Премиум от Тинькофф

----------
Цитата

Maniunia77 пишет:
С 21 июня при покупках с долларового счета тинькофф включил онлайн постинг
----------


ну, с такой штукой будет разумно раздавать UP'ы бесплатно имхо. Давайте начнём с премиум-клиентов, а там посмотрим как пойдет. :shuffle:

----------
Цитата

SashkaPro пишет:
с такой штукой будет разумно раздавать UP'ы бесплатно имхо
----------

Ну я вообще не понимаю мотивации оформлять платный Юпи подсанкционного банка.

----------
Цитата

bekd пишет:
Ну я вообще не понимаю мотивации оформлять платный Юпи подсанкционного банка.
----------


да еще и с конвертацией по курсам банка (на почти все покупки)

bekd, за то оно еще и платное, даже для премиальных клиентов - верх иронии то банка.

Помнится, до SDN банки включали UPI Dimond в премиальные пакеты как базовую возможность, а тут и под санкциями и платно для премиумов - превосходно. В копилку ценности премиального обслуживания Тинькофф.

P.S.
В выходные запросил банк в чатике на предмет перс. менеджера (ну да, привыкаешь к адекватному сервису, если Premium), так оказалось, что те маринки, что по 5 раз меняются прежде чем понять суть вопроса + умеют только рассыпаться в извинениях и есть Премиум... :D

----------
Цитата

sc2020 пишет:
В выходные запросил банк в чатике на предмет перс. менеджера
----------


sc2020,
А Вы занесли в банк 4,5 млн, чтобы запрашивать ПМ?
В противном случае наслаждайтесь обслуживанием премиальной команды поддержки :D

U2., дело в том, что это в ТКС необходимо заносить такие суммы для потенциально качественного сервиса. А у многих есть опыт общения с персональными менеджерами при намного меньших условиях и намного более высоком базовом качестве банковского обслуживания. Возможно, в этой теме будет несколько оффтопом ссылка на UniCredit, Уралсиб, ВТБ и так далее, где подобных требований нет. Впрочем и такого количества проблем которые умудрился зафиксировать ТКС за 1 неделю также наблюдать не удалось.

P.S.
С другой стороны, если у банка качественно настроены информационные системы и сотрудники умеют читать документы то и потребность в персональном менеджере существенно снижается, а если у банка куда не плюнь то не работает то что-то пошло не по плану то "мы очень извиняемся ", естественно возникает вопрос где этот самый заявленный премиум.

----------
Цитата

sc2020 пишет:
ВТБ
----------

С ВТБ вы особенно повеселили.

Kitaro, ВТБ в сравнении с ТКС такой же бесполезный премиум, только номинально есть перс.менеджер без каких-либо мулиьенов и за 5 лет оно не глючило ни разу так как ТКС за неделю...

А что они жлобы, так одно введение комиссии за стягивание с зарплатных карт уже показатель. Что не меняет нашего обсуждения относительно предоставления клиентам качественного сервисного обслуживания: тут подход к премиальным клиентам даже у ВТБ реально отличается в лучшую сторону.

Впрочем, мы тут обсуждаем ТКС, а не конкретный банк конкурент нравится он кому-то или нет.

----------
Цитата

vmaloy86 пишет:
Там давно все что кроме валюты транзакции и долларов США по курсу банка идёт.
Выгодно было только через доллары США
----------

Нет, там давно было всё по курсу UnionPay через доллар, а не курсу банка. А до этого - аналогично, но через юань было.
С 21 числа поменяли алгоритм. Операции теперь проводятся через несколько минут - и по курсу банка.

----------
Цитата

XChesser пишет:
Нет, там давно было всё по курсу UnionPay через доллар, а не курсу банка. А до этого - аналогично, но через юань было.
С 21 числа поменяли алгоритм. Операции теперь проводятся через несколько минут - и по курсу банка
----------

Наверное я неправильно выразил свою мысль.
По курсу UP конвертировались валюты транзакции только с долларового счета, а так же 1к1 когда валюта счёта и транзакции совпадали.
Все остальное конвертилось по курсу банка.
В принципе в чате продолжают утверждать что механика осталась прежней и онлайн/офлайн ничего не поменяет.

XChesser, vmaloy86, разместите тут скриншоты (название магазина можно скрыть же) - увидим на сколько премиум-маринки у банка компетентны...

----------
Цитата

sc2020 пишет:
разместите тут скриншоты (название магазина можно скрыть же) - увидим на сколько премиум-маринки у банка компетентны...
----------

Скриншоты чего именно Вы хотите видеть?
После 21 июня я ничего не проверял, до 21 с долларового счета конвертилось по курсу UP.
В телеграме есть чат, Тинькофф UP, там пока конкретного вывода не сделали, но есть скрины, где Маринки утверждают, что со счета в долларах все будет как и прежде, а онлайн/офлайн повлияет только на скорость авторизации.

vmaloy86, ув. XChesser пишет, что операции с 21 идут по курсам не тем, что 21-го. Сравнить (если не считать, что маринки отвечают за свои слова) можно только взяв скрины по операциям ДО и ПОСЛЕ и получив объективную картину + понимание как оно на самом деле...

----------
Цитата

vmaloy86 пишет:
По курсу UP конвертировались валюты транзакции только с долларового счета
----------

С долларового, конечно. С другого глупо было ею пользоваться.
----------
Цитата

vmaloy86 пишет:
В телеграме есть чат, Тинькофф UP, там пока конкретного вывода не сделали, но есть скрины, где Маринки утверждают, что со счета в долларах все будет как и прежде, а онлайн/офлайн повлияет только на скорость авторизации
----------

Там же в этом чате полно скринов транзакций, в том числе и мои, курс больше не UP. По тем валютам, для которых у банка есть курс, - по курсу банка. По которым нет - вообще непонятно по какому и поддержка не знает ничего.

----------
Цитата

XChesser пишет:
По которым нет - вообще непонятно по какому и поддержка не знает ничего.
----------
Помнится, в тарифах необходимо указывать информацию на случай, если банк применяет произвольные/собственные курсы, либо сверху курса платежной системы брет комиссии.

Последним, кто брал комиссию не считая нужным указать в документах сколько и за что взял, был Citi, но на сайте Тинькофф тарифов нет. Возможно, представитель банка в теме сможет дать ссылку на документ, если премиальная поддержка не справляется?

----------
Цитата

sc2020 пишет:
Последним, кто брал комиссию не считая нужным указать в документах сколько и за что взял, был Citi, но на сайте Тинькофф тарифов нет. Возможно, представитель банка в теме сможет дать ссылку на документ, если премиальная поддержка не справляется?
----------

Приветствуем.

Уточним информацию и напишем вам.

Как пользоваться картой тинькоф при проходе в everylounge за границей, их ведь нигде не принимают или здесь исключение?

----------
Цитата

Alex2554 пишет:
Как пользоваться картой тинькоф при проходе в everylounge за границей, их ведь нигде не принимают или здесь исключение?
----------


Для оплаты бизнес залов нужно:

1. Установить приложение Every Lounge;
2. Выбрать нужный бизнес-зал;
3. Оплатить картой Тинькофф;
4. Показать при входе QR-код из приложения;

В течение дня вернем сумму обратно на карту.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Еще раз посмотрим вашу ситуацию и вернемся с ответом.
----------
Как скоро?

----------
Цитата

Kumquat пишет:
Как скоро?
----------


Ответим в ближайшее время.