Премиум от Тинькофф

----------
Цитата

AlexMAI007 пишет:
Уже как чуть более полугода нахожуcь в состоянии кидка от Тинька...

Значит банк абсолютно в любой момент подменял условия за рекомендацию Подписки ПРЕМИУМ...
то денежный бонус, то мифический "друг в экосистеме".
Пару раз конечно банк проявлял лояльность.... и на этом всё....
"подмена" бонусов происходила даже бывало по несколько раз на дню...
Т.е. я вижу у себя в МП/ЛК - один бонус. Направляю ссылку другу.
Он её получает, (возможно некоторое время думает, размышляет...) заполняет заявку. И бац - а в моменте нажатья финальной кнопки - условия-то уже "подменённые".
(и почему бы банку ссылки со "старыми" условиями не аннулировать? - зачем? у банка всё же умышленно)
В условиях Акции чётко прописаны возможные бонусы!
Да, также в этих Условиях прописано, что бонус может и НЕ предоставляться, о чём должны уведомлять по всяким там каналам... Окей.
А теперь, что я получаю за многих друзей?
прям чётко и написаны статусы "Вам начислен бонус Друг в экосистеме".
Так, по такому написанно, логично видим, что бонус предоставляется.
Значит пункт о "предоставлении/не предоставлении...." пропускаем со значением "предоставляется".
Все согласны?
Далее... идём к пункту где перечислены ВСЕ (ибо не сказано что-то иное/ разве что пропущенный пункт с предоставлением) возможные бонусы:
- до 3х мес Сервиса;
- до 4000 руб.
И да в том пункте с "предоставлении/не предоставлении...." упоминается также, что окончательный размер бонуса тоже доводится до Участника....
т.е. тогда расшифровываем (расписываем) Перечень возможных бонусов:
- 0 мес
- 1 мес
- 2 мес
- 3 мес
- 0 руб... 100...200.... 500...1000
-2000 руб
-2100.....4000
ВСЁ!
Опять же кто с чем разве сможет поспорить?
Всё же логично!?

Значит со стороны банка, если уж и решили мне как-то "зажать" бонус,
то в рамках Условий Акции правильнее бы в МП/ЛК писать что-то типа:
"Вам за друга будет 0 руб." или "Бонуса не предоставляется"
Но нет...
что я имею?
"Друг в Экоситсеме"
Что это? откуда это?
----------


Здравствуйте.

Мы определяем окончательный размер бонуса за участие в акции и принимаем решение о его выплате. По каналам дистанционного обслуживания доводим эту информацию до участника. Бонус на карту начисляем в бонусных единицах и указываем его на сайте tinkoff.ru/bonuses/friends или в электронном письме.

Также начисляем бонус другу. Его размер пишем, когда он заполняет заявку на продукт. Друг соглашается с размером бонуса и с категорией при ее наличии, указанными на tinkoff.ru.

В соответствии с п. 3.1 и с п. 3.3 условий акций "Приведи друга" и "Приведи друзей в Тинькофф Мобайл" мы приостановили ваше участие в акциях. За приведенных друзей бонусы начислять не будем. Раздел "Приведи друга" для вас недоступен.

Документ, который отправили вам, изменить не готовы. Решение окончательное.

----------
Цитата

ttys пишет:
Ну это специфичные 13%, действуют первые 3 месяца и на сумму до 1 млн рублей.  Потом 8%.
----------

А есть не специфичные 12% без всяких ограничений и сумм

----------
Цитата

ttys пишет:

Ну это специфичные 13%, действуют первые 3 месяца и на сумму до 1 млн рублей.  Потом 8%.
----------


Что всё равно не так уж и плохо...

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

О всех изменениях мы публикуем информацию на нашем сайте в разделе «Новости».
----------


Это, конечно, хорошо, но для клиента очень неудобно... да и какой нормальный человек будет лазить по всем банкам, где у него деньги, и выискивать все изменения, читая новости?

----------
Цитата

sergio96 пишет:
Это, конечно, хорошо, но для клиента очень неудобно... да и какой нормальный человек будет лазить по всем банкам, где у него деньги, и выискивать все изменения, читая новости?
----------

На почту тоже присылали (проверяйте спам). Также были информирующие виджеты при входе в МБ.
Так что зря вы так. Банк оповестил о повышении ставки где только можно.

----------
Цитата

sergio96 пишет:
Это, конечно, хорошо, но для клиента очень неудобно... да и какой нормальный человек будет лазить по всем банкам, где у него деньги, и выискивать все изменения, читая новости?
----------

Спасибо за обратную связь. Стараемся сообщать о важных изменениях в историях приложения, наших социальных сетях и на электронную почту. Все изменения публикуем именно на нашем сайте, так как это официальный канал информирования.

----------
Цитата

ApAkAp пишет:

На почту тоже присылали (проверяйте спам). Также были информирующие виджеты при входе в МБ.
Так что зря вы так. Банк оповестил о повышении ставки где только можно.
----------


Вообще Тинькофф молодец, почти всегда информирует (в отличие от других банков), но только получается не всегда оперативно, не всегда вовремя, не всегда всем и не всегда то, что нужно. Мне до сих пор ничего не прислали по этой новости (в спаме пусто), но про повышение маржиналки пришло уведомление на почту. Хотелось бы, чтобы такие важные уведомления приходили своевременно и регулярно, это же можно просто настроить рассылку и всё, не живой же человек будет рассылать письма, почта клиентов в банке есть. Было бы тогда очень круто!

Подскажите, где дают?
----------
Цитата

VaDiver пишет:
12% без всяких ограничений и сумм
----------

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте.

Мы определяем окончательный размер бонуса за участие в акции и принимаем решение о его выплате. По каналам дистанционного обслуживания доводим эту информацию до участника. Бонус на карту начисляем в бонусных единицах и указываем его на сайте tinkoff.ru/bonuses/friends или в электронном письме.

Также начисляем бонус другу. Его размер пишем, когда он заполняет заявку на продукт. Друг соглашается с размером бонуса и с категорией при ее наличии, указанными на tinkoff.ru.

В соответствии с п. 3.1 и с п. 3.3 условий акций "Приведи друга" и "Приведи друзей в Тинькофф Мобайл" мы приостановили ваше участие в акциях. За приведенных друзей бонусы начислять не будем. Раздел "Приведи друга" для вас недоступен.

Документ, который отправили вам, изменить не готовы. Решение окончательное.
----------

круто :thumbsup: :ок:
доигрался... поднял тут тему пару дней назад... так банк сразу меня и вовсе отключил...
Значит, остаюсь при своём мнении о бАНКЕ! а честно хотел чтоб оно было другим... :cry: :pardon:
потому и рьяно отстаивал свою правоту и указывал на нестыковки Правил с действительностью

А всего-то лишь хотел чёткости в указаниях бонусов на 2 продукта...
а получил такую "чёткость" сразу по всем продуктам... :thumbsup:
(реально сейчас всё чётко: ссылки - перекидывает на заказ Продукта без всяких плюшек, мне в МП/ЛК - не пишутся бонусы, всё согласно п.3.3. Правил - Банк может отфутболить без указания причин. Ну вот, как говориться чего хотел - то и получил) :wikigo:

Вот интересно.... тема с заявками (незафиксированных из-за сбоя на стороне банка) на вклады так и осталась не затронута.... заявки - до исключения меня из Участников Акции, будут ли мне бонусы?
Также ещё пару незавершённых заявок есть - на кредитку и на карту Блэк...

----------
Цитата

AlexMAI007 пишет:
круто изображение
изображение

доигрался... поднял тут тему пару дней назад... так банк сразу меня и вовсе отключил...
Значит, остаюсь при своём мнении о бАНКЕ! а честно хотел чтоб оно было другим... изображение
изображение

потому и рьяно отстаивал свою правоту и указывал на нестыковки Правил с действительностью

А всего-то лишь хотел чёткости в указаниях бонусов на 2 продукта...
а получил такую "чёткость" сразу по всем продуктам... изображение

(реально сейчас всё чётко: ссылки - перекидывает на заказ Продукта без всяких плюшек, мне в МП/ЛК - не пишутся бонусы, всё согласно п.3.3. Правил - Банк может отфутболить без указания причин. Ну вот, как говориться чего хотел - то и получил) изображение


Вот интересно.... тема с заявками (незафиксированных из-за сбоя на стороне банка) на вклады так и осталась не затронута.... заявки - до исключения меня из Участников Акции, будут ли мне бонусы?
Также ещё пару незавершённых заявок есть - на кредитку и на карту Блэк...
----------


Мы не начислим бонусы за приведенных друзей, так как приостановили ваше участие в соответствии с п. 3.1 и с п. 3.3 условий акций "Приведи друга" и "Приведи друзей в Тинькофф Мобайл".

тинькофф банк, ну нормально... я наприглашал к вам Вкладчиков... ДО того как меня исключили
Условия ими в принципе выполнены, осталось только выждать оставшийся срок...
а тут.... (ну в общем я уже высказывался)

AlexMAI007, похоже на «предпринимательскую» деятельность, вот и заблокировали. Для этих целей есть так называемые «блогерские» рефки - по договору с банком

----------
Цитата

evgeniyr пишет:
AlexMAI007, похоже на «предпринимательскую» деятельность, вот и заблокировали. Для этих целей есть так называемые «блогерские» рефки - по договору с банком
----------

не... ибо тут есть тема с обменом рефками... таких как я там много, а "прикрыли" только меня...
Это потому что возмущаться стал :pardon:
(сперва вежливо, потом чуть похолоднее, ну а потом, через полгода отфутболивания, немного грубо наверное - вот банку и не понравилось это)

Здравствуйте, Тинькофф банк.
Если ребенок откроет дебетовую карту с 14 лет (при согласии родителей), то можно ли на нее подключить тариф Премиум? Если да, то будут ли действовать такие же условия бесплатного обслуживания, как, например, более 3 млн.руб неснижаемый остаток?

----------
Цитата

dnf пишет:
Здравствуйте, Тинькофф банк.
Если ребенок откроет дебетовую карту с 14 лет (при согласии родителей), то можно ли на нее подключить тариф Премиум? Если да, то будут ли действовать такие же условия бесплатного обслуживания, как, например, более 3 млн.руб неснижаемый остаток?
----------

Здравствуйте. Сервис "Tinkoff Premium" подключить можно. Чтобы было бесплатное обслуживание, то нужно выполнять условия по тарифу.

----------
Цитата

sc2020 пишет:
Вывод один из двух: или все же премиальная поддержка существует (т.к. не премиальная полное дно) или IT системы банка действительно позволяют иметь несколько клиентов в одним номером телефона и тогда держать в банке средства катастрофически небезопасно.

----------


Здравствуйте.

Иногда в нашей системе может быть два человека с одним номером. Например, другой клиент мог ввести его по ошибке. Мы стараемся оперативно актуализировать данные, чтобы избежать такой ситуации. Простите, пожалуйста, за неудобства. Мы обновили ваш номер.

Пытался попасть 2 раза в БЗ через сканирования куар грей вол.
После выбора "оплата тинькоф пэй" - просто заходит в МП и всё. Ничего не оплачивает.
Сотрудник на входе сказал что уже 2 недели не работает.

ПБ, окажите, пожалуйста, содействие моей маме в оформлении премиального полиса для путешествий (она вписана в мой полис, но сегодня обратилась в чат, чтобы оформить свой).
Более трех часов времени, неправильно оформленный и отменённый полис, рассказы про высокие приоритеты и прочие прелести якобы премиальной поддержки, Семен, Дмитрий, Ирина, Екатерина, Игорь и некие не названные ответственные сотрудники, всё это довело женщину 72 лет до полного отчаяния. Она сидит в номере голодная и не может никуда выйти покушать, потому что у неё не будет связи и она очень по этому поводу переживает.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если начислим вам сразу 24 прохода, то тратить вы их сможете в любое удобное для вас время.
Если вы хотите получить сразу все проходы, то вам нужно написать в чат мобильного банка. Они передадут информацию и рассмотрят такую возможность.
----------


Мне в чате ответили, что решение кому предложить такую опцию принимается автоматикой, повлиять на это никак нельзя. Где правда?

Своим сотрудникам и блогерам, расхваливающим банк и и его продукты