Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
959
Комментарии
99+

6 июня 2020 в 12:12
----------
Цитата

praporandrei пишет:
Спасибо,да, в интернет банке обновляется сразу, но поскольку я все время пользовался МП, то вот там вижу,что висит неизменная сумма.

А к уважаемым администраторам Тинькофф банка есть две просьбы:

-доработайте,пожалуйста, ПО мобильного банка;

-требуйте,пожалуйста, от персонала,дающего ответы на ресурсе Банки.ру знания материала,ибо ситуации,в которой ответы не соответствуют действительности для представителей столь солидного банка,коим является Тинькофф-неприемлемы.

Всем добра. изображение

----------

Выше мы указывали верную информацию.

Просьбы не оставим без внимания. Спасибо.
Ответить

6 июня 2020 в 12:15
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Выше мы указывали верную информацию.

----------

Прошу прощения,пока сочинял опус,все разъяснилось. :oops:
Благодарю за то,что на вопрос мы все-таки общими усилиями нашли исчерпывающий ответ. :flowers:
Ответить

6 июня 2020 в 12:17
----------
Цитата

praporandrei пишет:
Прошу прощения,пока сочинял опус,все разъяснилось. изображение

Благодарю за то,что на вопрос мы все-таки общими усилиями нашли исчерпывающий ответ. изображение

----------

;)
Ответить

----------
Цитата

praporandrei пишет:
в интернет банке обновляется сразу, но поскольку я все время пользовался МП, то вот там вижу,что висит неизменная сумма.

----------


Для интереса внёс сейчас 1 руб. на кредитку, в МП сумма тоже уменьшилась на этот рубль. Так что всё работает у Тинькофф как надо.
«Файл недоступен»
Ответить

6 июня 2020 в 12:40
----------
Цитата

andres85 пишет:
Так что всё работает у Тинькофф как надо.

----------

Да,все так,я подтупил :oops: (нуб в вопросе КК и смотрел только выписку),признаю это и мои просьбы снимаются с повестки дня. :thumbsup:

Уважаемые представители банка,прошу прощения,если наговорил лишнего. :shuffle:
Ответить

6 июня 2020 в 13:00
----------
Цитата

praporandrei пишет:
Уважаемые представители банка,прошу прощения,если наговорил лишнего. изображение

----------

вам не у ПБ нужно просить извинения, а у подписантов темы за то, что ее замусорили личной проблемой
для этого есть личка
мне как подписанта темы ваша переписка была неинтересна(это я мягко выразился)
Ответить

6 июня 2020 в 22:45
----------
Цитата

Hempl пишет:
вам не у ПБ нужно просить извинения, а у подписантов темы за то, что ее замусорили личной проблемой
для этого есть личка
мне как подписанта темы ваша переписка была неинтересна(это я мягко выразился)

----------

Я разве обязан заинтересовать Вас своей перепиской с ПБ?
Вы уполномочены от имени всех читающих эту тему решать перед кем и за что мне извиняться?
Ответить

7 июня 2020 в 18:36
----------
Цитата

Hempl пишет:
вам не у ПБ нужно просить извинения, а у подписантов темы за то, что ее замусорили личной проблемой
для этого есть личка
мне как подписанта темы ваша переписка была неинтересна(это я мягко выразился)

----------

Ну так отпишитесь, в чем проблема?! Форум для того и создан чтобы клиенты банка задавали вопросы, представитель и форумчане помогали разобраться!
Ответить

8 июня 2020 в 15:00
По кредитке Тинькофф-Магнит есть отдельная ветка или здесь уместно спрашивать?
Правильно понимаю что эта кредитка одновременно является и бонусной картой магнита? Или это отдельная бонусная программа?
Конкретизирую вопрос - баллы за покупки в магните начисляются автоматически исходя из транзакций у определенного мерчанта или надо еще и давать сканировать кассиру код на карте?
Ответить

8 июня 2020 в 15:26
----------
Цитата

4in4in пишет:
По кредитке Тинькофф-Магнит есть отдельная ветка или здесь уместно спрашивать?
Правильно понимаю что эта кредитка одновременно является и бонусной картой магнита? Или это отдельная бонусная программа?
Конкретизирую вопрос - баллы за покупки в магните начисляются автоматически исходя из транзакций у определенного мерчанта или надо еще и давать сканировать кассиру код на карте?

----------
Можете задавать вопросы тут. Наша карта является дополнением к основной программе лояльности "Магнит".

Чтобы бонусы от партнера были начислены, нужно предъявить штрих-код на обратной стороне нашей карты, либо карту Магнита, либо их приложение.
Ответить

8 июня 2020 в 17:54
Тинькофф Банк, благодарю за информацию. Т.е. кешбек за покупки будет учитываться на бонусном счете магнита в рамках их программы лояльности.
А для участия в акции по начислению 3тыс баллов надо подавать заявку по какой-то спец.ссылке или участие по умолчанию при одобрении карты?
Ответить

8 июня 2020 в 18:04
----------
Цитата

4in4in пишет:
Тинькофф Банк, благодарю за информацию. Т.е. кешбек за покупки будет учитываться на бонусном счете магнита в рамках их программы лояльности.
А для участия в акции по начислению 3тыс баллов надо подавать заявку по какой-то спец.ссылке или участие по умолчанию при одобрении карты?

----------
Все верно. Для участия в акции карту нужно оформить по ссылке.
Ответить

14 июня 2020 в 06:10
Тинькофф Банк, не заглянете в личку? :uncap:
Ответить

14 июня 2020 в 06:18
----------
Цитата

Hempl пишет:
Тинькофф Банк, не заглянете в личку? изображение

----------


Конечно, сейчас посмотрим.
Ответить

15 июня 2020 в 17:25
9 лет являюсь клиентом банка и пользуюсь кредитной картой, пару дней назад карту украли, но успел все заблокировать и уже прислали новую platinum select, но очень расстроился, что тариф остался 7.1, даже обслуживание карты не стало бесплатно...
Ответить

15 июня 2020 в 17:45
----------
Цитата

luz-a пишет:
9 лет являюсь клиентом банка и пользуюсь кредитной картой, пару дней назад карту украли, но успел все заблокировать и уже прислали новую platinum select, но очень расстроился, что тариф остался 7.1, даже обслуживание карты не стало бесплатно...

----------
Приветствуем. Перевыпуск карты не влияет на смену тарифа. Если у нас будет предложение по смене тарифа, обязательно вам сообщим :)
Ответить

16 июня 2020 в 03:00
Здравствуйте! 15 июня, в 14:12МСК пополнял долларовый счёт в МБ. Выбрал Пополнить-С моего счёта-Между счетами. Для перевода были доступны счета Black, Платинум и Накопительный. Выбрал Накопительный, ввёл сумму в $$, нажал Готово. На экран вывелось сообщение о том, что курс уже изменился, типа повторите. Повторил. Вывелось то же сообщение. Вышел из формы пополнения, повторил операцию сначала (Пополнить- и т.п.) и тут, в спешке случайно и невнимательно выбрал счёт Платинум. Перевод мгновенно и радостно прошёл. Свою ошибку заметил только через несколько часов, обратив внимание на то, что нет списания с Накопительного. В итоге попал на комиссию (и вылет из грейса?). Можно ли в рамках лояльности исправить эту неприятность?
И главный вопрос - что делает счёт Платинум в списке переводов между своими счетами? Кому, в здравом уме, кроме как по-ошибке, нужен такой перевод? К примеру, в ИБ/МБ Сбера и Хоумкредита, кредитки в любых переводах просто не доступны.
Ответить

16 июня 2020 в 03:34
----------
Цитата

chik-harry пишет:
Здравствуйте! 15 июня, в 14:12МСК пополнял долларовый счёт в МБ. Выбрал Пополнить-С моего счёта-Между счетами. Для перевода были доступны счета Black, Платинум и Накопительный. Выбрал Накопительный, ввёл сумму в $$, нажал Готово. На экран вывелось сообщение о том, что курс уже изменился, типа повторите. Повторил. Вывелось то же сообщение. Вышел из формы пополнения, повторил операцию сначала (Пополнить- и т.п.) и тут, в спешке случайно и невнимательно выбрал счёт Платинум. Перевод мгновенно и радостно прошёл. Свою ошибку заметил только через несколько часов, обратив внимание на то, что нет списания с Накопительного. В итоге попал на комиссию (и вылет из грейса?). Можно ли в рамках лояльности исправить эту неприятность?

----------


Приветствуем. Передали коллегам ситуацию на рассмотрение, о результатах сообщим по СМС или звонку, ожидайте, пожалуйста.

----------
Цитата

chik-harry пишет:

И главный вопрос - что делает счёт Платинум в списке переводов между своими счетами? Кому, в здравом уме, кроме как по-ошибке, нужен такой перевод? К примеру, в ИБ/МБ Сбера и Хоумкредита, кредитки в любых переводах просто не доступны X
X
X




----------


Она не будет в источниках перевода только в случае, если скрыть счет кредитный карты. Все же, подобные переводы могут потребоваться в отдельных случаях, несмотря на свою невыгодность. Благодарим за обратную связь.
Ответить

16 июня 2020 в 08:00
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Все же, подобные переводы могут потребоваться в отдельных случаях, несмотря на свою невыгодность.

----------

Счет кредитной карты подставляется по умолчанию если на дебетовой нет средств или она отсутствует. Нет ни какого дополнительного подтверждения при переводе с комиссией. И все это ради отдельных случаев? :|
Для отдельных случаев нужно сделать выбор кредитного счета только вручную, никогда по умолчанию, и писать крупно о комиссии с дополнительным подтверждением. Не знаете как, посмотрите у Сбербанка. Работы программистам на 2 часа.
Сейчас же это просто способ заработка на невнимательных клиентах. Откат операции тем, кто додумался попросить, повышение рейтинга клиентоорентированности за счет собственноручно расставленных ловушек. Выгодно для банка с любой стороны. Поэтому все так и останется.
Ответить

16 июня 2020 в 12:47
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Можете задавать вопросы тут. Наша карта является дополнением к основной программе лояльности "Магнит".

Чтобы бонусы от партнера были начислены, нужно предъявить штрих-код на обратной стороне нашей карты, либо карту Магнита, либо их приложение X

----------


Добрый день!
Если уже есть карта лояльности Магнит, как привязывается Тинькофф Магнит к этому номеру карты лояльности магнит?
Если было в магните покупок на 10000. Помимо 2 процентов от магнита,будет +4 % от Тинькофф?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть