Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
959
Комментарии
99+

Аватар
11 ноября 2023 в 07:23
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, все верно. При оплате ЖКУ через сторонние сервисы, мы начисляем проценты с момента оплаты до погашения задолженности.

----------
Приведёте ссылку на официальный документ банка, где указано в явном виде, что оплата ЖКУ на стороннем ресурсе с МСС 4900 будет не в грейс и с комиссией?
Или вы опять имели в виду что-то другое?
Ответить

Аватар
11 ноября 2023 в 07:27
----------
Цитата

alexandr01 пишет:
я прав на 100%

----------
Вы не правы на 100%, потому что ПБ на форуме - это официальный представитель ТБ (у него и на плашке так написано), и он обязан отвечать за свои слова, ибо получает за это зарплату. Неверный ответ ПБ - это ненадлежащее исполнение им своих должностных обязанностей.
Ответить

11 ноября 2023 в 07:59
plover.

Здравствуйте.

Если оплатить ЖКУ на стороннем сайте, такую операцию будем учитывать, как операцию в других кредитных организациях. Из-за этого будут начислены проценты.

Чтобы избежать процентов, мы рекомендуем оплачивать ЖКУ через наше приложение или сайт.
Ответить

Аватар
11 ноября 2023 в 08:40
Тинькофф Банк, я рад за вашего текущего дежурного ПБ, умеющего хорошо в Ctrl-C и Ctrl-V. Теперь ещё научитесь, пожалуйста, ЧИТАТЬ, и ответьте на простой вопрос: ----------
Цитата

plover пишет:
Приведёте ссылку на официальный документ банка, где указано в явном виде, что оплата ЖКУ на стороннем ресурсе с МСС 4900 будет не в грейс и с комиссией?

----------
Надеюсь, человеку, гордо называющему себя «представителем банка», не нужно объяснять, что такое ОФИЦИАЛЬНЫЙ документ?
Ответить

Аватар
11 ноября 2023 в 08:42
alexandr01, после таких шедевральных «ответов» Вы по-прежнему оправдываете ПБ и желаете ему «терпения»?
Ответить

11 ноября 2023 в 08:47
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если оплатить ЖКУ на стороннем сайте, такую операцию будем учитывать, как операцию в других кредитных организациях. Из-за этого будут начислены проценты.

----------

Этот вопрос задают здесь регулярно, и ответ ПБ всегда одинаков. Но я всегда оплачиваю ЖКХ с кредитки на сайтах поставщиков услуг, и всегда эти операции проходят без комиссии и в грейс.
Не понимаю, с какой целью ПБ даёт здесь заведомо не корректную информацию.
Ответить

Аватар
11 ноября 2023 в 08:53
----------
Цитата

Sega_VS пишет:
Не понимаю, с какой целью ПБ даёт здесь заведомо не корректную информацию.

----------
ПБ так отвечает, потому что про МСС 4900 знают только два процента клиентов, а нарваться на "кошельки" могут остальные 98 процентов
«Файл недоступен»
Ответить

Аватар
11 ноября 2023 в 08:53
----------
Цитата

Sega_VS пишет:
Не понимаю, с какой целью ПБ даёт здесь заведомо не корректную информацию.

----------

1) У него так в скрипте написано.
2) См. вторую часть его ответа - призыв оплачивать ЖКУ через сервисы ТБ.
Ответить

Аватар
11 ноября 2023 в 09:11
----------
Цитата

skoser пишет:
нарваться на "кошельки" могут остальные 98 процентов

----------
Весьма смелое заявление. Судя по профильным темам ЖКХ, люди оплачивают ЖКУ как раз на профильных сайтах - мос.ру, еирц-пск, сайты поставщиков конкретных услуг (разные УК, Межрегионгаз и пр.) - или на прокладках типа Квартплаты+. Там и не пахнет эл. кошельками.
К тому же в безапелляционном и не подтверждённом ссылками на официальные документы банка заявлении ПБ нет никаких оговорок про исключения, даже стандартной мантры «мы не знаем, как пройдёт платёж - как перевод или как оплата». Есть чёткое заявление: ----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если оплатить ЖКУ на стороннем сайте, такую операцию будем учитывать, как операцию в других кредитных организациях. Из-за этого будут начислены проценты.

----------
Которое я и прошу обосновать со ссылкой на официальные документы ТБ с указанием МСС 4900 в качестве негрейсовой операции.
Ответить

11 ноября 2023 в 09:11
----------
Цитата

alexandr01 пишет:
Если они по Вашему лучше Тинькофф, то тут действительно обсуждать больше нечего изображение
Про Хоум и Альфу вчера мы с вами обсуждали.

----------

Да, все перечисленные лучше Тинькофф практически по всем параметрам. А Хоум и Альфа особенно. Вы обсуждали фактически только один их параметр - качество обслуживания, я считаю и по нему они на порядок превосходят Тинькофф, причем оцениваю я обслуживание объективно - чем меньше обращений в тех. поддержку, тем лучше (в Тинькофф обращений минимум в 10 раз больше, да результат обращений соотвествующие).

----------
Цитата

user-675613533555 пишет:
100 почти равно 50? Или Вы о лимитах для конкретного клиента?

----------

Даже при равных лимитах на снятия Райф выигрывает в эффективности из-за длинного грейса. Даже при лимите 50 тыс. в Райфе 100 тыс. сняты всегда, в отличии от Тинькофф.

Но на этом уж точно закончу сравнение с другими банками, т.к. не вижу смысла выбирать. У меня есть карты всех перечисленных банков и у Тинькофф 2 шт., каждый банк нужно просто "уметь готовить".
Дальше только про особенности Платинум.
Ответить

11 ноября 2023 в 09:17
----------
Цитата

skoser пишет:
ПБ так отвечает, потому что про МСС 4900 знают только два процента клиентов, а нарваться на "кошельки" могут остальные 98 процентов

----------

Вы знаете примеры таких "кошельков", я за примерно 15 лет оплат кредитками с таким не сталкивался, в теории знаю, что они существуют, но намного больше шансов нарваться просто на мошейнический сайт, чем на сайт, где будет перевод, а не оплата.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть