Премиум от Тинькофф

----------
Цитата

taunta пишет:
Тоже вопрос по бизнес-залам
Часто летаю из Дубая, всегда без проблем платил за лаунж, получал компенсакцию.
Сейчас у Every Lounge появились залы Alhan в аэропорту Дубая.
Но скажем рейсы Эмиратс (это всегда Терминал 3) на СПБ обычно летят с гейтов или В, или С.
Алхан есть только у гейтов А и гейтов B.
Если у меня будет вылет с гейтов C, то от ближайшего Алхана это час на оленях.
Но формально это один терминал..

Здравствуйте.

Уточним этот момент и вернемся.


Никак за деньги Мархабу (другую сеть лаунжей, которой у партнеров нет) у гейтов С будет не компенсировать?
----------

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Вы можете оплатить двумя этими способами. При подключенном сервисе мы компенсируем проход X
----------

сейчас уточнялся в чате МП.....
говорят, что "Оплата Grey Wall происходит онлайн. Картой через терминал, к сожалению, оплатить не получится"....
кому верить? :wall: :scratch: :pardon:

или функционал оплаты карты доступен только избранным ? (типа тестируют пока ещё...)

----------
Цитата

AlexMAI007 пишет:
сейчас уточнялся в чате МП.....
говорят, что "Оплата Grey Wall происходит онлайн. Картой через терминал, к сожалению, оплатить не получится"....
кому верить? изображение
изображение
изображение

----------

----------
Цитата

AlexMAI007 пишет:

или функционал оплаты карты доступен только избранным ? (типа тестируют пока ещё...)
----------

Все перепроверили. Простите, что запутали. В Grey Wall можно оплатить только на сайте, через Tinkoff Pay.

ок, с оплатой в системе Grey Wall ясно, только через Tinkoff Pay

Значит тут речь шла о EveryLounge? и в МП EL я могу оплатить 2 способами:
-Tinkoff Pay
- по реквизитам любой карты Tinkoff (вбить вручную данные карты, и будет компенсации)
?

----------
Цитата

AlexMAI007 пишет:
ок, с оплатой в системе Grey Wall ясно, только через Tinkoff Pay

Значит тут речь шла о EveryLounge? и в МП EL я могу оплатить 2 способами:
-Tinkoff Pay
- по реквизитам любой карты Tinkoff (вбить вручную данные карты, и будет компенсации)
?
----------

Про Every Lounge.

Тут нужно в приложение Every Lounge войти через Tinkoff ID. Дальше нужно выбрать зал, оформить посещение и оплатить проход по Tinkoff Pay.

Чтобы автоматическая компенсация сработала, в вашем профиле в приложении Every Lounge карточка Tinkoff ID должна быть активной.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Про Every Lounge.

Тут нужно в приложение Every Lounge войти через Tinkoff ID. Дальше нужно выбрать зал, оформить посещение и оплатить проход по Tinkoff Pay.

Чтобы автоматическая компенсация сработала, в вашем профиле в приложении Every Lounge карточка Tinkoff ID должна быть активной X
----------

благодарю за разъяснения ;) :gramercy:
значит, обсуждения тут пару страниц назад ввели меня в заблуждения...

----------
Цитата

AlexMAI007 пишет:

сейчас уточнялся в чате МП.....
говорят, что "Оплата Grey Wall происходит онлайн. Картой через терминал, к сожалению, оплатить не получится"....
кому верить? изображение
изображение
изображение

----------


С Grey Wall на самом деле всё просто. Проходишь в лаунж, сканируешь QR-код, попадаешь на страницу с бизнес-залом, оплачиваешь его на месте (2200), вводя вручную реквизиты карты и проходишь. Деньги возвращаются автоматически через 15-20 минут.

----------
Цитата

sergio96 пишет:
С Grey Wall на самом деле всё просто. Проходишь в лаунж, сканируешь QR-код, попадаешь на страницу с бизнес-залом, оплачиваешь его на месте (2200), вводя вручную реквизиты карты и проходишь. Деньги возвращаются автоматически через 15-20 минут X
----------

Не 2200 а 2000. Да и можно не сканировать код, а зайти из приложения тинька на грейвол, выбрать нужный зал и оплатить. На выбор предлагается тиньпей и карта. Тиньпей не работает, обещают починить в следующей версии приложения. Так что оплачиваем пока картой, тиньпеем было конечно удобнее.

----------
Цитата

andyfromspb пишет:

Не 2200 а 2000. Да и можно не сканировать код, а зайти из приложения тинька на грейвол, выбрать нужный зал и оплатить. На выбор предлагается тиньпей и карта. Тиньпей не работает, обещают починить в следующей версии приложения. Так что оплачиваем пока картой, тиньпеем было конечно удобнее.
----------


Нет, через Grey Wall именно 2200, вроде через Every Lounge 2000.

----------
Цитата

taunta пишет:
Тоже вопрос по бизнес-залам
Часто летаю из Дубая, всегда без проблем платил за лаунж, получал компенсакцию.
Сейчас у Every Lounge появились залы Alhan в аэропорту Дубая.
Но скажем рейсы Эмиратс (это всегда Терминал 3) на СПБ обычно летят с гейтов или В, или С.
Алхан есть только у гейтов А и гейтов B.
Если у меня будет вылет с гейтов C, то от ближайшего Алхана это час на оленях.
Но формально это один терминал..


Никак за деньги Мархабу (другую сеть лаунжей, которой у партнеров нет) у гейтов С будет не компенсировать?
----------


Если в аэропорту нет бизнес-зала сети Every Lounge, компенсируем до 50 $ за один проход. Для этого отправьте в чат поддержки чек об оплате и посадочный талон.
Если в аэропорту есть бизнес-зал сети Every Lounge, компенсация по чеку и посадочному талону будет недоступна.

----------
Цитата

sergio96 пишет:
Нет, через Grey Wall именно 2200, вроде через Every Lounge 2000 X
----------

Это Ваше сугубо личное мнение. А ценник на GW такой как я написал. Да хоть у Тинькофф Банк, спросите )

----------
Цитата

sergio96 пишет:
Нет, через Grey Wall именно 2200, вроде через Every Lounge 2000.
----------


----------
Цитата

andyfromspb пишет:
Это Ваше сугубо личное мнение. А ценник на GW такой как я написал. Да хоть у Тинькофф Банк, спросите )
----------


Вот, тут как раз и рассказали.
За один проход в бизнес‑зал Grey Wall Pass спишется 2200, за посещение зала Every Lounge — 2000.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вот, тут как раз и рассказали.
За один проход в бизнес‑зал Grey Wall Pass спишется 2200, за посещение зала Every Lounge — 2000 X
----------

А Вам то уж постить тут дезу - стыдоба. Ну премиальная поддержка же, что тут скажешь.
И то что сайт не обновляете - позор Вам.
О новом ценнике я Вам написал тут неделю назад. Что же не опровергли и не прокомментировали то?

----------
Цитата

andyfromspb пишет:
А Вам то уж постить тут дезу - стыдоба. Ну премиальная поддержка же, что тут скажешь.
И то что сайт не обновляете - позор Вам.
----------


Простите, передадим ответственным. Перепроверили.
В России по Every Lounge — 2 000, за границей — 3 000.
По Grey Wall Pass — 2 000 везде.

Уважаемый Тинькофф. 20 дней назад я задал вам вопрос, на следующий день поинтересовался помните ли вы о нём. Меня заверили, что вы изучаете вопрос и вернётесь по готовности. Вопрос оказался настолько сложным или вам оказалось настолько пофиг?

Здравствуйте.

----------
Цитата

user-12668141183 пишет:
Вопрос оказался настолько сложным или вам оказалось настолько пофиг?
----------


Нам, действительно, понадобилось время для уточнения деталей.

----------
Цитата

user-12668141183 пишет:
Покупка во Вьетнаме на 20000 вьетнамских донгов или в Армении на 2000 армянских драм. И там и там можно воспользоваться картой МИР, соответственно запрос на списание в Тинькофф от UP придёт в рублях? По какому курсу будет рассчитан перевод донгов и/или драм в рубли?
----------


Если использовать карту МИР, которая будет привязана к рублевому счету, и операция будет проходить онлайн, то конвертация пройдет по нашему курсу VND – RUB на момент ее совершения.

Если операция оффлайн с рублевого счета, то авторизация будет по нашему курсу VND – RUB, а транзакция по курсу платежной системы МИР.

Если же карту МИР привяжете к долларовому счету, то в этом случае авторизация и транзакция будут проходить по нашему курсу VND – USD.

Если карта UP будет привязана к долларовому счету и вы будете проводить операцию во вьетнамских донгах, то тогда будет действовать следующий порядок: авторизация по нашему курсу VND – USD, а в транзакции спишем столько долларов, сколько пришлет платежная система.

Та же самая ситуация будет и с армянскими драмами. Это валюта есть в нашем банке. И в точности, как и с вьетнамскими донгами будет проходить конвертация и с драмами.

----------
Цитата

user-12668141183 пишет:
Покупка на 200 индийский рупий в Индии. Карты Мир там бесполезны, соответственно UP в Тинькофф отправит запрос на списание в долларах? По какому курсу произойдёт пересчёт индийских рупий в американские доллары? Если карта UP привязана к долларов счету в Тинькофф больше никаких конвертаций не будет?
----------


Если карта UP привязана к долларовому счету, то операция будет проходить следующим образом: авторизация по нашему курсу IDR – USD, а в транзакции спишем столько долларов, сколько пришлет платежная система.

Каким образом в вашем ответе появилась карта МИР, если вопросов о списании с неё не было, а фигурировала она исключительно как маркёр страны присутствия этой системы, так как выше вопроса вы же утверждали что процедура списания для таких стран иная.
Ответьте, пожалуйста, на то, что я спрашивал, а не на то, что вам захотелось. Двадцать дней достаточный срок, чтобы подготовить ответ без ошибок.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если операция оффлайн с рублевого счета, то авторизация будет по нашему курсу VND – RUB, а транзакция по курсу платежной системы МИР.

----------

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Конвертация белорусских рублей с рублей или иной валюты, которая у нас есть может пройти двумя способами:
1. Онлайн операции конвертируем по нашему курсу на дату и время совершения операции.
2. По оффлайн операциям - по факту оплаты или снятия блокируем сумму по нашему курсу. Когда операция обработается, пересчитываем снова по нашему курсу уже на момент даты и времени обработки.

----------

Какое же позорище так консультировать. Может стоит назначить сюда другого ПБ?
И какой ответ то правильный?

----------
Цитата

user-12668141183 пишет:
Ответьте, пожалуйста, на то, что я спрашивал, а не на то, что вам захотелось. Двадцать дней достаточный срок, чтобы подготовить ответ без ошибок.
----------


----------
Цитата

andyfromspb пишет:
И какой ответ то правильный?
----------


Уточним все детали и вернемся с окончательным ответом.