Тинькофф Платинум

Тинькофф Банк,
В этот время у меня были покупки на АЗС Газпромнефть и магазин Emex.
Они попадают в исключение MCC?

----------
Цитата

jentoso пишет:
Тинькофф Банк,
В этот время у меня были покупки на АЗС Газпромнефть и магазин Emex.
Они попадают в исключение MCC?
----------

Дело не в МСС, а в том, что по задолженность по счету-выписке не была полностью погашена.

Тинькофф Банк,
Такого быть не может.
Давайте проверим?

----------
Цитата

jentoso пишет:
Тинькофф Банк,
Такого быть не может.
Давайте проверим?
----------


Если точнее, то:

В счете выписке от 26.10.2017 указана сумма задолженности -6848.68. Оплатить нужно до 20.11.2017.

За это время поступает только 4848.68.

Беспроцентный период по покупкам не был выполнен, начислены проценты.

Тинькофф Банк,
Не понял.
На 26.10.2017 сумма уже переведенного баланса, на который действует 90 дней льготного периода. Разве не так?

----------
Цитата

jentoso пишет:
Тинькофф Банк,
Не понял.
На 26.10.2017 сумма уже переведенного баланса, на который действует 90 дней льготного периода. Разве не так?
----------


При использования льготного периода на покупки нет проверки, что именно это за задолженность.

Тинькофф Банк,
Давайте еще раз.
Перед переводом баланса я закрыл задолженность по карте, после перевода он единственный попал в выписку, после этого покупки по карте не совершались.
За что и от какой суммы начислялись проценты?

jentoso, чтобы не было процентов по переводу баланса, этот самый перевод нужно делать после формирования выписке с нулевой задолженностью.

dima771,
а чем это подкреплено, кроме того, что так будет безопаснее? )

jentoso, личным опытом. Моим и других форумчан :uncap:

dima771,
Я это понял.
Со стороны банка меня интересует.
Пока что я этого не увидел.

----------
Цитата

jentoso пишет:
Тинькофф Банк,
Давайте еще раз.
Перед переводом баланса я закрыл задолженность по карте, после перевода он единственный попал в выписку, после этого покупки по карте не совершались.
За что и от какой суммы начислялись проценты?
----------


----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Для использования беспроцентного периода не играет роли погашение задолженности в течение расчетного периода. Важно погасить именно всю задолженность по счету-выписке за период, в котором были операции.
----------

Приведем также разъяснение из тарифа: "Беспроцентный период по операции покупки/ Плате действует (за данный период начисление процентов не производится) при выполнении двух условий: • сумма Задолженности (исходящий баланс) по Счету- выписке, в котором она отражена, полностью погашена до даты Минимального платежа по этому Счету-выписке; • в дату формирования Счета-выписки, в котором она отражена, не было зафиксировано неоплаты Минимального платежа по предыдущему Счету-выписке. "

Тинькофф Банк,
И какое из данных условия мною было нарушено?
В первой выписке была задолженность только по переводу, а за него процент не должен начисляться по условию.
Минимальный платеж оплачен до обозначенной даты в выписке.
К выписке за ноябрь вся задолженность была погашена полностью.
Укажите где именно было нарушение условия с моей стороны и на какую сумму задолженности начислены проценты в размере 17.87 рублей?
Спасибо.

Тинькофф Банк подскажите пожалуйста , 24.11.17 супруга позвонила оператору банка и попросила закрыть счет Тинькофф Платинум. Оператор заявку приняла и сообщила , что в течении трех календарных дней позвонят или пришлют СМС - пока никто не позвонил и СМС также не было ... Сколько еще нужно подождать ? "Бегать по квартире" с телефоном 3 суток и ждать когда же соизволят позвонить как то не очень...

----------
Цитата

jentoso пишет:
И какое из данных условия мною было нарушено?

----------


Вот это:
"сумма Задолженности (исходящий баланс) по Счету- выписке, в котором она отражена, полностью погашена до даты Минимального платежа по этому Счету-выписке:

----------
Цитата

jentoso пишет:
К выписке за ноябрь вся задолженность была погашена полностью.

----------


Задолженность должна быть погашена не к счету-выписке, а по счету-выписке до даты минимального платежа.

----------
Цитата

zx6666 пишет:
Тинькофф Банк подскажите пожалуйста , 24.11.17 супруга позвонила оператору банка и попросила закрыть счет Тинькофф Платинум. Оператор заявку приняла и сообщила , что в течении трех календарных дней позвонят или пришлют СМС - пока никто не позвонил и СМС также не было ... Сколько еще нужно подождать ? "Бегать по квартире" с телефоном 3 суток и ждать когда же соизволят позвонить как то не очень...
----------


Напишите, пожалуйста, в ЛС ФИО и дату рождения супруги. Приносим извинения за неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приведем также разъяснение из тарифа: "Беспроцентный период по операции покупки/ Плате действует (за данный период начисление процентов не производится) при выполнении двух условий: • сумма Задолженности (исходящий баланс) по Счету- выписке, в котором она отражена, полностью погашена до даты Минимального платежа по этому Счету-выписке; • в дату формирования Счета-выписки, в котором она отражена, не было зафиксировано неоплаты Минимального платежа по предыдущему Счету-выписке. "
----------
Упс, а это уже интересней. По выписке за прошлый период есть задолженность более 1'000р, минимальный платеж по выписке - 600р уже выплачен.
Получается мне нет необходимости гасить остальную сумму долга по выписке, у меня и так текущий период - льготный, и за него опять будет достаточно выплатить минимальный платеж, что бы не было начислений процентов за покупки?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Напишите, пожалуйста, в ЛС ФИО и дату рождения супруги. Приносим извинения за неудобства
----------

отправил , спасибо

Тинькофф Банк,
20 число в выписках, это дата минимального платежа.
В октябре вся задолженность была погашена к этому числу и задолженности не было.
20.10.2017 я воспользовался переводом баланса.
До 20.11.2017 было пополнение карты, на сумму больше минимального платежа.
Из Ваших текстов я понимаю так, что мне начислили проценты за сумму задолженности после 20.11.2017.
Если это так, то тогда где беспроцентный период данной услуги, если нет, то укажите, пожалуйста, ту сумму на которую были начислены проценты.
Спасибо.

jentoso, считайте упрощенно, что процесс погашения задолженности в ТБ такой:
- вы вносите деньги любым способом
- увеличивается баланс и запоминается дата платежа
- в момент формирования очередной выписки система разносит "задним числом" внесенные платежи. При этом есть порядок погашения задолженности в виде: проценты и комиссии - перевод баланса - покупки (могу ошибиться с правильностью порядка, но совершенно точно покупки погашаются в последнюю очередь)
В итоге вы вносите платеж и думаете, что, пройдя через нуль, вы погасили всю задолженность. И совершаете перевод баланса. Однако в момент выписки система разносит платеж на счет этого самого перевода, а не покупок. В итоге на сумму покупок начинают начисляться проценты. Поэтому и важно дождаться фомирования нулевой выписки перед совершением перевода баланса.