Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
961
Комментарии
99+

6 мая 2021 в 09:02
----------
Цитата

qwertyqwerty пишет:
Подскажите пожалуйста, можно ли с тарифа 6.2 перейти на тариф 6.7? Хочу, чтобы проценты на остаток начислялись на сумму от 0 до 300к, а не как сейчас от 100к до 300к. У меня дебетовая блэк.

----------

Такой переход не предусмотрен по просьбе.
Ответить

6 мая 2021 в 09:55
----------
Цитата

b@nka пишет:
ПБ, какие-то неоднозначные ответы вы даете, давайте я напишу на своем примере, 19 апреля по акции "приведи друга" я оформил Платинум. Чтобы друг получил бонус, мне нужно было совершить целевое действие, т.е. произвести покупку на сумму 1000 руб, что я и сделал 21.04.2021. В этот же день сразу загасил задолженность по карте и подождал до 23.04.2021 когда операции полностью обработаются. Вечером 23.04.2021 я воспользовался услугой "перевод баланса" на полную сумму кредитного лимита. Получается я должен буду платить какие-то проценты помимо 8% (минимальная сумма) за сумму переведенного баланса в течение 120 дней? Почему об этом никто в банке не предупредил когда общался в чате? да и как-то странно все это, был долг, который был полностью погашен, за что начислять проценты, зачем ждать первую выписку?

Можете, пожалуйста, проверить по мне, придется ли мне все таки платить % не только за сумму переведенного баланса в другой банк, свои данные ранее отправлял вам в ЛС.

----------

Это особенности работы услуги и начисления процентов. Как видим, в вашем случае успели рассчитать небольшие проценты на сумму покупок (которые не спишем в случае выполнения условий беспроцентного периода). Вы можете написать нам после того, как закончатся 120 дней, чтобы мы рассмотрели возможность компенсации процентов за этот период, которые начислим за эти покупки.

Перед совершением перевода баланса сотрудник рассказывает про условия.
Ответить

6 мая 2021 в 10:23
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Это особенности работы услуги и начисления процентов. Как видим, в вашем случае успели рассчитать небольшие проценты на сумму покупок (которые не спишем в случае выполнения условий беспроцентного периода).

----------

Да, это я уже понял про особенности работы, кредитку вашу в целом оформлял для перевода баланса в другой банк, как бы не изучал условия, все равно где-то что-то не учел.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы можете написать нам после того, как закончатся 120 дней, чтобы мы рассмотрели возможность компенсации процентов за этот период, которые начислим за эти покупки.

----------

Спасибо, скорее всего так и сделаю.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Перед совершением перевода баланса сотрудник рассказывает про условия.

----------

Первый сотрудник к сожалению не предупредил, но смотрю если задать подобный вопрос в чате Олегу по услуге "перевод баланса", он предупреждает об этом, цитирую: чтобы не платить проценты на другие траты по кредитке, перед переводом баланса: погасите долг по карте и дождитесь выписку с нулевым балансом, отключите подписки и автоплатежи.
При получении консультаций в чате по услуге "перевод баланса" хотелось бы похвалить второго сотрудника - Ксению, которая инициировала перевод баланса, приятная и компетентная девушка.
Ответить

6 мая 2021 в 12:03
----------
Цитата

b@nka пишет:
Первый сотрудник к сожалению не предупредил, но смотрю если задать подобный вопрос в чате Олегу по услуге "перевод баланса", он предупреждает об этом, цитирую: чтобы не платить проценты на другие траты по кредитке, перед переводом баланса: погасите долг по карте и дождитесь выписку с нулевым балансом, отключите подписки и автоплатежи.
При получении консультаций в чате по услуге "перевод баланса" хотелось бы похвалить второго сотрудника - Ксению, которая инициировала перевод баланса, приятная и компетентная девушка.

----------


Обязательно проверим консультации и примем меры, если будет нужно. Работу Ксении тоже отметим :)
Ответить

6 мая 2021 в 14:57
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Это особенности работы услуги и начисления процентов. Как видим, в вашем случае успели рассчитать небольшие проценты на сумму покупок (которые не спишем в случае выполнения условий беспроцентного периода). Вы можете написать нам после того, как закончатся 120 дней, чтобы мы рассмотрели возможность компенсации процентов за этот период, которые начислим за эти покупки.

----------

Я честно говоря, вообще перестала понимать как это работает.
Можно на моем примере: с дуру ума оплатила 100 рублей чисто потестить карту 28.04., 05.05 погасила задолженность. 19.05 попросила перенос баланса под кредитный лимит 110 (кстати, а можно для переноса баланса просить увеличить кредитный лимит хотя бы до 150, так как задолженность оказалась больше 150, а когда я заказывала карту, то еще не думала, что захочу попросить перевод баланса). 24.05 выписка. И что дальше, на какие проценты я попадаю? Можно их просить тоже потом компенсировать, реально в условиях нигде такие акценты не прописаны.
Ответить

6 мая 2021 в 15:13
----------
Цитата

youkka пишет:
Я честно говоря, вообще перестала понимать как это работает.
Можно на моем примере: с дуру ума оплатила 100 рублей чисто потестить карту 28.04., 05.05 погасила задолженность. 19.05 попросила перенос баланса под кредитный лимит 110 (кстати, а можно для переноса баланса просить увеличить кредитный лимит хотя бы до 150, так как задолженность оказалась больше 150, а когда я заказывала карту, то еще не думала, что захочу попросить перевод баланса). 24.05 выписка. И что дальше, на какие проценты я попадаю? Можно их просить тоже потом компенсировать, реально в условиях нигде такие акценты не прописаны.

----------


Чтобы на обычную покупку мы не начислили процентов, лучше дождаться выписки и сделать перевод баланса в следующем расчетном периоде. Если перевод будет в той же выписке, что и покупка, то спишем проценты, которые насчитали до момента, когда вы ее погасили(с 28.04 по 05.05), если вы не погасите сумму перевода до даты минимального платежа. В таком случае мы, конечно, рассмотрим вопрос компенсации, но гарантировать положительное решение не можем.

Это стандартные условия тарифа. Чтобы на покупку мы не начислили проценты, нужно погасить весь долг по выписке до даты минимального платежа.
Ответить

6 мая 2021 в 17:27
----------
Цитата

b@nka пишет:
Первый сотрудник к сожалению не предупредил, но смотрю если задать подобный вопрос в чате Олегу по услуге "перевод баланса", он предупреждает об этом, цитирую: чтобы не платить проценты на другие траты по кредитке, перед переводом баланса: погасите долг по карте и дождитесь выписку с нулевым балансом, отключите подписки и автоплатежи.
При получении консультаций в чате по услуге "перевод баланса" хотелось бы похвалить второго сотрудника - Ксению, которая инициировала перевод баланса, приятная и компетентная девушка.

----------


В консультациях не учли, что у вас были покупки в этом расчетном периоде, простите, пожалуйста, исправимся. Проценты, которые рассчитаем до конца срока перевода баланса, зачислим заранее. Дополнительно связались с вами и все объяснили.
Ответить

6 мая 2021 в 17:41
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В консультациях не учли, что у вас были покупки в этом расчетном периоде, простите, пожалуйста, исправимся. Проценты, которые рассчитаем до конца срока перевода баланса, зачислим заранее. Дополнительно связались с вами и все объяснили X

----------

Да, сотрудник уже связался, средства зачислены, спасибо огромное. :thumbsup:
Ответить

6 мая 2021 в 18:10
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Чтобы на обычную покупку мы не начислили процентов, лучше дождаться выписки и сделать перевод баланса в следующем расчетном периоде. Если перевод будет в той же выписке, что и покупка, то спишем проценты, которые насчитали до момента, когда вы ее погасили(с 28.04 по 05.05), если вы не погасите сумму перевода до даты минимального платежа. В таком случае мы, конечно, рассмотрим вопрос компенсации, но гарантировать положительное решение не можем.

Это стандартные условия тарифа. Чтобы на покупку мы не начислили проценты, нужно погасить весь долг по выписке до даты минимального платежа

----------

Не вижу смысл гасить всю сумму перевода до даты минимального платежа. Какая сумма процентов будет тогда? Условия может и стандартные, но почему-то вы сами в них путаетесь, новички тем более, я например была уверена все прочитав, что главное, чтобы задолженность была погашена до даты перевода баланса, без привязки к выписке, что я и сделала. Делать перевод баланса позже срока погашения долга на 5 дней, чтобы дождаться выписки, по-моему, в моем случае тем более невыгодно, разве нет?
Ответить

6 мая 2021 в 18:20
----------
Цитата

youkka пишет:
Не вижу смысл гасить всю сумму перевода до даты минимального платежа. Какая сумма процентов будет тогда? Условия может и стандартные, но почему-то вы сами в них путаетесь, новички тем более, я например была уверена все прочитав, что главное, чтобы задолженность была погашена до даты перевода баланса, без привязки к выписке, что я и сделала. Делать перевод баланса позже срока погашения долга на 5 дней, чтобы дождаться выписки, по-моему, в моем случае тем более невыгодно, разве нет?

----------


Проценты в этом случае рассчитаем только на оплату, за неделю, которая прошла до пополнения, соответственно, сумма будет совсем небольшая. Дальнейший расчет вы остановили пополнением. Вы можете сделать перевод раньше выписки и обратиться к нам, чтобы мы рассмотрели возможность возврата процентов.
Ответить

6 мая 2021 в 19:10
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Дальнейший расчет вы остановили пополнением. Вы можете сделать перевод раньше выписки и обратиться к нам, чтобы мы рассмотрели возможность возврата процентов

----------

Просто повезло, что на тему эту подписалась, тут же заплатила. Когда надо просить перевод - в день перевода на карту, или заранее?
На всякий случай спрошу, проценты - это не просроченная задолженность? Кредитная история не портится? Я просто еще ни разу не допустила просрочки, и ни разу не платила проценты, и не хочу начинать, поэтому для меня это больше вопрос не суммы, а как бы знак, что я ничего не нарушила, поэтому и хотелось бы их компенсировать, это будет морально приятно.
Ответить

6 мая 2021 в 21:13
----------
Цитата

youkka пишет:
Просто повезло, что на тему эту подписалась, тут же заплатила. Когда надо просить перевод - в день перевода на карту, или заранее?
На всякий случай спрошу, проценты - это не просроченная задолженность? Кредитная история не портится? Я просто еще ни разу не допустила просрочки, и ни разу не платила проценты, и не хочу начинать, поэтому для меня это больше вопрос не суммы, а как бы знак, что я ничего не нарушила, поэтому и хотелось бы их компенсировать, это будет морально приятно.

----------

Если вы не допускаете просрочку, а просто мы начисляем проценты по кредиту, то ничего плохого в этом нет, в том числе для кредитной истории.

Первый вопрос не совсем поняли. Когда нужно сделать перевод баланса, в этот день и обращаетесь)
Ответить

7 мая 2021 в 13:20
----------
Цитата

youkka пишет:
На всякий случай спрошу, проценты - это не просроченная задолженность? Кредитная история не портится? Я просто еще ни разу не допустила просрочки, и ни разу не платила проценты, и не хочу начинать, поэтому для меня это больше вопрос не суммы, а как бы знак, что я ничего не нарушила, поэтому и хотелось бы их компенсировать, это будет морально приятно

----------


Что Вы так боитесь этих потраченных 100 рублей, на них процент (даже за все 120 дней ПБ) совершенно мизерный накапает, копейки. Если эти 100Р являются единственным текущим расходом по КК, то делайте ПБ 19 числа и всё нормально будет. (конечно, если расходы в периоде измерялись бы тысячами Р, тогда стоило бы опасаться)

Проценты - это обычный аспект кредиток в принципе, негативно на КИ не влияют.
Негативно влияет просроченная задолженность / штрафы - в Т банке это неуплата минимального платежа (а не сам факт процентов).
Ответить

7 мая 2021 в 15:00
Добрый день, 28 апреля пришла смс о том что кредитный лимит временно увеличен до 90 000 и чтобы он стал постоянным потратьте 3000 по кредитке.

3000 потратил, подтвердите что кредитный лимит 90 000 теперь у меня постоянный
Ответить

7 мая 2021 в 15:29
----------
Цитата

Zhentos пишет:
Добрый день, 28 апреля пришла смс о том что кредитный лимит временно увеличен до 90 000 и чтобы он стал постоянным потратьте 3000 по кредитке.

3000 потратил, подтвердите что кредитный лимит 90 000 теперь у меня постоянный

----------


Ответим в ЛС ;)
Ответить

7 мая 2021 в 15:52
кредитный лимит временно увеличен до
И долго ждали увеличения лимита?
Ответить

7 мая 2021 в 17:37
----------
Цитата

WG4 пишет:
Что Вы так боитесь этих потраченных 100 рублей, на них процент (даже за все 120 дней ПБ) совершенно мизерный накапает, копейки

----------

Не обращайте внимание, у всех свои фобии, но спасибо за столь подробную реакцию. )
Ответить

Аватар
8 мая 2021 в 02:53
----------
Цитата

user5929892 пишет: И долго ждали увеличения лимита?
----------
мой папаша не пользовался несколько лет, пару раз за это время КЛ ему временно накидывали, но не помогает
:D
а закрыть КК у него руки не доходят
:uncap:
Ответить

Аватар
8 мая 2021 в 02:58
----------
Цитата

qwertyqwerty пишет: Подскажите пожалуйста, можно ли с тарифа 6.2 перейти на тариф 6.7? Хочу, чтобы проценты на остаток начислялись на сумму от 0 до 300к, а не как сейчас от 100к до 300к. У меня дебетовая блэк.
----------
в ХКФ б/п карту и счёт откройте лучше 5.5% будет, с2с и СПБ вам в этих пределах хватит для туда-сюда
:uncap:
Ответить

8 мая 2021 в 14:37
Подстрахуюсь всё таки.

Получил карту 24 апреля.
26 апреля воспользовался картой для "перевода баланса".
Мне ответили, что день первой выписки 28 мая.

Неужели в промежутке с 24 апреля по 28 мая могу ничего не гасить?
Никакой информации о задолженности в МП нет.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть