Тинькофф Платинум

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если вы хотите отключить его, напишите нам в чат или позвоните по телефону 8-800-555-10-10
----------

Или попросите бота Олега в отдельном чате это сделать, он справится без труда и без ожидания, когда оператор освободится.

----------
Цитата

ildar.naz пишет:
Добрый день! Сегодня полдня пытался выяснить этот вопрос в чате приложения, но сотрудники ничего внятного не смогли объяснить, ситуация следующая:
у меня были две рассрочки по кредитной карте, я погашал равными платежами как было указано в выписке. В прошлом месяце я воспользовался услугой "перевод баланса" и совершил еще одну покупку в рассрочку, итого в этом месяце я ожидал, что буду должен оплатить банку только платежи по рассрочке - 11 770 руб. Сегодня пришла выписка с непонятной мне суммой - в нем указан минимальный платеж с рассрочками (как раз та сумма, которую я рассчитал) и платеж для беспроцентного периода 52 536 руб.
Пытался выяснить из чего состоит эта сумма и почему она такая, ведь на перевод баланса проценты не должны начисляться 120 дней и я могу его погасить хоть на 119 день. При этом других покупок не в рассрочку не было. Прошу разъяснить мне, сколько же я должен банку в этом месяце, чтобы не попасть на проценты?
----------


Здравствуйте.

Вам нужно внести 7 530 рублей до даты платежа, чтобы не платить проценты по вашим рассрочкам. Сумму долга по переводу баланса мы учитываем в поле "Долг по выписке". В чате сработали не лучшим образом, извините нас, пожалуйста!

сегодня должна быть выписка, а чо то нету. по выходным не формируется?

----------
Цитата

r*******@gmail.com пишет:
сегодня должна быть выписка, а чо то нету. по выходным не формируется?
----------


Формируем в любой день недели, просто ночью. Завтра уже в приложении и личном кабинете ее увидите :)

ох, скорее бы.
первая выписка, это как первая брачная ночь

----------
Цитата

r*******@gmail.com пишет:
ох, скорее бы.
первая выписка, это как первая брачная ночь
----------


Интересное сравнение :)

ТП 7.50 можно, что ли, пополнить со счета Тинькофф Мобайл без процентов? Сначала приложение пишет комиссия 2,9%, но после ввода суммы предупреждение о комиссии исчезает.

----------
Цитата

ya202020 пишет:
ТП 7.50 можно, что ли, пополнить со счета Тинькофф Мобайл без процентов? Сначала приложение пишет комиссия 2,9%, но после ввода суммы предупреждение о комиссии исчезает.
----------


Если деньги на счет Мобайл пришли с дебетового счета Тинькофф (кроме самого счета мобайл), то их можно вывести оттуда без комиссии. У вас сейчас есть сумма, которую можно без комиссии вывести. В чате подскажут какая, ну или по телефону.

Вот такая история. Заказал карту по акции месяц назад, после одобрения добавил её в Гугл пей и снял наличные. Все платные услуги были отключены. Затем через пару недель решил заказать доставку пластика. Курьер перезвонил сразу и предложил привезти неименную карту буквально через час. Я согласился, и это была первая ошибка. Договор подписал на коленке почти не глядя, наивно полагая, что изменений в тарифе и услугах не будет. По факту я получил карту с другим номером из пачки конвертов, которые возит с собой курьер, а предыдущая карта заблокировалась и исчезла из МП. Сегодня обнаружил списания страховки и смс-информирования. Галочки "Я не согласен..." в бумажном документе не проставлены. При этом в МП вижу подключенную страховку, но отключенное смс-информирование. Будьте внимательны, не попадайтесь.

----------
Цитата

Надфиль пишет:
Вот такая история. Заказал карту по акции месяц назад, после одобрения добавил её в Гугл пей и снял наличные. Все платные услуги были отключены. Затем через пару недель решил заказать доставку пластика. Курьер перезвонил сразу и предложил привезти неименную карту буквально через час. Я согласился, и это была первая ошибка. Договор подписал на коленке почти не глядя, наивно полагая, что изменений в тарифе и услугах не будет. По факту я получил карту с другим номером из пачки конвертов, которые возит с собой курьер, а предыдущая карта заблокировалась и исчезла из МП. Сегодня обнаружил списания страховки и смс-информирования. Галочки "Я не согласен..." в бумажном документе не проставлены. При этом в МП вижу подключенную страховку, но отключенное смс-информирование. Будьте внимательны, не попадайтесь.
----------

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите ваши ФИО и дату рождения в ЛС, и мы проверим причины списаний.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы все проверили. Проценты сняли из-за непогашенного перевода баланса. Вам дали неверную консультацию и не рассказали подробности. Простите нас, пожалуйста. Вы закрыли задолженность, проценты больше идти не будут.
----------

Во-первых перевод баланса я гасила согласно выписке в срок.
Во-вторых я не просила возвращать проценты, такой заявки не было.

Написала в чат заявку на закрытие карты, после этого мне вернули эти проценты, написали об этом в чат, потом терроризировали звонками чтобы рассказать ту же информацию, что и в чате, хотя я писала в ответ, карту так и не закрыли, теперь также пытаются со мной созвонится.
Вопрос, для чего со мной упорно хотят поговорить по телефону, звонят с неизвестных мне номеров с вопросом: ФИ это вы?
В чате (из моего ИБ) написала что не нужно меня уговаривать, я просто прошу закрыть карту, я воспользовалась ею, спасибо, больше она мне не нужна...

----------
Цитата

EkaterinaM пишет:
В чате (из моего ИБ) написала что не нужно меня уговаривать, я просто прошу закрыть карту, я воспользовалась ею, спасибо, больше она мне не нужна...
----------

Закрыть карту Тинькофф - это целый квест, без разговора по телефону, нам для 2-х карт не удалось его пройти. Зато послушаете какой Вы замечательный клиент и много других комплиментов, минимум минут 10, даже если Вы все это время будете говорить "я просто хочу закрыть карту" :pardon:

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Закрыть карту Тинькофф - это целый квест, без разговора по телефону, нам для 2-х карт не удалось его пройти. Зато послушаете какой Вы замечательный клиент и много других комплиментов, минимум минут 10, даже если Вы все это время будете говорить "я просто хочу закрыть карту"
----------

Я уже закрывала Ол айрлайнс, вообще тогда как-то было все понятно и просто, к дебетовой карте и ее сервису тоже нет нареканий, но эта кредитка, с самого начала мне выносит мозг :o :help:

Увидел новость, что кредитная Тинькофф Платинум можно заказать с бесплатным обслуживанием навсегда. Месяца полтора назад я завёл эту карту и через 10мин заблокировал, как раз по причине платного обслуживания. Счет у меня так и висит, и в нем эта сразу заблокированная карта. В тех. поддержке сказали что акция с бесплатным обслуживанием мне недоступна, предложили разблокировать старую :shock&fall:

----------
Цитата

EkaterinaM пишет:
Я уже закрывала Ол айрлайнс, вообще тогда как-то было все понятно и просто, к дебетовой карте и ее сервису тоже нет нареканий, но эта кредитка, с самого начала мне выносит мозг
----------

Ну, я именно про закрытие этой кредитки. К счастью, у меня с ней проблем не было, не считая квеста по закрытию, т.к. изучил все ее особенности (их много), но и толку от нее сейчас никакого.

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Во-первых перевод баланса я гасила согласно выписке в срок.
Во-вторых я не просила возвращать проценты, такой заявки не было.

Написала в чат заявку на закрытие карты, после этого мне вернули эти проценты, написали об этом в чат, потом терроризировали звонками чтобы рассказать ту же информацию, что и в чате, хотя я писала в ответ, карту так и не закрыли, теперь также пытаются со мной созвонится.
Вопрос, для чего со мной упорно хотят поговорить по телефону, звонят с неизвестных мне номеров с вопросом: ФИ это вы?
В чате (из моего ИБ) написала что не нужно меня уговаривать, я просто прошу закрыть карту, я воспользовалась ею, спасибо, больше она мне не нужна...
----------

Мы не совсем верно проконсультировали вас, поэтому вернули начисленные проценты. Остальные моменты разберем более детально и вернемся с комментариями.

----------
Цитата

Nuke142 пишет:
Увидел новость, что кредитная Тинькофф Платинум можно заказать с бесплатным обслуживанием навсегда. Месяца полтора назад я завёл эту карту и через 10мин заблокировал, как раз по причине платного обслуживания. Счет у меня так и висит, и в нем эта сразу заблокированная карта. В тех. поддержке сказали что акция с бесплатным обслуживанием мне недоступна, предложили разблокировать старую изображение

----------


Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения и ссылку на ваше сообщение в ЛС. Проверим.

Аналогично, закрыл кредитку платинум селект ( Активно пользовался, снимал наличные, покупки постоянные, рассрочку по кнопке часто оформлял, всегда всё гасил досрочно даже до выписки. Но честно говоря соглашусь с вами, что даже при всех этих условиях карту ели заблокировал- точнее договор. 15 декабря надеюсь закроют ( Поддержка полный ноль во многих вопросах, постоянная нервотрёпка ( Ещё и балы списали 105 рублей с актуальных баллов, что интересно не с тех которые должны начислить в январе ( Да много минусов нашёл для себя в данном банке.

----------
Цитата

user5705753 пишет:
Аналогично, закрыл кредитку платинум селект ( Активно пользовался, снимал наличные, покупки постоянные, рассрочку по кнопке часто оформлял, всегда всё гасил досрочно даже до выписки. Но честно говоря соглашусь с вами, что даже при всех этих условиях карту ели заблокировал- точнее договор. 15 декабря надеюсь закроют ( Поддержка полный ноль во многих вопросах, постоянная нервотрёпка ( Ещё и балы списали 105 рублей с актуальных баллов, что интересно не с тех которые должны начислить в январе ( Да много минусов нашёл для себя в данном банке.
----------


Мы все проверим и вернемся к вам с ответом.

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Закрыть карту Тинькофф - это целый квест
----------
Часто слышал/читал/смотрел об этом ранее.

----------
Цитата

YuriyT пишет:
толку от нее сейчас никакого
----------
Да, жаль, что не аналог "110 дней"...