Тинькофф Платинум

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы обязательно проведем внутреннюю работу, чтобы стать лучше. Простите нас, пожалуйста, мы действительно виноваты.

Получается, что сейчас по кредитной карте тариф - это 7.79.
У нас написано, что действует по такому плану беспроцентный период не только на покупки, но и еще на операции снятия наличных в пределах льготного лимита, а также в этот лимит входит, если вы будете пользоваться сторонними сервисами по "стягиванию" денег.
----------

Успокоили)) что-то ваш чат отжег в этот раз))

Карта наконец заработала, спасибо за содействие, все вопросы решены!

Здравствуйте, ТБ.
Сегодня мне заменили дебетовую карту, плановый перевыпуск по сроку. Представитель(курьер) уговорила взять ещё кредитку платинум, утверждая, что годовое обслуживание будет бесплатным всё время. Сейчас открываю тариф и вижу 590 рублей в год.
Так, кредитная карта будет с платой за обслуживание или нет?

----------
Цитата

lmns пишет:
Здравствуйте, ТБ.
Сегодня мне заменили дебетовую карту, плановый перевыпуск по сроку. Представитель(курьер) уговорила взять ещё кредитку платинум, утверждая, что годовое обслуживание будет бесплатным всё время. Сейчас открываю тариф и вижу 590 рублей в год.
Так, кредитная карта будет с платой за обслуживание или нет?
----------


Приветствуем! Пока не видим, чтобы вам подключили бесплатное обслуживание. Проверим, почему так представитель сказал и к вам вернемся.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем! Пока не видим, чтобы вам подключили бесплатное обслуживание. Проверим, почему так представитель сказал и к вам вернемся.
----------
Она так сказала посмотрев на свой экран смартфона. Я тоже не вижу...

Я клиент относительно давно, но читая последние страниц 10 офигеваю от того, что ПБ практически летает от просьбы до просьбы пользователей исправить косяки. Не помню вообще ни разу чтобы что-то подобное было. Нездоровая тенденция.

Какие же отстойно-неквалифицированные консультации на Горячей лже-Информационной Линии Тинькофф-банка!!! :evil:
3 месяц не могу получить этого "кота в мешке" - под названием Тинькофф Платинум :wall:

Тинькофф Банк
Здравствуйте, подскажите пожалуйста если оформлена Тинькофф Платинум с промокодом от блогера с ТП 7.73 то будет ли оплата коммунальных услуг с МСС 4900 в размере 5000 руб. учтена для получения единовременного бонуса 3000 руб. в соответствии с пунктом 2.1.4. Условий маркетинговой акции «Меняй промокод на Бонус».

----------
Цитата

Зубр-НН пишет:
Какие же отстойно-неквалифицированные консультации на Горячей лже-Информационной Линии Тинькофф-банка!!! изображение

3 месяц не могу получить этого "кота в мешке" - под названием Тинькофф Платинум изображение

----------

Здравствуйте. Ответили на ваше сообщение в ЛС.

----------
Цитата

samui пишет:
Тинькофф Банк
Здравствуйте, подскажите пожалуйста если оформлена Тинькофф Платинум с промокодом от блогера с ТП 7.73 то будет ли оплата коммунальных услуг с МСС 4900 в размере 5000 руб. учтена для получения единовременного бонуса 3000 руб. в соответствии с пунктом 2.1.4. Условий маркетинговой акции «Меняй промокод на Бонус».
----------

Здравствуйте. Нет, оплату услуг ЖКХ не считаем за покупку.

Тинькофф Банк, здравствуйте! Ну что там с моим конвертом с документами, который я вам отправил по почте. Уже вторая неделя пошла как вы взяли паузу разобраться в этом. Что там столько времени можно разбираться? Там что вообще произошло то?

1- Вы конверт на почте не получали и его украли вороватые сотрудники почты
2- Вы его получили и уже в Банке потеряли.
3 - Вы сами не знаете получали вы его на почте или нет. Так как ни фига не ведёте учёт этого. Соответственно и понять не можете где именно он пропал.

Какой из трёх вариантов отражает реальную картину с моими отправленными документами вам?

----------
Цитата

денис. пишет:
Тинькофф Банк, здравствуйте! Ну что там с моим конвертом с документами, который я вам отправил по почте. Уже вторая неделя пошла как вы взяли паузу разобраться в этом. Что там столько времени можно разбираться? Там что вообще произошло то?

1- Вы конверт на почте не получали и его украли вороватые сотрудники почты
2- Вы его получили и уже в Банке потеряли.
3 - Вы сами не знаете получали вы его на почте или нет. Так как ни фига не ведёте учёт этого. Соответственно и понять не можете где именно он пропал.

Какой из трёх вариантов отражает реальную картину с моими отправленными документами вам?
----------


Добрый день.

Простите, что решаем вопрос гораздо дольше, чем вы рассчитывали.
Пока еще занимаемся поиском конверта, более точную информацию сейчас не подскажем.
Постараемся прийти с решением в течение завтрашнего дня.

денис.,
А при отправке трек номер не был присвоен для отслеживания? или Тинькофф экономит на этом и письмо отправляется обычной доставкой, без какой-либо объявленной ценности? обычно когда из Тинькофф банка получаешь конверт в отделении почты РФ, там всегда значится объявленная ценность в размере 100 руб. Или вы за свой счет отправляли письмо в банк, воспользовавшись их конвертом с обратным адресом?

----------
Цитата

b@nka пишет:
Или вы за свой счет отправляли письмо в банк, воспользовавшись их конвертом с обратным адресом?
----------

У меня возникает ощущение, что отправитель не уплатил за доставку, и просто кинул конверт без марок или прочего в почтовый ящик, а на почте конверт просто выкинули в мусорку как неоплаченный.

b@nka,

Я отправил конвертом который Банк предоставил при отправке мне карты, было сказано что просто вложить в него документы и бросить в почтовый ящик, что я собственно и сделал. Марки на нём вроде как уже были.

----------
Цитата

денис. пишет:
Я отправил конвертом который Банк предоставил при отправке мне карты, было сказано что просто вложить в него документы и бросить в почтовый ящик, что я собственно и сделал. Марки на нём вроде как уже были.
----------

Я так же отправлял))Если почта не потеряет, должно всё нормально дойти. Марка там уже есть.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Возвращаемся с ответом. Мы действительно подключили вам услуги, хотя не должны были. Работу с сотрудником обязательно проведем. Извините нас, пожалуйста. Касаемо изменения тарифа: вначале мы доставляем карту, выдаем частичный лимит и устанавливаем временный тариф. После встречи еще раз все проверяем и как только заканчиваем проверку - увеличиваем лимит и меняем тариф в соответствии с лимитом. Вам установили тариф, где процентная ставка ниже на операции покупок.
----------
Тинькофф Банк, спасибо за ваш ответ. Я правильно понимаю, что в этом случае комиссии за пользование платными услугами за первый месяц с меня не спишут из-за вашей ошибки?

----------
Цитата

Zheleznij пишет:
Тинькофф Банк, спасибо за ваш ответ. Я правильно понимаю, что в этом случае комиссии за пользование платными услугами за первый месяц с меня не спишут из-за вашей ошибки?
----------


Здравствуйте. Мы подключали услуги льготно и через 2 дня они были отключены, мы не будем ничего списывать.

Тинькофф Банк, я хочу уточнить вопрос по кредитке с тарифным планом, предусматривающем бесплатное снятие наличных до 100 000 руб. в расчётный период. В этом месяце я уже снимала деньги, но сегодня у меня начался новый расчётный период. Я правильно понимаю, что сегодня я могу снова снять деньги без % и в грейс?

----------
Цитата

Profitessa пишет:
Тинькофф Банк, я хочу уточнить вопрос по кредитке с тарифным планом, предусматривающем бесплатное снятие наличных до 100 000 руб. в расчётный период. В этом месяце я уже снимала деньги, но сегодня у меня начался новый расчётный период. Я правильно понимаю, что сегодня я могу снова снять деньги без % и в грейс?
----------


Приветствуем. Все верно, в новом периоде вы можете снимать до 100 000 руб без комиссии и снятие будет входить в льготный период.

Добрый день!
Подскажите, муж делал перевод баланса по своей платинум 30.08, когда необходимо погасить задолженность? В МП эта дата не отображается, в чате пишут , что в день внесения мин.платежа - 04.11. Но ведь 30.08 + 120 дней = 27.11 или я чего-то не понимаю?