Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
965
Комментарии
99+

1 сентября 2021 в 12:07
----------
Цитата

fiona_k пишет:
Здравствуйте. Я вчера подала в чате "заявку" на закрытие карты. Но сегодня обстоятельства изменились и я передумала. Можно как-то ее отменить? В чате сказали, что нет. А в другом банке, если совершить какую-либо операцию по кредитной карте, заявка автоматом отменяется. Возможно и у вас так же?

----------


Здравствуйте. Нет, операция не повлияет на закрытие карты. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения. Посмотрим, что можно сделать.
Ответить

1 сентября 2021 в 12:09
----------
Цитата

fiona_k пишет:
Я вчера подала в чате "заявку" на закрытие карты. Но сегодня обстоятельства изменились и я передумала. Можно как-то ее отменить? В чате сказали, что нет. А в другом банке, если совершить какую-либо операцию по кредитной карте, заявка автоматом отменяется. Возможно и у вас так же?

----------

И что в чате Вам не отправили ждать звонка неделю? А когда добьешь этого звонка в самое неудачное время полчаса говорить, что я точно хочу закрыть карту.
PS: А после закрытия через 35 дней карта еще 3 месяца выглядит, как активная :D
Ответить

1 сентября 2021 в 12:20
YuriyT, написали, но не именно про звонок, а про пуш, или смс, или звонок до 7 сентября включительно.
А в БКИ счет этот тоже активным числится через 35 дней в течение трех месяцев?
Ответить

1 сентября 2021 в 12:26
----------
Цитата

fiona_k пишет:
А в БКИ счет этот тоже активным числится через 35 дней в течение трех месяцев?

----------


Договор считается расторгнутым через 30 дней после блокировки. После этого мы передаем информацию в БКИ. Из приложения карта пропадает после первой нулевой выписки с момента расторжения.
Ответить

1 сентября 2021 в 12:29
----------
Цитата

fiona_k пишет:
А в БКИ счет этот тоже активным числится через 35 дней в течение трех месяцев?

----------

Во многом из-за них сделал запрос через 50 дней после звонка, счет все-таки закрытым оказался. Но карта еще долго в ИБ висела и выглядела, как активная.
Ответить

1 сентября 2021 в 12:32
YuriyT, а, это не страшно, пусть висит
Тинькофф Банк, понятно, спасибо
Ответить

1 сентября 2021 в 12:39
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Из приложения карта пропадает после первой нулевой выписки с момента расторжения.

----------

Из ИБ пропала минимум после 3-й нулевой после статуса "закрыто" в БКИ.
Ответить

1 сентября 2021 в 12:48
Тинькофф Банк,
Добрый день. Подскажите, по ошибке снял 10000 руб. с кредитной карты вместо дебетовой. На сколько я попал? :) И что теперь делать? Срочно погашать всю задолженность?
Ответить

1 сентября 2021 в 12:49
----------
Цитата

dtag пишет:
Тинькофф Банк,
Добрый день. Подскажите, по ошибке снял 10000 руб. с кредитной карты вместо дебетовой. На сколько я попал? изображение
И что теперь делать? Срочно погашать всю задолженность?

----------


Добрый день. Проценты мы будем считать до тех пор, пока вы полностью не погасите долг. Поэтому не можем рассчитать точную сумму, но рекомендуем погасить его как можно быстрее, чтобы уменьшить переплату.
Ответить

1 сентября 2021 в 12:54
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый день. Проценты мы будем считать до тех пор, пока вы полностью не погасите долг. Поэтому не можем рассчитать точную сумму, но рекомендуем погасить его как можно быстрее, чтобы уменьшить переплату.

----------

Не очень понял ответ. Проценты на всю сумму или только на сумму снятия?
Если я прямо сейчас погашу эти 10000 руб (снятие произошло сегодня двумя суммами 3000 и 7000), то сколько денег я буду должен банку?
Ответить

1 сентября 2021 в 12:58
----------
Цитата

dtag пишет:
Не очень понял ответ. Проценты на всю сумму или только на сумму снятия?
Если я прямо сейчас погашу эти 10000 руб (снятие произошло сегодня двумя суммами 3000 и 7000), то сколько денег я буду должен банку?

----------


Только на сумму снятия. Но снятие наличных вы погасите в последнюю очередь, поэтому нужно внести всю сумму долга. За один день мы начислим около 14 рублей процентов.
Ответить

1 сентября 2021 в 13:04
То есть мне нужно внести всю сумму долга (примерно 140000 руб) из-за снятия 10000 руб.?
А этот вопрос как-то можно решить иначе? Деньги на дебетовой карте на момент снятия были. На автомате вставил в банкомат кредитку
Ответить

1 сентября 2021 в 13:24
----------
Цитата

dtag пишет:
То есть мне нужно внести всю сумму долга (примерно 140000 руб) из-за снятия 10000 руб.?
А этот вопрос как-то можно решить иначе? Деньги на дебетовой карте на момент снятия были. На автомате вставил в банкомат кредитку

----------


Посмотрим, что можем сделать, и сообщим вам результат.
Ответить

1 сентября 2021 в 13:25
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Посмотрим, что можем сделать, и сообщим вам результат.

----------

Ок, спасибо.
Ответить

1 сентября 2021 в 14:46
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Посмотрим, что можем сделать, и сообщим вам результат.

----------


Так себе решение. Мне предложили погасить весь долг по кредитной карте (141000 рублей), чтобы перестать начислять проценты на ошибочно снятые 10000 руб.
Ответить

1 сентября 2021 в 15:03
----------
Цитата

dtag пишет:

Так себе решение. Мне предложили погасить весь долг по кредитной карте (141000 рублей), чтобы перестать начислять проценты на ошибочно снятые 10000 руб.

----------


Остановить их мы не можем, поэтому нам нужно, чтобы вы погасили долг. Вы можете сделать это, когда будете вносить платеж для льготного периода на покупки, а мы уже рассмотрим возможность компенсации.
Ответить

1 сентября 2021 в 15:07
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Остановить их мы не можем, поэтому нам нужно, чтобы вы погасили долг. Вы можете сделать это, когда будете вносить платеж для льготного периода на покупки, а мы уже рассмотрим возможность компенсации.

----------


Получается, что все рассрочки мне тоже нужно погасить? Я буквально несколько дней назад оформил рассрочку. Ее теперь тоже нужно в 0 погасить?
Ответить

1 сентября 2021 в 15:10
----------
Цитата

dtag пишет:

Получается, что все рассрочки мне тоже нужно погасить? Я буквально несколько дней назад оформил рассрочку. Ее теперь тоже нужно в 0 погасить?

----------


Нет, рассрочки гасить не нужно. Просто погасите долг по выписке за этот период, когда мы сформируем выписку.
Ответить

1 сентября 2021 в 15:15
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Нет, рассрочки гасить не нужно. Просто погасите долг по выписке за этот период, когда мы сформируем выписку.

----------


Выписка мне приходит по 10 числам. Я правильно понимаю, что мне нужно будет написать вам после 10.09, и вы сможете назвать сумму для погашения без учета рассрочек?
Ответить

1 сентября 2021 в 15:17
----------
Цитата

dtag пишет:
Выписка мне приходит по 10 числам. Я правильно понимаю, что мне нужно будет написать вам после 10.09, и вы сможете назвать сумму для погашения без учета рассрочек?

----------


Вы сможете посмотреть ее самостоятельно в выписке, в графе "платеж для беспроцентного периода".
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть