Тинькофф Платинум

----------
Цитата

azav пишет:
Отправил. В списке счетов слева на панели первая дебетовая рублевая. А в выпадающем списке счетов "Пополнение " "Откуда" первая кредитная.
На скриншотах это видно.
----------


Спасибо, получили. Будем выяснять у коллег, дополнительно отпишемся.

И у меня тоже. Если выбрать карту Black и нажать пополнить, то "Откуда" подставляется Platinum.

----------
Цитата

knadinak пишет:
И у меня тоже. Если выбрать карту Black и нажать пополнить, то "Откуда" подставляется Platinum.
----------


Спасибо за информацию!

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Предложение передадим коллегам, спасибо. При этом мы всегда рекомендуем сразу проверять реквизиты/источник перевода перед совершением операции. Если этого не делать, то и такая кнопка вряд ли поможет, по нашему субъективному мнению.
----------


Поясню, чтобы не выглядеть глупым.
Есть определенная технология работы с документами при их разработке с многоступенчатыми этапами проверок.
В текущей версии интернет-банка меня пугает возможность случайно раньше времени жмакнуть по этому "ок" и вуаля, всё запустилось. Даже Word спрашивает сохранить ли документ перед тем как выйти. И Windows предусмотрела корзину (и совсем не так давно, даже при наличии оной интересовалась, точно ли будем удалять).
В общем, "защита от дурака" должна быть.

Можно, конечно, каждый раз, когда что-то в итоге пошло не так обращаться в банк, исправлять назначения платежа, договариваться о всяких других процессах... но ОБЪЕКТИВНО количество ошибок со стороны пользователей будет меньше! Пусть даже на 10%, но меньше! Соответственно и обращений в банк будет меньше.

Уважаемые azav, -Amadeus-, knadinak, tosch, коллеги поправят этот момент, чтобы при наличии накопительного счета он в списке всегда отображался первым. Задачу уже поставили, пока сроков точных не подскажем. Спасибо за обратную связь!

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Уважаемые azav,-Amadeus-,knadinak,tosch, коллеги поправят этот момент, чтобы при наличии накопительного счета он в списке всегда отображался первым. Задачу уже поставили, пока сроков точных не подскажем. Спасибо за обратную связь!
----------

Я в своем сообщении Вас поддержал, у меня дебетовая подставляется

----------
Цитата

-Amadeus- пишет:
Я в своем сообщении Вас поддержал, у меня дебетовая подставляется
----------


Пардон :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
чтобы при наличии накопительного счета он в списке всегда отображался первым
----------


А я с карт других банков обычно пополняю - с зарплатной сбера, например, а накопительного не имею.
Может, пусть как-то закреплялся бы самый часто используемый способ пополнения, что ли. :)

----------
Цитата

-Amadeus- пишет:
Я в своем сообщении Вас поддержал, у меня дебетовая подставляется
----------

Дебетовая подставляется когда дебетовую пополняешь? Это как?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
У нас нет в планах кого-либо "подставлять". При каком порядке действий у вас первой становится кредитная карта? Не можем воспроизвести, у нас дебетовая автоматом всегда.
----------

не заметил закономерности, но иногда кредитка идет вперед. памятуя о возможностях, все время проверяю.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Предложение передадим коллегам, спасибо. При этом мы всегда рекомендуем сразу проверять реквизиты/источник перевода перед совершением операции. Если этого не делать, то и такая кнопка вряд ли поможет, по нашему субъективному мнению.
----------

зато банк всегда может сказать, что вы дважды подтвердили

----------
Цитата

gibbs пишет:

не заметил закономерности, но иногда кредитка идет вперед. памятуя о возможностях, все время проверяю.
----------

----------
Цитата

gibbs пишет:

не заметил закономерности, но иногда кредитка идет вперед. памятуя о возможностях, все время проверяю.
----------

Просим прислать на connect@tinkoff.ru скриншоты всех шагов, при которых воспроизводилась ситуация.

Тинькофф Банк, Вывел задолжность в 0 после "снятия наличных". Когда можно будет пользоваться картой, после выписки?

----------
Цитата

azav пишет:
Тинькофф Банк, Вывел задолжность в 0 после "снятия наличных". Когда можно будет пользоваться картой, после выписки?
----------
Можете сразу после единоразового погашения полной суммы долга. А Вы предварительно обращались в поддержку, чтобы Вам ее посчитали и сообщили, сколько вносить? Если нет, не забудьте это сделать.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
А Вы предварительно обращались в поддержку, чтобы Вам ее посчитали и сообщили, сколько вносить? Если нет, не забудьте это сделать.
----------
Нет, не обращался, просто поднял сумму на карте до кредитного лимита. Нужно еще проценты погасить?

----------
Цитата

azav пишет:
Нужно еще проценты погасить?
----------
Точно, формулировка полная сумма долга именно это и подразумевает.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Точно, формулировка полная сумма долга именно это и подразумевает.
----------

Только что обратился в поддержку через чат. Сказали что погашения всей задолжности хватит, больше вносить не надо. Проценты спишутся при формировании выписки.
Но на сколько я понимаю механизм погашения в банке, это не так. Мне надо внести еще и сумму процентов сверх кредитного лимита?

----------
Цитата

azav пишет:
Только что обратился в поддержку через чат. Сказали что погашения всей задолжности хватит, больше вносить не надо. Проценты спишутся при формировании выписки.
Но на сколько я понимаю механизм погашения в банке, это не так. Мне надо внести еще и сумму процентов сверх кредитного лимита?
----------
Консультацию проверим. Сейчас у Вас все ок, ничего больше вносить не нужно.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас у Вас все ок, ничего больше вносить не нужно.
----------
Так я проценты тоже внес на всякий случай. :)

----------
Цитата

azav пишет:
Так я проценты тоже внес на всякий случай. изображение

----------
Ага, мы как раз с учетом этого пополнения :)