Тинькофф Платинум

Здравствуйте ПБ! Проверьте, пожалуйста, есть ли возможность увеличить кредитный лимит по моей платинум! Просил снизить до 1 тр когда брал ипотеку! Лимит теперь для меня маловат) Если возможности нет увеличить, то закрою ее через месяцок)

----------
Цитата

paun.vladimir пишет:

Здравствуйте ПБ! Проверьте, пожалуйста, есть ли возможность увеличить кредитный лимит по моей платинум! Просил снизить до 1 тр когда брал ипотеку! Лимит теперь для меня маловат) Если возможности нет увеличить, то закрою ее через месяцок)
----------


Здравствуйте.

К сожалению, пока такой возможности нет.

Тинькофф Банк,
Здравствуйте! Купил телефон в салоне связи Билайн, операция прошла по категории связь. Возможно ли изменить категорию на бонусируемую, если я предоставлю Вам чек о покупке, что это именно телефон.
Спасибо!

----------
Цитата

MaksimX пишет:
Тинькофф Банк,
Здравствуйте! Купил телефон в салоне связи Билайн, операция прошла по категории связь. Возможно ли изменить категорию на бонусируемую, если я предоставлю Вам чек о покупке, что это именно телефон.
Спасибо!
----------


Здравствуйте.
Направьте, пожалуйста, чек о покупке на connect@tinkoff.ru со ссылкой на сообщение. Будем рады помочь.

Добрый день! Уважаемый ПБ, подскажите пожалуйста, закрыт картой можно только кредит в другом банке или кредитную карту так же?

----------
Цитата

Враг Волшебников пишет:
Добрый день! Уважаемый ПБ, подскажите пожалуйста, закрыт картой можно только кредит в другом банке или кредитную карту так же?
----------

Приветствуем! Как понимаем, вопрос по услуге "Перевод баланса". В рамках нее можно погасить задолженность как по кредиту, так и по кредитной карте в другом банке.

Если "друг" уже был участником акции приведи друга по дебетовой карте, можно ли получить вознашраждение за рекомендацию этому же другу кредитной карты?
Судя по п.2.5. следует что, "Нет" : "Бонус не начисляется, если Друг принимал участие в проводимых ранее акциях «Приведи друга».
Или все-таки можно?
И если у меня самого нет кредитной карты, могу ли получить вознаграждение за её оформление другом? По п.2.1 не расшифровывается, что подразумевается в понятии продукт друга " на момент участия в Акции у Друга нет действующего Продукта Друга.."

----------
Цитата

eizo пишет:
Если "друг" уже был участником акции приведи друга по дебетовой карте, можно ли получить вознашраждение за рекомендацию этому же другу кредитной карты?
Судя по п.2.5. следует что, "Нет" : "Бонус не начисляется, если Друг принимал участие в проводимых ранее акциях «Приведи друга».
Или все-таки можно?

Нет, в этом случае бонусов не будет.

И если у меня самого нет кредитной карты, могу ли получить вознаграждение за её оформление другом? По п.2.1 не расшифровывается, что подразумевается в понятии продукт друга " на момент участия в Акции у Друга нет действующего Продукта Друга.."
----------


Сможете направить другу приглашение на кредитную карту, даже если сами такую карту не оформляли, но только если друг ранее не был приглашен на по акции "Приведи друга" на другой продукт банка.

Вопросы к ПБ. Вчера воспользовался предложением Тинькофф Авиа рассрочка на 6 мес. Активировал, перешёл по ссылке из МБ на сайт tinkoff.ru в раздел Путешествия, оплатил билеты картой Платинум.
1. Как теперь убедиться, что рассрочка действует? В МБ такой информации не нашёл.
2. Есть ли ограничение по дате вылета? Вопрос вызван тем, что при попытке приобрести билеты в ИБ, даты вылета предлагались только на ноябрь-декабрь 2019 г. В МБ же были доступны даты и на 2020 г. Я приобрёл билеты на июнь 2020 г. На эту дату рассрочка распространяется?
3. Если приобрести ещё билеты на другой рейс, на них тоже будет действовать рассрочка или это разовая акция?
Спасибо!

----------
Цитата

chik-harry пишет:
Вопросы к ПБ. Вчера воспользовался предложением Тинькофф Авиа рассрочка на 6 мес. Активировал, перешёл по ссылке из МБ на сайт tinkoff.ru в раздел Путешествия, оплатил билеты картой Платинум.
1. Как теперь убедиться, что рассрочка действует? В МБ такой информации не нашёл.
----------


Информация о рассрочке начинает отображаться в течение суток после обработки операции. Максимум - в течение 4 дней.

----------
Цитата

chik-harry пишет:
2. Есть ли ограничение по дате вылета? Вопрос вызван тем, что при попытке приобрести билеты в ИБ, даты вылета предлагались только на ноябрь-декабрь 2019 г. В МБ же были доступны даты и на 2020 г. Я приобрёл билеты на июнь 2020 г. На эту дату рассрочка распространяется?

----------


Даты вылета не имеют значения.

----------
Цитата

chik-harry пишет:
3. Если приобрести ещё билеты на другой рейс, на них тоже будет действовать рассрочка или это разовая акция?

----------


Можно совершить несколько покупок, все они станут рассрочками.

Тинькофф Банк, не подскажите, если пополнить счёт в приложении Старбакс кредитной картой через Apple Pay это будет как перевод средств с комиссией или оплата в кофейне?

----------
Цитата

ALXS пишет:
Тинькофф Банк, не подскажите, если пополнить счёт в приложении Старбакс кредитной картой через Apple Pay это будет как перевод средств с комиссией или оплата в кофейне?
----------

Зависит от присвоенного MCC-кода. Если ранее были операции - можем проверить.

Тинькофф Банк, не было, а если попаду на комиссию, сможете вернуть?

----------
Цитата

ALXS пишет:
Тинькофф Банк, не было, а если попаду на комиссию, сможете вернуть?
----------


Сможем рассмотреть, но не гарантируем.

Уважаемый ПБ, разъясните ситуацию.
Выписка по КК 30-го числа, расчётная дата 24-го. 10 ноября приобрёл авиабилеты по акции Рассрочка Тинькофф Авиа на 6 мес. Когда свершилась обработка платежа рассрочки не знаю.
12 ноября понадобилось совершить покупку на немалую сумму. Остатка на карте немного не хватало, пришлось добавить на кредитку свои средства с хорошим запасом (задолженность за прошедший период была оплачена ранее). Изменения баланса карты в момент покупки не отслеживал (что, как и в какой последовательности списывалось), но после завершения процесса оплаты увидел, что два месяца рассрочки полностью и часть третьего месяца оказались погашены из оставшегося "запаса" собственных средств, практически "съев" весь этот запас. Списание за рассрочку не ошибка? Задолженность, повторюсь, была заранее погашена, до следующей выписки далеко. Мне казалось, что остаток собственных средств должен был просто остаться на балансе карты, а платежи по рассрочке погашаться уже после ближайшей выписки. Или я ошибаюсь? Нельзя ли как то "откатить" эту незапланированную и неожиданную операцию погашения части рассрочки? :shuffle:

----------
Цитата

chik-harry пишет:
Уважаемый ПБ, разъясните ситуацию.
Выписка по КК 30-го числа, расчётная дата 24-го. 10 ноября приобрёл авиабилеты по акции Рассрочка Тинькофф Авиа на 6 мес. Когда свершилась обработка платежа рассрочки не знаю.
12 ноября понадобилось совершить покупку на немалую сумму. Остатка на карте немного не хватало, пришлось добавить на кредитку свои средства с хорошим запасом (задолженность за прошедший период была оплачена ранее). Изменения баланса карты в момент покупки не отслеживал (что, как и в какой последовательности списывалось), но после завершения процесса оплаты увидел, что два месяца рассрочки полностью и часть третьего месяца оказались погашены из оставшегося "запаса" собственных средств, практически "съев" весь этот запас. Списание за рассрочку не ошибка? Задолженность, повторюсь, была заранее погашена, до следующей выписки далеко. Мне казалось, что остаток собственных средств должен был просто остаться на балансе карты, а платежи по рассрочке погашаться уже после ближайшей выписки. Или я ошибаюсь? Нельзя ли как то "откатить" эту незапланированную и неожиданную операцию погашения части рассрочки? изображение

----------

В списаниях ошибок нет. Мы списали средства за покупки, которые обработали до того как Вы воспользовались рассрочкой, остальную часть - "запас", списали в силу погашения рассрочки. Если есть средства, то мы не ожидаем списания регулярного платежа, а совершаем частичное досрочное погашение.

Мы попросим коллег в рамках лояльности рассмотреть возможность "откатить" платежи.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В списаниях ошибок нет. Мы списали средства за покупки, которые обработали до того как Вы воспользовались рассрочкой, остальную часть - "запас", списали в силу погашения рассрочки. Если есть средства, то мы не ожидаем списания регулярного платежа, а совершаем частичное досрочное погашение.
----------


Спасибо за пояснение. То, что произошло списание за текущую задолженность, я предполагал, но что это затронет и рассрочку, даже не подумать не додумался:)

----------
Цитата

chik-harry пишет:
Спасибо за пояснение. То, что произошло списание за текущую задолженность, я предполагал, но что это затронет и рассрочку, даже не подумать не додумался:)
----------

Вернуть средства не получится, поскольку мы учли их в погашение рассрочки.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вернуть средства не получится, поскольку мы учли их в погашение рассрочки
----------

Ладно, это не велика беда, на ошибках учатся:) Теперь мне другое непонятно - почему баланс карты не увеличился на сумму погашения? Давайте продолжим в ЛС

ПБ, добрый день!
Не так давно являюсь вашим клиентом и владельцем карты tinkoff platinum, поэтому заранее извиняюсь, если мой вопрос некорректный.
Если я буду оплачивать с вашей карты ипотечный платеж (непосредственно в офисе банка, который мне это ипотеку выдал) - это будет считаться как снятие наличных и соответственно будет комиссия?
И будет ли такой платеж засчитан в грейс или нет?
Заранее спасибо.