Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
965
Комментарии
99+

27 ноября 2017 в 11:55
----------
Цитата

jentoso пишет:
Тинькофф Банк,
Перед воспользованием услугой, вся задолженность по карте была закрыта.
Или это все равно отразилось и получилось то, что получилось?

----------


Для использования беспроцентного периода не играет роли погашение задолженности в течение расчетного периода. Важно погасить именно всю задолженность по счету-выписке за период, в котором были операции. Надеемся, что прояснили ситуацию. Если нужно рассмотреть возможность компенсации процентов, дайте нам знать, пожалуйста :)
Ответить

27 ноября 2017 в 12:42
Тинькофф Банк,
Не совсем понятно.
Как я понял, начислили процент на сумму 59 рублей компенсации, которые засчитались как не мои поступления. В выписке за октябрь была задолженность только на сумму перевода баланса
Выписки за октябрь и ноябрь.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
Ответить

27 ноября 2017 в 13:16
----------
Цитата

jentoso пишет:
Тинькофф Банк,
Не совсем понятно.
Как я понял, начислили процент на сумму 59 рублей компенсации, которые засчитались как не мои поступления. В выписке за октябрь была задолженность только на сумму перевода баланса
Выписки за октябрь и ноябрь.

----------


Проценты начислены на операции от 15.10.2017 и от 26.9.2017.
Ответить

27 ноября 2017 в 13:33
Тинькофф Банк,
В этот время у меня были покупки на АЗС Газпромнефть и магазин Emex.
Они попадают в исключение MCC?
Ответить

27 ноября 2017 в 13:54
----------
Цитата

jentoso пишет:
Тинькофф Банк,
В этот время у меня были покупки на АЗС Газпромнефть и магазин Emex.
Они попадают в исключение MCC?

----------

Дело не в МСС, а в том, что по задолженность по счету-выписке не была полностью погашена.
Ответить

27 ноября 2017 в 14:41
Тинькофф Банк,
Такого быть не может.
Давайте проверим?
Ответить

27 ноября 2017 в 15:24
----------
Цитата

jentoso пишет:
Тинькофф Банк,
Такого быть не может.
Давайте проверим?

----------


Если точнее, то:

В счете выписке от 26.10.2017 указана сумма задолженности -6848.68. Оплатить нужно до 20.11.2017.

За это время поступает только 4848.68.

Беспроцентный период по покупкам не был выполнен, начислены проценты.
Ответить

27 ноября 2017 в 16:26
Тинькофф Банк,
Не понял.
На 26.10.2017 сумма уже переведенного баланса, на который действует 90 дней льготного периода. Разве не так?
Ответить

27 ноября 2017 в 17:16
----------
Цитата

jentoso пишет:
Тинькофф Банк,
Не понял.
На 26.10.2017 сумма уже переведенного баланса, на который действует 90 дней льготного периода. Разве не так?

----------


При использования льготного периода на покупки нет проверки, что именно это за задолженность.
Ответить

27 ноября 2017 в 17:51
Тинькофф Банк,
Давайте еще раз.
Перед переводом баланса я закрыл задолженность по карте, после перевода он единственный попал в выписку, после этого покупки по карте не совершались.
За что и от какой суммы начислялись проценты?
Ответить

27 ноября 2017 в 18:09
jentoso, чтобы не было процентов по переводу баланса, этот самый перевод нужно делать после формирования выписке с нулевой задолженностью.
Ответить

27 ноября 2017 в 18:19
dima771,
а чем это подкреплено, кроме того, что так будет безопаснее? )
Ответить

27 ноября 2017 в 18:21
jentoso, личным опытом. Моим и других форумчан :uncap:
Ответить

27 ноября 2017 в 18:57
dima771,
Я это понял.
Со стороны банка меня интересует.
Пока что я этого не увидел.
Ответить

27 ноября 2017 в 18:58
----------
Цитата

jentoso пишет:
Тинькофф Банк,
Давайте еще раз.
Перед переводом баланса я закрыл задолженность по карте, после перевода он единственный попал в выписку, после этого покупки по карте не совершались.
За что и от какой суммы начислялись проценты?

----------


----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Для использования беспроцентного периода не играет роли погашение задолженности в течение расчетного периода. Важно погасить именно всю задолженность по счету-выписке за период, в котором были операции.

----------

Приведем также разъяснение из тарифа: "Беспроцентный период по операции покупки/ Плате действует (за данный период начисление процентов не производится) при выполнении двух условий: • сумма Задолженности (исходящий баланс) по Счету- выписке, в котором она отражена, полностью погашена до даты Минимального платежа по этому Счету-выписке; • в дату формирования Счета-выписки, в котором она отражена, не было зафиксировано неоплаты Минимального платежа по предыдущему Счету-выписке. "
Ответить

27 ноября 2017 в 19:08
Тинькофф Банк,
И какое из данных условия мною было нарушено?
В первой выписке была задолженность только по переводу, а за него процент не должен начисляться по условию.
Минимальный платеж оплачен до обозначенной даты в выписке.
К выписке за ноябрь вся задолженность была погашена полностью.
Укажите где именно было нарушение условия с моей стороны и на какую сумму задолженности начислены проценты в размере 17.87 рублей?
Спасибо.
Ответить

27 ноября 2017 в 19:24
Тинькофф Банк подскажите пожалуйста , 24.11.17 супруга позвонила оператору банка и попросила закрыть счет Тинькофф Платинум. Оператор заявку приняла и сообщила , что в течении трех календарных дней позвонят или пришлют СМС - пока никто не позвонил и СМС также не было ... Сколько еще нужно подождать ? "Бегать по квартире" с телефоном 3 суток и ждать когда же соизволят позвонить как то не очень...
Ответить

27 ноября 2017 в 19:37
----------
Цитата

jentoso пишет:
И какое из данных условия мною было нарушено?

----------


Вот это:
"сумма Задолженности (исходящий баланс) по Счету- выписке, в котором она отражена, полностью погашена до даты Минимального платежа по этому Счету-выписке:

----------
Цитата

jentoso пишет:
К выписке за ноябрь вся задолженность была погашена полностью.

----------


Задолженность должна быть погашена не к счету-выписке, а по счету-выписке до даты минимального платежа.
Ответить

27 ноября 2017 в 19:39
----------
Цитата

zx6666 пишет:
Тинькофф Банк подскажите пожалуйста , 24.11.17 супруга позвонила оператору банка и попросила закрыть счет Тинькофф Платинум. Оператор заявку приняла и сообщила , что в течении трех календарных дней позвонят или пришлют СМС - пока никто не позвонил и СМС также не было ... Сколько еще нужно подождать ? "Бегать по квартире" с телефоном 3 суток и ждать когда же соизволят позвонить как то не очень...

----------


Напишите, пожалуйста, в ЛС ФИО и дату рождения супруги. Приносим извинения за неудобства.
Ответить

27 ноября 2017 в 19:47
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приведем также разъяснение из тарифа: "Беспроцентный период по операции покупки/ Плате действует (за данный период начисление процентов не производится) при выполнении двух условий: • сумма Задолженности (исходящий баланс) по Счету- выписке, в котором она отражена, полностью погашена до даты Минимального платежа по этому Счету-выписке; • в дату формирования Счета-выписки, в котором она отражена, не было зафиксировано неоплаты Минимального платежа по предыдущему Счету-выписке. "

----------
Упс, а это уже интересней. По выписке за прошлый период есть задолженность более 1'000р, минимальный платеж по выписке - 600р уже выплачен.
Получается мне нет необходимости гасить остальную сумму долга по выписке, у меня и так текущий период - льготный, и за него опять будет достаточно выплатить минимальный платеж, что бы не было начислений процентов за покупки?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть