Если в ИБ щелкнуть по карте, потом нажать "Выписка по карте", выбрать "Периодическая", то в выпадающем списке будут все платежные периоды по карте с момента ее получения. По окончанию каждого через 20 дней нужно вносить минимальный платеж (ну или полностью гасить, если это окончание грейса).
gbp2006 пишет:
Не могу показать вам скриншот как у вас, т.к. у меня там так: ----------
У меня сейчас также, снимок сделан в момент изменения.
Чтобы продлить льготный период Вам нужно было переносить дату 7-10 апреля на 6 число, тогда был бы период 12.03.2020 по 06.05.2020 (и льготный период до 27.05.2020). А так 11.04.2020 окончание льготного периода зафиксировалось на 02.05.2020 (крайний срок) и Вы его пропустили...
Ну, а 30.04.2020, просто урезали себе следующий период.
Понимаете, я понимаю, что наверное где-то не правильно разобрался с функционалом и накосячил, но меня сбивает (утешает) то, что я совершенно ясно видел после сдвига дат следующий текст у себя в личном кабинете в информации по карте:
"Погасите остаток долга 132 854,40 RUB по последней выписке до 20:00 МСК 27.05.2020 г., и проценты не будут начислены."
Может быть я кругом не прав, может что-то не досмотрел, но именно такой текст который висел вплоть до 6 мая я видел каждый раз заходя в личный кабинет. Никаких намеков на то что с меня пишут 6го мая 21 тысячу не было, нигде, я все пересмотрел.
gbp2006 пишет:
"Погасите остаток долга 132 854,40 RUB по последней выписке до 20:00 МСК 27.05.2020 г., и проценты не будут начислены." ----------
Возможно, подразумевается, что не будет процентов за период с 12.04.2020 по 06.05.2020, а предыдущие периоды уже в выписке. Попробуйте спросить в чате, почему такая надпись была.
Но шансов на возврат, по моему, мало. Особенно если снимка этой надписи нет.
Буду бороться, я понимаю что банк кормится за счет (в том числе) таких как я. Я мог погасить долг в любой момент, просто пользовался деньгами банка, скриншоты возможно есть на работе - доеду, посмотрю, но скриншоты это смешно при знании того что можно сделать через через Ctrl+Shift+I в любом браузере, я уж молчу про фотошоп, тут нужна лояльность банка. Будет ли она - не знаю.
Что банк имел ввиду, когда нарисовал мне в кабинете такую надпись, поддержка ответить мне не смогла. Буду держать писать о развитии ситуации.
Коллеги, решил еще раз проверить, чтобы не получилось, как у уважаемого gbp2006.
Итак, у меня дата выписки 1 число, соответственно, дата погашения до 22 числа. Минимальный платеж оплачен. Если я 27 мая сдвину дату выписки с 1 на 26 число, то верно я понимаю, что следующая выписка будет 26 июня, соответственно и льготный период продлится на эти 25 дней?
Aieco пишет:
Коллеги, решил еще раз проверить, чтобы не получилось, как у уважаемого gbp2006. ----------
Главная проблема была в том, что если выписка сформирована, то срок ее оплаты уже не изменить.
---------- Цитата
Aieco пишет:
Итак, у меня дата выписки 1 число, соответственно, дата погашения до 22 числа. Минимальный платеж оплачен. Если я 27 мая сдвину дату выписки с 1 на 26 число, то верно я понимаю, что следующая выписка будет 26 июня, соответственно и льготный период продлится на эти 25 дней? ----------
Главное чтобы сейчас льготный период был не до 22 мая, а хотя бы до 22 июня, тогда все должно нормально продлиться. Лично убедился, что можно продлевать и не перед последним периодом. 7 мая перенес окончание льготного периода с начала на конце августа.