Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
961
Комментарии
99+

21 июля 2018 в 12:27
----------
Цитата

azav пишет:
Тинькофф Банк, Вывел задолжность в 0 после "снятия наличных". Когда можно будет пользоваться картой, после выписки?

----------
Можете сразу после единоразового погашения полной суммы долга. А Вы предварительно обращались в поддержку, чтобы Вам ее посчитали и сообщили, сколько вносить? Если нет, не забудьте это сделать.
Ответить

21 июля 2018 в 15:57
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
А Вы предварительно обращались в поддержку, чтобы Вам ее посчитали и сообщили, сколько вносить? Если нет, не забудьте это сделать.

----------
Нет, не обращался, просто поднял сумму на карте до кредитного лимита. Нужно еще проценты погасить?
Ответить

21 июля 2018 в 15:59
----------
Цитата

azav пишет:
Нужно еще проценты погасить?

----------
Точно, формулировка полная сумма долга именно это и подразумевает.
Ответить

21 июля 2018 в 16:16
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Точно, формулировка полная сумма долга именно это и подразумевает.

----------

Только что обратился в поддержку через чат. Сказали что погашения всей задолжности хватит, больше вносить не надо. Проценты спишутся при формировании выписки.
Но на сколько я понимаю механизм погашения в банке, это не так. Мне надо внести еще и сумму процентов сверх кредитного лимита?
Ответить

21 июля 2018 в 16:50
----------
Цитата

azav пишет:
Только что обратился в поддержку через чат. Сказали что погашения всей задолжности хватит, больше вносить не надо. Проценты спишутся при формировании выписки.
Но на сколько я понимаю механизм погашения в банке, это не так. Мне надо внести еще и сумму процентов сверх кредитного лимита?

----------
Консультацию проверим. Сейчас у Вас все ок, ничего больше вносить не нужно.
Ответить

21 июля 2018 в 16:56
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас у Вас все ок, ничего больше вносить не нужно.

----------
Так я проценты тоже внес на всякий случай. :)
Ответить

21 июля 2018 в 17:17
----------
Цитата

azav пишет:
Так я проценты тоже внес на всякий случай. изображение

----------
Ага, мы как раз с учетом этого пополнения :)
Ответить

22 июля 2018 в 12:16
----------
Цитата

azav пишет:

Дебетовая подставляется когда дебетовую пополняешь? Это как?

----------

Дебетовая подставляется, когда накопительный счет или счет другого человека (который для меня допку оформил) пополняешь.
Ответить

22 июля 2018 в 18:47
Карта перестала читаться в магазинах. Что интересно, у мужа тоже перестала читаться. У кого сколько лет карты служат? По сроку карте еще три года надо пахать.
Ответить

23 июля 2018 в 16:00
Тинькофф Банк,
Оставил в чате заявку на расторжение договора по кредитной карте, мне сообщили, что должны прийти смс или будет звонок от сотрудника банка. В прошлый раз уже такое было, тогда никто не звонил и смс не было. Можно Вас попросить проверить, действительно заявка есть, или они просто так говорят, а на самом деле ничего нет?
Ответить

23 июля 2018 в 16:12
----------
Цитата

Stefany пишет:
Карта перестала читаться в магазинах. Что интересно, у мужа тоже перестала читаться. У кого сколько лет карты служат? По сроку карте еще три года надо пахать.

----------

При необходимости готовы перевыпустить бесплатно.

----------
Цитата

-Amadeus- пишет:
Тинькофф Банк,
Оставил в чате заявку на расторжение договора по кредитной карте, мне сообщили, что должны прийти смс или будет звонок от сотрудника банка. В прошлый раз уже такое было, тогда никто не звонил и смс не было. Можно Вас попросить проверить, действительно заявка есть, или они просто так говорят, а на самом деле ничего нет?

----------

Подтверждаем. Попросим коллег связаться в приоритете.
Ответить

23 июля 2018 в 17:27
Добрый день!
У Тинькофф нет кредитных карт без платы за обслуживание?
Ответить

23 июля 2018 в 17:30
----------
Цитата

VolodinGROUP пишет:
Добрый день!
У Тинькофф нет кредитных карт без платы за обслуживание?

----------

Здравствуйте.
На свое усмотрение банк может предложить такой тариф для карт Platinum. По умолчанию стоимость обслуживания - 590 рублей.
Ответить

23 июля 2018 в 17:38
Тинькофф, 590 рублей в год?
Ответить

23 июля 2018 в 17:45
----------
Цитата

VolodinGROUP пишет:
Тинькофф, 590 рублей в год?

----------

Верно, это стоимость обслуживания в год для кредитной карты Platinum.
Ответить

24 июля 2018 в 12:41
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Верно, это стоимость обслуживания в год для кредитной карты Platinum.

----------


Тинькофф, есть ли какие-то дополнительные платежи? Например, у меня есть Блэк и я не пользуюсь платными смс, а при получении кредитки буду обязан пользоваться? Будут ли ещё какие-нибудь траты (страховка и пр.). Обязан ли я по кредитке Тинькофф совершать операции на определённую сумму?
Ответить

24 июля 2018 в 12:48
----------
Цитата

VolodinGROUP пишет:
Например, у меня есть Блэк и я не пользуюсь платными смс, а при получении кредитки буду обязан пользоваться?

----------


Конечно, нет. Это дополнительная услуга, подключать ее можно по своему усмотрению.

----------
Цитата

VolodinGROUP пишет:
Будут ли ещё какие-нибудь траты (страховка и пр.).

----------


Услуга страхования задолженности есть, она необязательна, управлять опциями можно как при обращении в банк, так и самостоятельно через личный кабинет/приложение.

----------
Цитата

VolodinGROUP пишет:
Обязан ли я по кредитке Тинькофф совершать операции на определённую сумму?

----------

Таких критериев нет.
Ответить

24 июля 2018 в 13:00
Тинькофф, пару лет назад я закрыл все Сберовковские карты и получил Блэк. Вы выгодно отличаетесь от моего прошлого банка во всём и я очень рад быть вашим клиентом.
Сейчас я озаботился получением кредитки (что бы на крупные покупки не выдёргивать разом всю сумму из бюджета), и, если честно, снова смотрю в сторону Сбера...
Вот у них такие кредитки, что можно получить её, забросить и забыть, кушать она не просит. А когда надо достать и воспользоваться.
Ваша плата за обслуживание меня смущает, ну ладно...
Какие у вашей карты сильные стороны, чтобы я как клиент захотел её получить?
Кешем можете не заманивать, мне гораздо важнее получить максимальную отсрочку при минимальных затратах...
Ответить

24 июля 2018 в 13:08
----------
Цитата

VolodinGROUP пишет:
Тинькофф, пару лет назад я закрыл все Сберовковские карты и получил Блэк. Вы выгодно отличаетесь от моего прошлого банка во всём и я очень рад быть вашим клиентом.
Сейчас я озаботился получением кредитки (что бы на крупные покупки не выдёргивать разом всю сумму из бюджета), и, если честно, снова смотрю в сторону Сбера...
Вот у них такие кредитки, что можно получить её, забросить и забыть, кушать она не просит. А когда надо достать и воспользоваться.
Ваша плата за обслуживание меня смущает, ну ладно...
Какие у вашей карты сильные стороны, чтобы я как клиент захотел её получить?
Кешем можете не заманивать, мне гораздо важнее получить максимальную отсрочку при минимальных затратах...

----------


Максимальный срок беспроцентного периода на покупки – 55 дней, наша карта актуальна действительно для активного использования (много писать про бонусы не будем, но за их счет как раз можно не только "не терять" на кредитной карте, но и получать выгоду). Относительно платы за обслуживание – в рамках проявления лояльности мы всегда готовы рассмотреть возможность компенсации платы за год или предоставления года бесплатного обслуживания, чтобы "попробовать" карту и оценить все ее преимущества самостоятельно.

Речь о Platinum или какую-то другую программу лояльности рассматривали для себя?
Ответить

24 июля 2018 в 13:12
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Речь о Platinum или какую-то другую программу лояльности рассматривали для себя?

----------


Не знаю. Я люблю, что бы всё было просто и понятно. Какую программу посоветуйте?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть