Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
959
Комментарии
99+

29 августа 2023 в 00:59
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас у нас не проходит акция «сборы в школу без стресса». Если у вас осталась еще информация, то отправьте, пожалуйста, ее нам в личные сообщения, чтобы мы смогли все проверить.

----------

Имелась ввиду эта акция… https://tinkoff.prfl.me/blogbankir/5124519c5626?erid=2VtzqxFDtB1
Ответить

29 августа 2023 в 06:47
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По программе Bravo на Tinkoff Platinum начисляем следующие бонусы:
- 1% за покупки от 100 рублей;
- 1% за покупки на сайте только у крупных авиакомпаний: «Аэрофлот», S7, «Победа», Utair и «Уральские авиалинии». За покупки авиабилетов в других компаниях и агентствах, онлайн или оффлайн, ничего не будем начислять;
- до 30% за покупки по спецпредложениям X

----------

Если у клиента банка будут дебетовая и кредитная карта то у него будут в МП два раздела по КБ для каждой карты отдельно. Так получается что ли?
Ответить

29 августа 2023 в 07:31
----------
Цитата

goga11 пишет:
Если у клиента банка будут дебетовая и кредитная карта то у него будут в МП два раздела по КБ для каждой карты отдельно. Так получается что ли?

----------


Раздел "Кэшбэк и бонусы" единый. В нем указываем все доступные вам предложения от партнеров. Условия оплаты в каждом предложении показываем отдельно. Бонусные счета по разным программам лояльности отразили на стартовой странице раздела разными иконками.
Ответить

29 августа 2023 в 13:20
----------
Цитата

S-T-R пишет:
До сих пор показывает в приложении, что лимит не израсходован, а уже и комиссия и проценты.
Мне кажется это из-за того, что обвесы на карте, а не тариф изначальный с такими условиями.
Починят наверное.

----------

В чате написали, что комиссию вернули и лимит на снятие повысили. Раз повысили до тех же 50к, что были, значит его и не было по сути, был он только в чате, МП и моей голове. :D
Начисление комиссии бы еще остановили и начисленное простили, я же не виноват, что написано есть, а его нет.
Никаких изменений в отражении в тарифе не сделали, хотя писали, что будут условия отображаться.
Теперь боязно, если казус какой, на руках только скриншотики. :omg:
ПБ Тинькофф Банк спасибо за участие, а то в чате броню накатили типа ничего не знаем.
Ответить

29 августа 2023 в 13:36
----------
Цитата

S-T-R пишет:
В чате написали, что комиссию вернули и лимит на снятие повысили. Раз повысили до тех же 50к, что были, значит его и не было по сути, был он только в чате, МП и моей голове. изображение

Начисление комиссии бы еще остановили и начисленное простили, я же не виноват, что написано есть, а его нет.
Никаких изменений в отражении в тарифе не сделали, хотя писали, что будут условия отображаться.
Теперь боязно, если казус какой, на руках только скриншотики. изображение

ПБТинькофф Банк спасибо за участие, а то в чате броню накатили типа ничего не знаем.

----------


Комиссию за перевод вернули. По начислению процентов уточним еще и вернемся.
Ответить

29 августа 2023 в 14:03
Уважаемый представитель банка! Покупал с кредиткой карты Aliexpress 31 мая 2023 года билеты на самолёт через раздел город с кэшбэком до 7%. В приложении было от вас сообщение что бонус придёт не позднее 30.07.2023. Последняя выписка была 21 августа, кэшбэка нет. Помогите, пожалуйста? =)
Ответить

29 августа 2023 в 14:10
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Раздел "Кэшбэк и бонусы" единый. В нем указываем все доступные вам предложения от партнеров. Условия оплаты в каждом предложении показываем отдельно. Бонусные счета по разным программам лояльности отразили на стартовой странице раздела разными иконками X

----------

Видимо я не правильно вопрос задал. Сейчас у меня есть карта Блэк. Я выбираю на сентябрь 4 категории. Допустим в сентябре я получаю КК. По этим же категориям будут баллы по КК начисляться? Наверно нет.
Ответить

29 августа 2023 в 14:34
----------
Цитата

goga11 пишет:
Видимо я не правильно вопрос задал. Сейчас у меня есть карта Блэк. Я выбираю на сентябрь 4 категории. Допустим в сентябре я получаю КК. По этим же категориям будут баллы по КК начисляться? Наверно нет.

----------


Если кредитная карта с рублевым кэшбэком, то будем начислять кэшбэк по уже выбранным категориям. Мы предлагаем один выбор категорий для двух карт.
Ответить

29 августа 2023 в 14:41
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Комиссию за перевод вернули. По начислению процентов уточним еще и вернемся.

----------

Все. Приплыли.
Чат радостно сообщил, что Селекта у меня нет и не было, потому и никаких 100к без комиссии не могло быть.
В очередной раз выкладываю скрины старой переписки в чате, скриншоты из МП, где видны категории подключенные на Селекте и картинки карты где красуется Select. Пластик тоже Селект Since 2017.
Чат говорит нету Селекта. :wall: Три года пользуйся потом будет.

И акция по снятию говорит прошла. Я опять выкладываю текст переписки и выдержки из условий акции и сам pdf акции где пишется, что дарует банк на весь срок действия договора, а не на время акции.
Время дается на принятие участия.
Подключается следующий специалист и по новой. Знатный троллинг. :D
Верю, что будет все хорошо. :crazy:
Ответить

29 августа 2023 в 14:44
----------
Цитата

Nokami пишет:
Уважаемый представитель банка! Покупал с кредиткой карты Aliexpress 31 мая 2023 года билеты на самолёт через раздел город с кэшбэком до 7%. В приложении было от вас сообщение что бонус придёт не позднее 30.07.2023. Последняя выписка была 21 августа, кэшбэка нет. Помогите, пожалуйста? =)

----------


Бонус должны были рассчитать в течение 60 дней. Проверим, в чем дело, и вернемся к вас с ответом.
Ответить

29 августа 2023 в 14:53
----------
Цитата

S-T-R пишет:
Все. Приплыли.
Чат радостно сообщил, что Селекта у меня нет и не было, потому и никаких 100к без комиссии не могло быть.
В очередной раз выкладываю скрины старой переписки в чате, скриншоты из МП, где видны категории подключенные на Селекте и картинки карты где красуется Select. Пластик тоже Селект Since 2017.
Чат говорит нету Селекта. изображение
Три года пользуйся потом будет.

И акция по снятию говорит прошла. Я опять выкладываю текст переписки и выдержки из условий акции и сам pdf акции где пишется, что дарует банк на весь срок действия договора, а не на время акции.
Время дается на принятие участия.
Подключается следующий специалист и по новой. Знатный троллинг. изображение

Верю, что будет все хорошо. изображение

----------


Ушли проверять в чем дело. Вернемся с итогами.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть