Понимаем ваши эмоции. Это не тот уровень обслуживания, к которому мы стремимся. Мы детально проверим ваш кейс и вернемся с ответом.

----------
Цитата

dima-nn пишет:
Ситуация еще усугубилась... Честно - это просто позор какой-то.
Как я понял сам, другу я слал приглашение на подписку премиум, и из-за того что у него не было счетов в тинькове, ему тупо даже не звонили)
Тогда я отправил другу приглашение на премиум карту. Встречу назначили на следующий день. Банк обманул, не смог приехать. Не смог несколько дней! Каждый день кормили обещаниями и не приезжали. При этом другу стал доступен виртуальный счет. Он закинул на него немного денег. Когда же примерно через неделю банк таки привез карту, ее не могли привязать к действующему этому виртуальному счету по непонятным причинам. Банк предложил закрыть этот счет. И знаете что в итоге:
Банк теперь говорит я никакого друга не приглашал, счет то он закрыл. Поэтому ни мне 2 тыс за приглашение, ни другу 2 мес бесплатно премиума. Написал в "премиум" поддержку, там послали.
Мне жутко стыдно перед другом, что пригласил в эту клоаку. Тиньков обложался по полной программе при выдаче карты и кинул нас с бонусами.
----------


Здравствуйте.

Мы уже работаем над вашим вопросом. Вернемся с ответом по готовности.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Опять зачем-то включили пуши с паролями, которые прекрасно отображаются на заблокированном экране Айфона. Уже как-то просил это отключить -- нет, опять включили. Я не понимаю: вы не понимаете, что это небезопасно? Хотите, чтобы у ваших клиентов деньги воровали? Немедленно верните, чтобы коды для входа приходили в смс.
----------


Здравствуйте.

Если вы переустанавливаете, обновляете приложение или заходите в него на новом устройстве, push включаем автоматически. Отключить автоматическое переключение с смс на push не можем. Простите за неудобства.