Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
965
Комментарии
99+

11 марта 2023 в 00:24
----------
Цитата

Вера-ника пишет:
Сын, вообще-то совершеннолетний))...

----------


Тогда совершенно напрасно он сам не совершенствует свои финансовые воспросы :music:
Ответить

11 марта 2023 в 07:13
----------
Цитата

skoser пишет:
А вот дата 11-е апреля - действительно, странная. В моих приложениях банка при нажатии на сумму долга никаких дат не выводится

----------

У меня дата появилась после того как я погасил минимальный платеж, смысл ее остается не понятный.
----------
Цитата

Вера-ника пишет:
36637 это задолженность предыдущего РП., которую надо до 11.03 погасить. После погашения (до 11.02) были траты в 369 р, которые надо оплатить до 11.04.
Я так поняла.

----------

Правильно поняли, только, похоже, был погашен минимальный платеж, и трат, соответственно, в новом расчетном периоде было больше 369р. на минимальный платеж.
Ответить

11 марта 2023 в 09:55
----------
Цитата

денис. пишет:
А там говорят ничего не знаем, кто вам обещал бесплатное обслуживание по кредитке к тому и идите его просить.

----------

Здравствуйте.

Тут тоже проверили. Сработали далеко не лучшим образом, простите. Уже провели работу над ошибками. Приложим максимум усилий, чтобы подобного больше не случалось!
Ответить

11 марта 2023 в 11:57
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ушли проверять информацию изображение
По итогу сразу же вам напишем!

----------

Все у вас получилось. Спасибо огромное. Самый лучший банк с самыми крутыми сотрудниками. Еще если будет время, в лс гляньте, пожалуйста. :)
Ответить

11 марта 2023 в 12:20
----------
Цитата

alexandr01 пишет:
Все у вас получилось. Спасибо огромное. Самый лучший банк с самыми крутыми сотрудниками. Еще если будет время, в лс гляньте, пожалуйста. изображение

----------

Здравствуйте.

Рады, что смогли помочь :inlove:
По ситуации из ЛС вернемся отдельно.
Ответить

11 марта 2023 в 12:49
Получается что я внес платеж для льготного периода, у меня надписи о платеже исчезли и я могу тут же эту сумму обратно снимать в рамках акции по снятию беспроцентно в грейс до 50000?
Ответить

11 марта 2023 в 12:52
----------
Цитата

user-723213153375 пишет:

Получается что я внес платеж для льготного периода, у меня надписи о платеже исчезли и я могу тут же эту сумму обратно снимать в рамках акции по снятию беспроцентно в грейс до 50000?

----------

Здравствуйте.

Верно. Грейс обновляем в момент, когда вы вносите сумму для беспроцентного периода.
Ответить

11 марта 2023 в 12:56
----------
Цитата

user-723213153375 пишет:
Получается что я внес платеж для льготного периода, у меня надписи о платеже исчезли и я могу тут же эту сумму обратно снимать в рамках акции по снятию беспроцентно в грейс до 50000? X

----------

Не снять наличными, а перевести сервисами ТБ (на дебетовку, например) и с пониманием того, что 50000р/мес - это ограничение за расчетный период (действует от даты выписки до выписки).
В любом случае, проверить это можно переводя сумму в ЛК (МП): если нет комиссии перед переводом, то все ОК.
Ответить

Аватар
11 марта 2023 в 12:57
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Грейс обновляем в момент, когда вы вносите сумму для беспроцентного периода.

----------
можно чуть подробнее? что значит "обновляем грейс"?
Ответить

11 марта 2023 в 12:59
----------
Цитата

skoser пишет:

можно чуть подробнее? что значит "обновляем грейс"?

----------

Грейс = беспроцентный период. То есть, начнется новый отсчет сразу, как только вносится сумма для беспроцентного периода = грейса.
Ответить

11 марта 2023 в 13:08
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
То есть, начнется новый отсчет сразу, как только вносится сумма для беспроцентного периода = грейса X

----------

Какая-то чушь написана, уж простите...
Каждая операция существует в пределах определенного периода: либо расчетного, либо платежного. В расчетном периоде "кучкуются все операции со своими датами проведения, которые потом попадают в выписку (по окончании расчетного периода) и которые нужно погасить ДО окончания платежного периода по ним (Погашение задолженности, определенной в выписке, в установленный срок это и есть грейс).
Само погашение в грейс никак не обнуляет расчет иных операций, не попавших ранее в выписку и совершенных после нее до даты погашения предыдущей задолженности (т.е. закрытия грейс-периода по предыдущей задолженности).
Т.о. никакой НОВЫЙ ОТСЧЕТ после внесения платежа не начинается. Не вводите людей в заблуждение
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть