Тинькофф Платинум

----------
Цитата

a.obolenskiy пишет:
деньги вернули, неожиданно и приятно
----------

Мне тоже недавно вернули неправомерные списания :)
Тинькофф Банк,спасибо :flowers:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По условиям акции - 1 000 баллов это приветственный бонус. Для получения приветственных бонусов расходных операций быть не должно.
----------

А по акции 500р ? Если в чате попрошу добавить в эту акцию? Или там тоже не должно быть расходных операций? Самое интересное, в твиттере ответили совершите любую операцию чтобы получить 1000 бонусов. Причем сутки думали, все проверяли и ответили. Причем и так понятно что по обоим моим кредиткам были расходные операции. А теперь выясняется что фиг вам.
Дело не в этих бонусах, дело в том что если раньше только чат давал клиентам недостоверную информацию, то теперь и ПБ в соцсетях. Куда писать чтобы получать 100% информацию, которая на следующий день не станет тыквой?

----------
Цитата

alexandr01 пишет:
А по акции 500р ? Если в чате попрошу добавить в эту акцию? Или там тоже не должно быть расходных операций? Самое интересное, в твиттере ответили совершите любую операцию чтобы получить 1000 бонусов. Причем сутки думали, все проверяли и ответили. Причем и так понятно что по обоим моим кредиткам были расходные операции. А теперь выясняется что фиг вам.
Дело не в этих бонусах, дело в том что если раньше только чат давал клиентам недостоверную информацию, то теперь и ПБ в соцсетях. Куда писать чтобы получать 100% информацию, которая на следующий день не станет тыквой?
----------


В твиттере написали, что вам нужно совершить операцию с кредитной карты Platinum для получения бонуса. Здесь все верно. Также видим, что вы оставили запрос. Проверим информацию и продублируем ответ здесь.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Также видим, что вы оставили запрос.
----------

Это был вопрос в чате, ответить не смогли и оператор оставил запрос с пометкой "Претензия по акции" :D Простите, но никакой претензии на тот момент не было. Вот честно. Только сегодня прочитав данную ветку, я удивился почему ранее никто не сказал, что данная акция для тех, у кого не было расходных операций. Не более.

----------
Цитата

alexandr01 пишет:
Это был вопрос в чате, ответить не смогли и оператор оставил запрос с пометкой "Претензия по акции" изображение
Простите, но никакой претензии на тот момент не было. Вот честно. Только сегодня прочитав данную ветку, я удивился почему ранее никто не сказал, что данная акция для тех, у кого не было расходных операций. Не более.
----------


Поняли вас)

----------
Цитата

alexandr01 пишет:
Это был вопрос в чате, ответить не смогли и оператор оставил запрос с пометкой "Претензия по акции" изображение
Простите, но никакой претензии на тот момент не было. Вот честно.
----------

У меня аналогично обращение было создано как "Претензия по акции", хотя никаких претензий у меня не было в части этой акции и условий участия в ней, на что мне оператор сказал, у них нет других пометок, все что связано с акциями, создается как "Претензия по акции".

Так я не понял в итоге, будет участие в акции или это борода какая то?🤔
ПБ, что же это за акция такая? Из разряда кручу верчу запутать хочу. Мелковато для Тинькофф как то.🤥 В условиях одно написано, поддержка другое говорит. Если это акция для новых клиентов у кого нет операций по карте то, так и пишите в правилах. Если для всех желающих, то что вы там всё раздумываете?

----------
Цитата

s*******@yandex.ru пишет:
ПБ, что же это за акция такая? Из разряда кручу верчу запутать хочу. Мелковато для Тинькофф как то.🤥 В условиях одно написано, поддержка другое говорит. Если это акция для новых клиентов у кого нет операций по карте то, так и пишите в правилах. Если для всех желающих, то что вы там всё раздумываете?
----------


По условиям акции участники: держатели любой кредитной карты, случайным образом отобранные для участия в акции и получившие предложение. У клиента не должно быть расходных операций по карте. Мы пока уточняем по вопросу выше. Почему поступило предложение, если были расходные операции по кредитной карте были.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По условиям акции участники: держатели любой кредитной карты, случайным образом отобранные для участия в акции и получившие предложение. У клиента не должно быть расходных операций по карте.
----------

:crazy: :crazy: :crazy:
А в условиях акции, ссылку на которые вы же и дали, этого нет. Как бы не беда, абсолютно логично, зачем банку раздавать плюшки старым халявщикам, когда акция нужна для привлечения новых клиентов, однако, вы уж определитесь с условиями, сами говорите одно, а сейчас другое, а потом ещё "ну это на нас не похоже" :D

А то народ мутите, народ "претензии по акции" составляет, бедных ребят с чатика напрягает, хех.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Дополнительно проверим вашу ситуацию и вернемся.
----------

По итогу банк на выбор дал 5 вариантов бонусов, как и описано в условиях акции, из которых я выбрал этот:
"приветственный бонус в размере 1 000 (одна тысяча) бонусов на Карту"
его и получил. Благодарю, засим откланиваюсь.

----------
Цитата

Hempl пишет:


сообщил в чаете о своем желании участвовать, получил ответ- "коллеги посмотрят, что можно сделать и свяжутся с вами в течении трех рабочих дней"
так и должно быть? там есть на что смотреть 3 дня?
----------


----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас к нам поступает много обращений. Мы рассматриваем их в порядке очереди. Постараемся ответить вам быстрее.
----------


ну что, ответили быстрее? пришло сообщение в приложении, что надо больше времени на подумать включать меня в эту акцию или нет. думать собираются до 13 октября
с 21 сентября по 13 октября(3 недели) банк будет думать включать ли меня в акцию по обращению

не позорился бы ты, тинькоф

----------
Цитата

Hempl пишет:
пришло сообщение в приложении, что надо больше времени на подумать включать меня в эту акцию или нет. думать собираются до 13 октября
с 21 сентября по 13 октября(3 недели) банк будет думать включать ли меня в акцию по обращению
----------


Абсолютно аналогичная ситуация :(
Я думал трех дней хватит им подумать..
И сначала тоже отвечали : неположено, только для избранных.

----------
Цитата

evgenii911 пишет:
Абсолютно аналогичная ситуация изображение

Я думал трех дней хватит им подумать..
И сначала тоже отвечали : неположено, только для избранных.
----------


Сейчас много подобных вопросов получаем, поэтому срок перенесли. Постараемся побыстрее ответить, конечно. Простите за неудобства!

А где прочитать про скрытые условия и подводные камни данной карты?

----------
Цитата

tapahtacob пишет:
А где прочитать про скрытые условия и подводные камни данной карты?
----------


Нигде, потому что их нет :)

----------
Цитата

tapahtacob пишет:
А где прочитать про скрытые условия и подводные камни данной карты?
----------


Вот, рекомендую :

https://hranidengi.ru/kreditnaya-karta-tinkoff-platinum/

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Нигде, потому что их нет изображение

----------

Буду рад, если вы правы ))))))))

----------
Цитата

evgenii911 пишет:
Вот, рекомендую :

https://hranidengi.ru/kreditnaya-karta...-platinum/
----------

Спасибо, прочитаю перед сном ))))))))))

Вопрос ПБ. Получил КК с вечным бесплатным обслуживанием по акции. При этом, в МБ указан ТП 7.1 с взиманием платы. На мое обращение в МБ получил ответ, что в тарифном плане все равно будет отображаться информация о плате за обслуживание, т.к. мне подключено бесплатное обслуживание в рамках акции, а не предоставляется тариф с бесплатным обслуживанием. Вопрос: бесплатное обслуживание будет вечным, или на период акции? Где в МБ или ИБ можно ознакомиться с действующими условиями по моей карте?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Pol51 пишет:
Вопрос ПБ. Получил КК с вечным бесплатным обслуживанием по акции. При этом, в МБ указан ТП 7.1 с взиманием платы. На мое обращение в МБ получил ответ, что в тарифном плане все равно будет отображаться информация о плате за обслуживание, т.к. мне подключено бесплатное обслуживание в рамках акции, а не предоставляется тариф с бесплатным обслуживанием. Вопрос: бесплатное обслуживание будет вечным, или на период акции? Где в МБ или ИБ можно ознакомиться с действующими условиями по моей карте?
----------

Давайте проверим. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в личку.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Давайте проверим. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в личку.
----------


Спасибо за оперативный ответ. :)