Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
963
Комментарии
99+

2 июля 2018 в 12:19
----------
Цитата

Сергей Тарасов пишет:
Зашёл в МП с компьютера, рассрочки и спецпредложения отображаются нормально.

----------


Да, ситуацию наблюдаем только в личном кабинете.
Ответить

2 июля 2018 в 12:25
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, ситуацию наблюдаем только в личном кабинете.

----------

Не вижу в МП доп карты на моё имя к кредитке супруги, в ИБ она отображается. Так и должно быть или тоже ошибка?
Ответить

2 июля 2018 в 12:29
----------
Цитата

Сергей Тарасов пишет:
Не вижу в МП доп карты на моё имя к кредитке супруги, в ИБ она отображается. Так и должно быть или тоже ошибка?

----------


Пришлите скриншот, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru со ссылкой на сообщение.
Ответить

3 июля 2018 в 15:49
Подскажите, не могу найти полные условия по данной карте. Где можно почитать?
И со скольки лет она оформляется?

Спасибо!
Ответить

3 июля 2018 в 15:52
----------
Цитата

Yzma пишет:
Подскажите, не могу найти полные условия по данной карте. Где можно почитать?
И со скольки лет она оформляется?

Спасибо!

----------

Карту можно оформить с 18 лет. Вот здесь можно подробнее почитать про условия.
Ответить

3 июля 2018 в 15:54
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Карту можно оформить с 18 лет.

----------

А если нет 18? Совсем нельзя?
Ответить

3 июля 2018 в 16:01
----------
Цитата

Yzma пишет:
А если нет 18? Совсем нельзя?

----------

Увы, никак. Кредитные продукты можем предложить только клиентам с 18 лет.
Ответить

3 июля 2018 в 16:10
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Увы, никак. Кредитные продукты можем предложить только клиентам с 18 лет.

----------

Тогда Вы наверно сможете ответить на вопрос: как получилось так, что на моего несовершеннолетнего ребенка оформлена данная карта? :evil:
Ему нет 18 лет и карта выписана на его имя. :evil:
Ответить

3 июля 2018 в 16:12
----------
Цитата

Yzma пишет:
Тогда Вы наверно сможете ответить на вопрос: как получилось так, что на моего несовершеннолетнего ребенка оформлена данная карта? изображение

Ему нет 18 лет и карта выписана на его имя. изображение

----------

В ситуации необходимо разобраться, безусловно. Подскажите в ЛС ФИО и дату рождения ребенка, пожалуйста. Проверим в обязательном порядке, что произошло.
Ответить

3 июля 2018 в 22:27
Закрытая кредитка видна в МБ наравне с текущей, визуально обе ничем не отличаются. В свойствах закрытой карты нигде не упоминается что она неактивна, т.е. все операции по ней можно провести, только в финале всегда будет ошибка.
изображение
В ИБ она с подписью "Карта закрыта".
Зачем вообще показывать закрытую карту в списке? Если народ активно просит, то хотя бы сделайте её серенькой, типа недоступна, либо крестиком перечеркните.
Ответить

3 июля 2018 в 23:34
----------
Цитата

OhJaaJan пишет:
В ИБ она с подписью "Карта закрыта".
Зачем вообще показывать закрытую карту в списке? Если народ активно просит, то хотя бы сделайте её серенькой, типа недоступна, либо крестиком перечеркните.

----------


После расторжения договора карта пропадет, спасибо за замечание, направим коллегам на рассмотрение.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть