Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
966
Комментарии
99+

12 октября 2021 в 18:18
----------
Цитата

banki.off пишет:
Уважаемый представитель! А после снятия наличных - какая будет действовать процентная ставка? 30.0% годовых?

----------


В течение беспроцентного периода - в рамках акции проценты считать не будем.
Если не сможете вернуть деньги в течение этого периода, то будем считать по повышенной ставке на наличные.
Ответить

12 октября 2021 в 18:27
----------
Цитата

b@nka пишет:
Почему не пишите, что до 13 октября включительно?
Сегодня решил написать в чат по данному вопросу, оператор меня проконсультировал так: платеж должен поступить именно ДО 13 октября. Если бы данное число было включительно, мы бы обязательно это уточнили..

Потом вспомнил, что ранее уже обращался по данному вопросу когда только получал кредитку, тогда сотрудник в чате сказал, что дата в МП указана включительно.

Я уточнил у текущего оператора, уверен ли он в своей консультации и процитировал ответ предыдущего оператора (пришлось его искать в общем чате). Сразу начали говорить про обработку платежа, что на нее потребуется время и тп. Про обработку платежа я в курсе, вопрос был про крайний день, включительно или нет все таки, т.к. ранее всегда погашал долг за несколько дней.

Везде стоит предлог "ДО", даже если ткнуть по кредитному счету, сверху будет написано: Мин. платеж до 13 октября 2021. В хелпе тоже не сказано (или я не увидел), включительно или нет.

ПБ, обращаюсь к вам, донесите, пожалуйста, до ваших аналитиков или сразу разработчиков, допилите слово "включительно" везде, где фигурирует крайний день оплаты долга. Обычно пишут предлог "ПО", когда последний день включен, а под предлогом "ДО" я подразумеваю что последний день в моем случае - 12 число. Я думаю это будет полезно многим, не только мне.

P.S. проверять консультации вашего оператора не нужно, к нему претензий нет, может он и правда знал, но некорректно донес информацию, а потом все же после уточняющих вопросов с моей стороны исправился.

----------


Добрый день.

Спасибо, что рассказали об этом моменте.

Вы правы, если мы где-то сообщаем дату внесения, то она всегда указывается включительно.

Передали ваше предложение в нужные руки, до коллеги также донесем правильную информацию, чтобы не допускать ошибок в этом вопросе.
Ответить

12 октября 2021 в 18:28
С какой регулярностью пересматривают КЛ?
Карта с конца апреля 21г., 9.10 внес сумму задолженности по выписке, 11.10 на карте осталось 500 рублей, маленькие лимиты это издевательство.... :wall:
Ответить

12 октября 2021 в 18:47
----------
Цитата

h*******@mail.ru пишет:
С какой регулярностью пересматривают КЛ?
Карта с конца апреля 21г., 9.10 внес сумму задолженности по выписке, 11.10 на карте осталось 500 рублей, маленькие лимиты это издевательство....

----------


Добрый день.

Лимиты пересматриваем примерно каждые 3-6 месяцев.
Для увеличения лимита, можем рекомендовать пользоваться именно беспроцентным периодом и использовать всю или бОльшую часть доступных денег. Также, конечно же, не допускать просрочек.

В этом случае лимит через некоторое время может увеличиться.
Ответить

12 октября 2021 в 19:28
Уважаемый Представитель Банка.
Прошу решить проблему.
Заказал карту, одобрили, привезли в субботу 09.10.2021г.
В мобильном приложении карта неактивна, "Счёт скоро будет доступен".
В личном кабинете на сайте, карта активна, на счету 0 при КЛ 140 т.р.
При общении в чате обещали решить вопрос не позднее 11.10.2021.и и сообщить.
Пока ничего не изменилось. Почему?
Данные отправил в ЛС.
Ответить

12 октября 2021 в 19:37
----------
Цитата

domovoy_v пишет:
Уважаемый Представитель Банка.
Прошу решить проблему.
Заказал карту, одобрили, привезли в субботу 09.10.2021г.
В мобильном приложении карта неактивна, "Счёт скоро будет доступен".
В личном кабинете на сайте, карта активна, на счету 0 при КЛ 140 т.р.
При общении в чате обещали решить вопрос не позднее 11.10.2021.и и сообщить.
Пока ничего не изменилось. Почему?

----------

Разберемся и вернемся к вам с ответом.
Ответить

12 октября 2021 в 21:19
Допку МИР к КК Платинум выпустить можно? Если да, она бесплатная (основная КК выпущена бесплатна по акции)?
Ответить

12 октября 2021 в 21:24
----------
Цитата

zuzik_07 пишет:
Допку МИР к КК Платинум выпустить можно? Если да, она бесплатная (основная КК выпущена бесплатна по акции)?

----------


Кредитки Platinum только Mastercard и VISA, у допок тот же тариф, что и у основной, то есть будут бесплатные.
Ответить

13 октября 2021 в 07:07
Народ, а есть те, кто уже получил кредитку тинькофф по их новой акции? интересны отзывы, не обманули ли насчет снятия в грейс и без % :)
у меня просто была и альфа и райфф, где снятия без % и в грейс, я тут надеюсь увидеть то же самое(хоть и с меньшим периодом грейса)

upd
я читаю что у многих не правильно тариф ставят. Тариф можно узнать на встрече с представителем в бумагах? И если не тот тариф, но заказано по акции, карту стоит принимать? Поменяет поддержка тариф?
И что касается лимита, он так же будет прописан в бумагах?
Ответить

13 октября 2021 в 07:59
Вчера по ссылке заказал карту, вечером представитель банка привез неименную карту. В конверте ТП 7.10, в анкете ТП 7.27, в МП 7.73 . В чате обещали разобраться до 15 октября..Ждемссс...
Ответить

13 октября 2021 в 08:17
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Хотим поправить свой предыдущий ответ. Мы внесли изменения в условия по кредитным картам. Если оформите кредитную карту по акции с бесплатным снятием, то наличные с нее в пределах 100 000 рублей в расчетном месяце будут включаться в грейс. К наличным относятся и операции, приравненные к снятию.

----------

Закрыл старую кредитку, чтобы открыть новую кредитку по акции.
А новую кредитку мне банк не одобрил.
Странные повороты судьбы - без акции мне банк свои деньги доверял, а по акции не доверяет...
Ответить

13 октября 2021 в 08:47
----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Закрыл старую кредитку, чтобы открыть новую кредитку по акции.
А новую кредитку мне банк не одобрил.
Странные повороты судьбы - без акции мне банк свои деньги доверял, а по акции не доверяет...

----------

Тут дело не в акции. Когда принимаем решение, учитываем множество факторов. Нет гарантии, что новую заявку одобрим, если до этого у вас уже была кредитная карта.
Ответить

13 октября 2021 в 08:51
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Нет гарантии, что новую заявку одобрим, если до этого у вас уже была кредитная карта.

----------

Ну вообще по логике, если была кредитная карта и не было у человека просрочек, то почему бы не одобрить?
Обычно банкам нужны хорошие клиенты.
А вам нет? Предпочитаете просрочников? :D
Ответить

13 октября 2021 в 08:56
Может банк заинтересован в преданных и надежных клиентах, которые не будут суетиться, и часто закрывать/открывать карты?
Ответить

13 октября 2021 в 09:04
----------
Цитата

Pol51 пишет:
Может банк заинтересован в преданных и надежных клиентах, которые не будут суетиться, и часто закрывать/открывать карты?

----------

Рыба ищет где глубже, а человек где лучше (с)
Это нормальное поведение выбирать для себя лучшие условия из предложенного.
Не будут суетиться те, кто картой не пользуется.
То есть по вашему банку нужны клиенты, которым эта карта не нужна?
Ну просто парадокс какой то выходит.
Ответить

13 октября 2021 в 09:15
----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Обычно банкам нужны хорошие клиенты.
А вам нет? Предпочитаете просрочников? изображение

----------

Кредитная политика банка постоянно меняется, как и ваш доход, возраст, кредитная нагрузка. Я закрывал 1 раз кредитку Тинькофф, через год открыл и дали лимит в 3 раза больше, потом еще увеличили. Поэтому тут искать заговор смысла нет, критерии одобрения меняются, но их к сожалению знает только банк.
Ответить

13 октября 2021 в 10:20
----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Закрыл старую кредитку, чтобы открыть новую кредитку по акции.
А новую кредитку мне банк не одобрил.

----------

Даже если бы одобрили, акция для Вас не действовала бы, т.к. она только для тех у кого не было карт позже 01.09.2021 (в условиях указано).
Ну, а по неодобрению, тут как раз Тинькофф не исключение, в других банках тоже с таким сталкивался. И считаю это вполне логичным, при получении карты банк оценивает Вас на данный момент, а по уже полученной уже не оценивает, ну не считая случаев просрочек и т.п.
Ответить

13 октября 2021 в 10:30
----------
Цитата

YuriyT пишет:
Даже если бы одобрили, акция для Вас не действовала бы, т.к. она только для тех у кого не было карт позже 01.09.2021 (в условиях указано).

----------

Как раз акция бы действовала, поскольку у меня была другая кредитка, не платинум.
По поводу одобрения кредитки я останусь при своем мнении.
Ответить

13 октября 2021 в 14:26
Тинькофф Банк, получил пуш "20% на первую заправку". Не очень понятно, во первых, 20% чего (кешбека, скидки), во вторых, на какую из моих карт это предложение распространяется. Если речь о скидке, то почему при выборе АЗС рассчитывается скидка только 2%? Если речь о кешбеке, то в каких единицах и когда он будет начислен (и опять же, на экране заправки горит плашка "кешбек 1,5%")?
Ответить

13 октября 2021 в 14:36
----------
Цитата

EasyAnt пишет:
Тинькофф Банк, получил пуш "20% на первую заправку". Не очень понятно, во первых, 20% чего (кешбека, скидки), во вторых, на какую из моих карт это предложение распространяется. Если речь о скидке, то почему при выборе АЗС рассчитывается скидка только 2%? Если речь о кешбеке, то в каких единицах и когда он будет начислен (и опять же, на экране заправки горит плашка "кешбек 1,5%")?

----------


Речь идет о 20% повышенного кэшбэка на первую заправку. Максимальный размер бонуса — 3000 рублей / миль / баллов за весь срок акции. Бонус начисляем в соответствии с программой лояльности. Поэтому картой можно оплатить любой. Итоговый кэшбэк: 1,5% от партнера, остальную сумму начислим мы. С условиями акциями можно ознакомиться здесь https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-cashback-for-the-purchase-of-fuel.pdf.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть