Назад
Тинькофф Платинум
Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
961
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
EugeniaIM пишет:
что оба раза при переводе денег на дебетовку я совершенно точно меняла ползунок с кредитки на накопительный счет!
----------
Уже не первый случай, когда пополняют дебетовую с кредитки, и я думаю таких случайностей много, и не каждый будет просить тут возмещение комиссии. Не с проста банк по умолчанию предлагает для пополнения кредитную карту. Уважаемый, Тинькофф Банк, нельзя ли это умолчание убрать при по пополнении, оставить например пустым, чтобы в любом случае пришлось выбирать самому.
Цитата
EugeniaIM пишет:
что оба раза при переводе денег на дебетовку я совершенно точно меняла ползунок с кредитки на накопительный счет!
----------
Уже не первый случай, когда пополняют дебетовую с кредитки, и я думаю таких случайностей много, и не каждый будет просить тут возмещение комиссии. Не с проста банк по умолчанию предлагает для пополнения кредитную карту. Уважаемый, Тинькофф Банк, нельзя ли это умолчание убрать при по пополнении, оставить например пустым, чтобы в любом случае пришлось выбирать самому.
Ответить
----------
Цитата
Dmitry_prk пишет:
нельзя ли это умолчание убрать при по пополнении, оставить например пустым, чтобы в любом случае пришлось выбирать самому
----------
Будет еще больше жалоб потому что для кого-то это лишние пару кликов, а банк позиционируется как "самый современный и удобный".
Так что из двух зол выбрали меньшее.
Цитата
Dmitry_prk пишет:
нельзя ли это умолчание убрать при по пополнении, оставить например пустым, чтобы в любом случае пришлось выбирать самому
----------
Будет еще больше жалоб потому что для кого-то это лишние пару кликов, а банк позиционируется как "самый современный и удобный".
Так что из двух зол выбрали меньшее.
Ответить
----------
Цитата
Dmitry_prk пишет:
Уже не первый случай, когда пополняют дебетовую с кредитки, и я думаю таких случайностей много, и не каждый будет просить тут возмещение комиссии. Не с проста банк по умолчанию предлагает для пополнения кредитную карту. Уважаемый, Тинькофф Банк, нельзя ли это умолчание убрать при по пополнении, оставить например пустым, чтобы в любом случае пришлось выбирать самому.
----------
Не исключаем, что в будущем поменяем порядок.
Ранее предложение уже поступало от клиентов, коллеги рассматривают возможные варианты.
Цитата
Dmitry_prk пишет:
Уже не первый случай, когда пополняют дебетовую с кредитки, и я думаю таких случайностей много, и не каждый будет просить тут возмещение комиссии. Не с проста банк по умолчанию предлагает для пополнения кредитную карту. Уважаемый, Тинькофф Банк, нельзя ли это умолчание убрать при по пополнении, оставить например пустым, чтобы в любом случае пришлось выбирать самому.
----------
Не исключаем, что в будущем поменяем порядок.
Ранее предложение уже поступало от клиентов, коллеги рассматривают возможные варианты.
Ответить
17 января 2018 в 11:45
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
коллеги рассматривают возможные варианты
----------
Вариантов-то всего два:
1) счёт чёрной дебетовой карты;
2) пустое поле.
Действительно, выбор предстоит очень сложный, требующий массы времени и ресурсов.
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
коллеги рассматривают возможные варианты
----------
Вариантов-то всего два:
1) счёт чёрной дебетовой карты;
2) пустое поле.
Действительно, выбор предстоит очень сложный, требующий массы времени и ресурсов.
Ответить
----------
Цитата
night-elf пишет:
В какой момент становится известен % по кредитной карте и лимит: в момент подачи заявки через сайт или после приезда уже курьера?
----------
Условия по предложенному тарифному плану можно уточнить на встрече с представителем, кредитный лимит банк может окончательно утвердить уже после встречи.
Цитата
night-elf пишет:
В какой момент становится известен % по кредитной карте и лимит: в момент подачи заявки через сайт или после приезда уже курьера?
----------
Условия по предложенному тарифному плану можно уточнить на встрече с представителем, кредитный лимит банк может окончательно утвердить уже после встречи.
Ответить
----------
Цитата
monch пишет:
Уважаемый ПБ,
Текущий мой ТП 7.11 с 24,9% - есть сейчас у Тинькова что-то более вкусное?
И пройдет ли "ход конем" - закрыть кредитку сейчас и подать новое заявление через месяц с надеждой получить более выгодный тариф судя по рекламе на сайте 12,9%—29,9% ?
Спасибо!
----------
Если закрывать договор и оставлять новую заявку, велик риск, что новые условия по карте будут хуже прежних. Мы рассмотрим возможность смены тарифа. О результате напишем Вам в личку либо на электронную почту.
Цитата
monch пишет:
Уважаемый ПБ,
Текущий мой ТП 7.11 с 24,9% - есть сейчас у Тинькова что-то более вкусное?
И пройдет ли "ход конем" - закрыть кредитку сейчас и подать новое заявление через месяц с надеждой получить более выгодный тариф судя по рекламе на сайте 12,9%—29,9% ?
Спасибо!
----------
Если закрывать договор и оставлять новую заявку, велик риск, что новые условия по карте будут хуже прежних. Мы рассмотрим возможность смены тарифа. О результате напишем Вам в личку либо на электронную почту.
Ответить
----------
Цитата
monch пишет:
И пройдет ли "ход конем" - закрыть кредитку сейчас и подать новое заявление через месяц с надеждой получить более выгодный тариф судя по рекламе на сайте 12,9%—29,9% ?
----------
На рекламу вообще не стоит обращать внимание, однозначно дадут по верхней границе планки.
Мне как новому клиенту дали 29,9% и не устраивающий меня КЛ, хотя я хороший клиент, имею положительную КИ, отсутствие просрочек за последние 3-4 года и т.д.
Обращение к ПБ ничего не решило (но и за попытку решить вопрос ему большое спасибо).
Если бы стали давать клиентам с хорошей КИ нормальные КЛ с низкой % ставкой, то могли бы привлечь новых клиентов, желающих рефинансировать свои карты со ставками выше 20%.
Цитата
monch пишет:
И пройдет ли "ход конем" - закрыть кредитку сейчас и подать новое заявление через месяц с надеждой получить более выгодный тариф судя по рекламе на сайте 12,9%—29,9% ?
----------
На рекламу вообще не стоит обращать внимание, однозначно дадут по верхней границе планки.
Мне как новому клиенту дали 29,9% и не устраивающий меня КЛ, хотя я хороший клиент, имею положительную КИ, отсутствие просрочек за последние 3-4 года и т.д.
Обращение к ПБ ничего не решило (но и за попытку решить вопрос ему большое спасибо).
Если бы стали давать клиентам с хорошей КИ нормальные КЛ с низкой % ставкой, то могли бы привлечь новых клиентов, желающих рефинансировать свои карты со ставками выше 20%.
Ответить
----------
Цитата
Roman NK 737 пишет:
как долго происходит закрытие карты?13.01 звонил на ГЛ,погасил задолженность,сказали перезвонят 16.01.Пока тишина X
----------
Тоже пытаюсь закрыть.
Не очень понятно, закрытие без звонка, по смс может проходить? Вроде какая-то смска приходила, но подтверждает ли она само закрытие или только запрос - не ясно. Карта в ИБ висит.
В чате написали
"О принятии запроса на расторжение договора Вы будете проинформированы по СМС, или
с Вами свяжется сотрудник в течение 3 календарных дней (до 19.01.2018 (пятница) включительно)."
Ждать звонка? Странно, что операция занимает так много времени и нельзя сразу закрытие осуществить.
Цитата
Roman NK 737 пишет:
как долго происходит закрытие карты?13.01 звонил на ГЛ,погасил задолженность,сказали перезвонят 16.01.Пока тишина X
----------
Тоже пытаюсь закрыть.
Не очень понятно, закрытие без звонка, по смс может проходить? Вроде какая-то смска приходила, но подтверждает ли она само закрытие или только запрос - не ясно. Карта в ИБ висит.
В чате написали
"О принятии запроса на расторжение договора Вы будете проинформированы по СМС, или
с Вами свяжется сотрудник в течение 3 календарных дней (до 19.01.2018 (пятница) включительно)."
Ждать звонка? Странно, что операция занимает так много времени и нельзя сразу закрытие осуществить.
Ответить
----------
Цитата
bayad пишет:
Тоже пытаюсь закрыть.
Не очень понятно, закрытие без звонка, по смс может проходить? Вроде какая-то смска приходила, но подтверждает ли она само закрытие или только запрос - не ясно. Карта в ИБ висит.
В чате написали
"О принятии запроса на расторжение договора Вы будете проинформированы по СМС, или
с Вами свяжется сотрудник в течение 3 календарных дней (до 19.01.2018 (пятница) включительно)."
Ждать звонка? Странно, что операция занимает так много времени и нельзя сразу закрытие осуществить.
----------
Договор кредитной карты заблокировали 16 января. Спустя 30 дней договор будет считаться расторгнутым. Карта исчезнет из личного кабинета в первую расчетную дату после расторжения.
Цитата
bayad пишет:
Тоже пытаюсь закрыть.
Не очень понятно, закрытие без звонка, по смс может проходить? Вроде какая-то смска приходила, но подтверждает ли она само закрытие или только запрос - не ясно. Карта в ИБ висит.
В чате написали
"О принятии запроса на расторжение договора Вы будете проинформированы по СМС, или
с Вами свяжется сотрудник в течение 3 календарных дней (до 19.01.2018 (пятница) включительно)."
Ждать звонка? Странно, что операция занимает так много времени и нельзя сразу закрытие осуществить.
----------
Договор кредитной карты заблокировали 16 января. Спустя 30 дней договор будет считаться расторгнутым. Карта исчезнет из личного кабинета в первую расчетную дату после расторжения.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Договор кредитной карты заблокировали 16 января. Спустя 30 дней договор будет считаться расторгнутым. Карта исчезнет из личного кабинета в первую расчетную дату после расторжения X
----------
В ИБ можно увидеть подтверждение того, что этот процесс пошел? Где-то указано, что карта заблокирована?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Договор кредитной карты заблокировали 16 января. Спустя 30 дней договор будет считаться расторгнутым. Карта исчезнет из личного кабинета в первую расчетную дату после расторжения X
----------
В ИБ можно увидеть подтверждение того, что этот процесс пошел? Где-то указано, что карта заблокирована?
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование