Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
965
Комментарии
99+

12 апреля 2020 в 21:32
на мой взгляд... с бонусами Браво что то нужно делать...- думаю... в ближайшие 5 лет никому не получится сходить в ресторан или съездить в Сочи.... самоизоляция понимаешь. :uncap:
Ответить

12 апреля 2020 в 22:10
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Необходимо совершить операции покупок, по данному МСС-коду будет оплата услуг.

----------

Уважаемый Тинькофф Банк, давайте пожалуйста этот момент уточнять в очередной раз.
Несколько страниц назад Вы сами подтверждали что в зачет пойдет все что не приравнивется к снятию налика.
Вы это подтверждали лично мне в посте 3950.
А также ранее другим форумчанам в постах 3906 и 3908.
Имелась в виду разумеется оплата картой или ее реквизитами на стороннем ресурсе, не в ИБ Тинькофф.
Давайте все-таки окончательно проясним этот момент а то я бояться начинаю :scratch:

И еще вопрос. Оплата виртуальной допкой надеюсь учитывается в акции наравне с оплатой основным пластиком? Не хочу светить пластик в инете.
Ответить

12 апреля 2020 в 23:49
----------
Цитата

mr_bwb пишет:
Уважаемый Тинькофф Банк, давайте пожалуйста этот момент уточнять в очередной раз.
Несколько страниц назад Вы сами подтверждали что в зачет пойдет все что не приравнивется к снятию налика.
Вы это подтверждали лично мне в посте 3950.
А также ранее другим форумчанам в постах 3906 и 3908.
Имелась в виду разумеется оплата картой или ее реквизитами на стороннем ресурсе, не в ИБ Тинькофф.
Давайте все-таки окончательно проясним этот момент а то я бояться начинаю изображение


И еще вопрос. Оплата виртуальной допкой надеюсь учитывается в акции наравне с оплатой основным пластиком? Не хочу светить пластик в инете.

----------


Как и указали, учитываются покупки по карте. Это и в условиях отражено. Да, можно использовать дополнительную карту.
Ответить

13 апреля 2020 в 00:24
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Как и указали, учитываются покупки по карте. Это и в условиях отражено.

----------

В условиях используется термин "покупка" без каких-либо уточнений.
Для внесения полной ясности по вопросу заданному выше Lеxus.
Прошу тогда дать ссылку на документ в котором определен термин "покупка" а также термин "оплата".
До сих пор во всех обсуждениях фигурировали только операции которые бонусируются, операции которые не бонусируются но не приравниваются при этом к снятию наличных и операции приравненые к снятию наличных. И при этом операции которые не бонусируются но и не приравниваются к налику шли в зачет оборота по вроде всем акциям какие я застал. Термины "покупка" и "оплата" все время почти использовались как синонимы. Во всяком случае многими форумчанами.
Потому что в данный момент непонятно почему например пополнение счета МТС в ЛК МТС с МСС 4814 вдруг назначено с Ваших слов "оплатой" а не "покупкой" и не идет в зачет. В зачет оборота на ПНО по Блэк точно такие же пополнения шли, сам проверял.

И раз уж возникает непонимание по поводу что вошло что нет, дополнительный вопрос. Мне в чате ИБ/МП смогут проверить выполнились у меня условия той или иной акции или нет?
Ответить

13 апреля 2020 в 00:41
----------
Цитата

mr_bwb пишет:
В условиях используется термин "покупка" без каких-либо уточнений.
Для внесения полной ясности по вопросу заданному вышеLеxus.
Прошу тогда дать ссылку на документ в котором определен термин "покупка" а также термин "оплата".
До сих пор во всех обсуждениях фигурировали только операции которые бонусируются, операции которые не бонусируются но не приравниваются при этом к снятию наличных и операции приравненые к снятию наличных. И при этом операции которые не бонусируются но и не приравниваются к налику шли в зачет оборота по вроде всем акциям какие я застал. Термины "покупка" и "оплата" все время почти использовались как синонимы. Во всяком случае многими форумчанами.
Потому что в данный момент непонятно почему например пополнение счета МТС в ЛК МТС с МСС 4814 вдруг назначено с Ваших слов "оплатой" а не "покупкой" и не идет в зачет. В зачет оборота на ПНО по Блэк точно такие же пополнения шли, сам проверял.

И раз уж возникает непонимание по поводу что вошло что нет, дополнительный вопрос. Мне в чате ИБ/МП смогут проверить выполнились у меня условия той или иной акции или нет?

----------


Правила применения тарифов.
Да, коллеги смогут проверить данные по участию в акции.
Ответить

13 апреля 2020 в 01:10
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Правила применения тарифов.

----------

И где в этом документе определяются термины "покупка" и "оплата"?
Слово "покупка там встречается в тексте дважды в п7.1 и в п10 без каких-либо определений.
Слово "оплата" встречается дважды в п2.3 также без определений.

Возвращаясь к вопросу.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Учитываться будут все покупки, кроме операций в наших сервисах. Плату за обслуживание спишем после того, как сформируется первая выписка с покупками.

----------

Ваш собственный пост 3906 несколькими страницами ранее.
И Вы там явно подтверждаете что 4814 пойдет в зачет (наравне с другими небонусируемыми 4900, 9311, потом в других постах еще уточняли про 7299 и 8999. Потому как согласно Вашему же документу к снятию налика 4814 приравнивается для сабжевой карты только с мерчантом «BEELINE AVTO» который не может случиться при пополнении мобильников. А остальные упомянутые вообще никогда не приравниваются. Об операциях в Ваших сервисах речи очевидно не идет, они вообще не карточные и МСС не будет.
Я не видел чтобы за последнюю неделю где-то анонсировали изменения, если они есть давайте пожалуйста ссылку.
Или определитесь уже в конце концов в каком из Ваших же пояснений правильная информация.
Ответить

13 апреля 2020 в 01:37
----------
Цитата

mr_bwb пишет:
И где в этом документе определяются термины "покупка" и "оплата"?
Слово "покупка там встречается в тексте дважды в п7.1 и в п10 без каких-либо определений.
Слово "оплата" встречается дважды в п2.3 также без определений.

----------


Пункт 2.3 определяет покупки.
Документ по услугам.
При этом отметим, в зависимости от ситуации коллеги как и обычно могут рассмотреть тот или иной случай.
4814 - оплата мобильной связи, интернета и телекоммуникаций, коммунальных услуг. По пункту 2.3 такие операции покупками не являются.
Ответить

13 апреля 2020 в 02:29
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Пункт 2.3 определяет покупки.

----------

Я так понимаю речь о документе Правила применения тарифов.
----------
Цитата


2.3. Если по условиям Тарифного плана взимание Платы за обслуживание карты поставлено в зависимость от суммы покупок за расчетный период, то в качестве операций покупок засчитываются любые операции по оплате товаров/работ/услуг с использованием Кредитной карты (ее реквизитов), за исключением перевода денежных средств, оплаты мобильной связи, коммунальных услуг, интернета и телекоммуникаций и/или пополнений электронных кошельков, операций, совершенных через Интернет-Банк и Мобильный Банк, а также иных операций по усмотрению Банка. Банк не несет ответственности за некорректное предоставление информации о типе операции, предоставляемом торговой организацией и ее банком-эквайрером.

----------

Допустим разобрались.
Таким образом, Вы сейчас открыто признали что информация предоставленая Вами же в посте 3906 ложная. И кроме МСС 4814 в учет оборота по акции согласно тому же пункту 2.3. не пойдет еще и 4900 коммунальные услуги а также не упоминавшийся ранее 4816 оплата интернет провайдеров.
Теперь все правильно понимаю?
Ответить

13 апреля 2020 в 02:34
----------
Цитата

mr_bwb пишет:
Я так понимаю речь о документе Правила применения тарифов.

----------


Да, верно.

----------
Цитата

mr_bwb пишет:
Допустим разобрались.
Таким образом, Вы сейчас открыто признали что информация предоставленая Вами же в посте 3906ложная. И кроме МСС 4814 в учет оборота по акции согласно тому же пункту 2.3. не пойдет еще и 4900 коммунальные услуги а также не упоминавшийся ранее 4816 оплата интернет провайдеров.
Теперь все правильно понимаю?

----------


В сообщении написали про покупки, приносим извинения, если вызвали недопонимание.
Да, правильно, как покупки эти операции не учитываются.
Ответить

13 апреля 2020 в 06:19
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В сообщении написали про покупки, приносим извинения, если вызвали недопонимание.

----------

Знаете, это уже конечно лирика, но. Вас в том злополучном посте 3906 спросили с перечислением абсолютно конкретных МСС. И Вы вместо простого 5411-да 4900-нет ухитрились ответить так что я напрмер смог понять точное значение Вашего ответа только задав целую кучу дополнительных вопросов. Да и обратил внимание на то что тот ответ возможно неочевидный чисто случайно из-за другного вопроса заданного друим пользователем.
Это несмотря на значительный опыт выяснения банковских нюансов.

ИМХО по-русски такое обычно называют значительно грубее чем "вызвать недопонимание".
Ну впредь буду писать вопросы по каждой мелочи в виде простыни условий с чекбоксами да/нет, что поделать, научили наконец :crazy:
Ответить

15 апреля 2020 в 09:38
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Необходимо совершить операции покупок, по данному МСС-коду будет оплата услуг.

----------

Вынужден вернуться к этому вопросу. Новый уровень.
Чет поддержки в ИБ только что мне подтвердил что я натратил больше 5 тыр в рамках обсуждаемой акции. Из этого следует что по факту оплаты с 4814 учлись, без них было бы меньше 5 тыр. Чат заскринен разумеется на всякий случай.
Я хотел бы быть уверен что с этим вопросом никаких ошибок нет и он закрыт. Потому что у меня сейчас очень странная проблема - сложно потратить деньги :crazy: Продуктов уже на месяц закупили а остальные магазины или закрыты или работают онлайн но не спешат ко мне доставлять :( А коммуналка с 4900 согласно нашей беседе выше тоже вроде как не подходит.
Если не затруднит подтвердите пожалуйста что все в порядке. Чтобы я успел если что добить недостающее вовремя.
Ответить

15 апреля 2020 в 09:48
----------
Цитата

mr_bwb пишет:
Из этого следует что по факту оплаты с 4814 учлись

----------

я тож думаю что ПБ тут не компетентен, в вопросе не разобрался и 4814 подходят для трат
Ответить

15 апреля 2020 в 09:56
----------
Цитата

mr_bwb пишет:
Если не затруднит подтвердите пожалуйста что все в порядке. Чтобы я успел если что добить недостающее вовремя.

----------

Да, вы совершили покупки на сумму больше 5 000 рублей. С начислением бонуса сложностей возникнуть не должно.
Ответить

15 апреля 2020 в 17:44
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
С начислением бонуса сложностей возникнуть не должно.

----------

Начислили прямо на следующий день после проводки последней покупки :thumbsup:
Ответить

20 апреля 2020 в 05:08
Товарищу вместо кредита дали кредитную карту. Написали, если будет активно ею пользоваться, то Банк сам может предложить кредит.
Кому-нибудь поступало такое предложение? Действительно Банк по своей инициативе предложил кредит и сколько прошло времени с получения КК до одобрения кредита?
Ответить

20 апреля 2020 в 05:48
----------
Цитата

Elena.SPb пишет:
Товарищу вместо кредита дали кредитную карту. Написали, если будет активно ею пользоваться, то Банк сам может предложить кредит.
Кому-нибудь поступало такое предложение?

----------


Такие предложения поступают многим клиентам, по заявкам которым не можем принять положительного решения. Кредитные карты выдаем, чтобы посмотреть на использование карты клиентом и создания/улучшения кредитной истории в Тинькофф.

----------
Цитата

Elena.SPb пишет:
Действительно Банк по своей инициативе предложил кредит и сколько прошло времени с получения КК до одобрения кредита?

----------

Эта инициатива остается на наше усмотрение и зависит не только от использования карты клиентом.
Ответить

20 апреля 2020 в 14:27
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Эта инициатива остается на наше усмотрение и зависит не только от использования карты клиентом X

----------

Ясно понятно. Значит напрасно товарищ взял карту.
Ответить

22 апреля 2020 в 08:22
Доброго дня! Уже достаточно давно "висит" в ИБ кредитная карта Тинькофф Платинум,которой,к слову,я никогда не пользовался,так как пластиковая карта до меня так и не доехала. Причин,почему мне ее не привезли,я не знаю. Собственно,она мне не интересна. Подскажите,как полностью расторгнуть договор с банком по обслуживанию этой карты? Еще вопрос: меня больше интересует кредитная карта с бесплатным обслуживанием и с максимально возможным беспроцентным периодом.Что посоветуете?
Ответить

22 апреля 2020 в 08:30
----------
Цитата

Neobit пишет:
Доброго дня! Уже достаточно давно "висит" в ИБ кредитная карта Тинькофф Платинум,которой,к слову,я никогда не пользовался,так как пластиковая карта до меня так и не доехала. Причин,почему мне ее не привезли,я не знаю. Собственно,она мне не интересна. Подскажите,как полностью расторгнуть договор с банком по обслуживанию этой карты? Еще вопрос: меня больше интересует кредитная карта с бесплатным обслуживанием и с максимально возможным беспроцентным периодом.Что посоветуете?

----------

Здравствуйте.
Вам необходимо позвонить по телефону 8 800 555-10-10 или написать нам в чат на сайте/в мобильном приложении, чтобы расторгнуть договор кредитной карты.

Тариф в процессе обслуживания можем предложить более выгодный, в том числе с бесплатным обслуживанием, но определенных сроков нет. По всем нашим кредитным картам беспроцентный период до 55 дней.
Ответить

22 апреля 2020 в 09:52
Neobit,
С бесплатным обслуживанием у Тинькофф это вам тогда Яндекс.Плюс нужен https://www.tinkoff.ru/cards/credit-cards/yandexplus/
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть