Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
965
Комментарии
99+

24 ноября 2021 в 15:05
----------
Цитата

map111111 пишет:
Т. е. оплатить налоги на сайте ФНЛ и погасить кредит другого банка без комиссии нельзя?

----------

Не скажу по кредитам, но налоги на сайте ФНС с кредитки я платил. Насколько я понимаю, это считается банком покупкой и в грейс попадает. Платить налоги с кредитки через другие сервисы я не пробовал.
Ответить

Аватар
24 ноября 2021 в 15:18
----------
Цитата

Amundsen пишет:
налоги на сайте ФНС с кредитки я платил. Насколько я понимаю, это считается банком покупкой и в грейс попадает.

----------

Значит в памятке ошибка?
Ответить

24 ноября 2021 в 16:10
----------
Цитата

map111111 пишет:
Значит в памятке ошибка?

----------

Полагаю, ошибки нет, ведь там упомянута оплата через сторонние сервисы. Например я могу оплатить ЖКУ или налоги через другой банк, которые имеет функционал оплаты всех этих услуг. Когда-то я сам платил ЖКУ с кредитки ВТБ через сервисы Тинькоф, поскольку это позволяло наиболее полно использовать бонусную программу. Думаю, в памятке описаны как раз подобные варианты.
Ответить

Аватар
24 ноября 2021 в 17:22
----------
Цитата

Amundsen пишет:
Полагаю, ошибки нет, ведь там упомянута оплата через сторонние сервисы.

----------

Т.е. надо полагать, что сайт ФНЛ - это не сторонний сервис?
Ну и хочу услышать ответ ПБ, хотя очень долго не отвечает, что для дистанционного банка не допустимо! :bonk:
Ответить

24 ноября 2021 в 17:54
----------
Цитата

map111111 пишет:
Т.е. надо полагать, что сайт ФНЛ - это не сторонний сервис?

----------

Окончательный ответ даст ПБ. Я лишь предполагаю, что оплата налога непосредственно с сайта ФНС расценивается как покупка. У меня такие "покупки" шли в грейс.
Ответить

24 ноября 2021 в 19:54
Здравствуйте вопрос к сотрудникам банка,у меня тариф тп 6.14 .Чем он отличается от тарифа тп 6.7 ?Можно ответь в личном сообщении.Спасибо!
Ответить

24 ноября 2021 в 20:07
----------
Цитата

Ginsboorg пишет:

Здравствуйте вопрос к сотрудникам банка,у меня тариф тп 6.14 .Чем он отличается от тарифа тп 6.7 ?Можно ответь в личном сообщении.Спасибо! X
X
X
X
X
X
X
X

X

----------

Здравствуйте. Ответим здесь. Разница в процентных ставках. По тарифу 6.14 они выше — 29.9% годовых на покупки и 49.9% на снятие наличных. По тарифу 6.7: на покупки — 24.9% годовых, на снятие наличных — 32.9% годовых.
Ответить

24 ноября 2021 в 20:21
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Ответим здесь. Разница в процентных ставках. По тарифу 6.14 они выше — 29.9% годовых на покупки и 49.9% на снятие наличных. По тарифу 6.7: на покупки — 24.9% годовых, на снятие наличных — 32.9% годовых.

----------

А в остальном всё одинаково? И беспроцентный период такой же 55 дней?
Ответить

Аватар
24 ноября 2021 в 20:32
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Уточним этот момент и вернемся с ответом.

----------

Вернитесь уже!
Ответить

24 ноября 2021 в 21:58
----------
Цитата

Ginsboorg пишет:
А в остальном всё одинаково? И беспроцентный период такой же 55 дней?

----------

Да.

----------
Цитата

map111111 пишет:
Т. е. оплатить налоги на сайте ФНЛ

----------

Беспроцентный период распространяется на операции покупок. Оплата налогов на сайте ФНС проходит с MCC-кодом 9311 - это покупка.

----------
Цитата

map111111 пишет:
и погасить кредит другого банка без комиссии нельзя?

----------

Можно, но только услугой "Перевод баланса", в рамках нее будет беспроцентный период 120 дней и не будет комиссии. В ином случае будет комиссия при оплате с кредитной карты.
Ответить

Аватар
24 ноября 2021 в 22:02
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Беспроцентный период распространяется на операции покупок. Оплата налогов на сайте ФНС проходит с MCC-кодом 9311 - это покупка.

----------

Вот, что НР животворящий делает!
Ответить

25 ноября 2021 в 10:08
Тинькофф Банк,
Сейчас сделал у «патнёра» покупку, www.1galaxy.ru, можете подтвердить что обещаную вами кашу я получу?
Или пока ещё не поздно делать отказ от покупки?!
Ответить

25 ноября 2021 в 11:13
----------
Цитата

денис. пишет:
Тинькофф Банк, здравствуйте!

Недавно получил вашу кредитку по почте, с отправкой подписанных документов обратно по этой же почте вам. Вы мне здесь написали, что при получении Банком моих подписанных документов я получу уведомление об этом. Прошло три недели как я отправил вам письмо, наверняка вы его давно уже получили, но никакого уведомления как было обещано вами я не получил. В связи с этим, хотел бы поинтересоваться, почему так всё пошло. изображение
Всё таки серьезный банк а не шарашкина контора)

----------


Здравствуйте. Извините, пожалуйста, что так долго решали вопрос. Анкету вашу получили еще в сентябре. Мы не делаем уведомления об этом, оно должно было поступить от Почты РФ по идентификатору.
Ответить

25 ноября 2021 в 11:52
----------
Цитата

Банан пишет:
Тинькофф Банк,
Сейчас сделал у «патнёра» покупку, www.1galaxy.ru, можете подтвердить что обещаную вами кашу я получу?
Или пока ещё не поздно делать отказ от покупки?!

----------


Пришлите, пожалуйста, скриншот спецпредложения нам в личные сообщения. Все проверим.
Ответить

25 ноября 2021 в 12:15
Коллеги, добрый день. Давно не пользовался кредитками, но тут появилась потребность. Завтра получаю платинум. Что там с подводными камнями, сразу при получении надо ли от чего то отказаться чтобы не попасть потом на бабки?)
И да, что там с грейс периодом у нее? Про особенности накидайте пожалуйста.
Ответить

25 ноября 2021 в 14:09
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте. Извините, пожалуйста, что так долго решали вопрос. Анкету вашу получили еще в сентябре. Мы не делаем уведомления об этом, оно должно было поступить от Почты РФ по идентификатору.

----------


:o т.е. мой конверт с документами не потерялся. Фух....а то боялся, что потом где-то кредит на мне всплывет.
Ответить

25 ноября 2021 в 17:24
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Пришлите, пожалуйста, скриншот спецпредложения нам в личные сообщения. Все проверим.

----------

это общая акция. Заходим в мп в «бонусы → кэшбэк у партнёров, вводим в поиск «samsung», находим 1galaxy.ru, у которого 25.11.2021 договор с тиньковым заканчивается, вот об этом я и говорю.
Ответить

25 ноября 2021 в 17:30
----------
Цитата

Банан пишет:
это общая акция. Заходим в мп в «бонусы → кэшбэк у партнёров, вводим в поиск «samsung», находим 1galaxy.ru, у которого 25.11.2021 договор с тиньковым заканчивается, вот об этом я и говорю.

----------


Поняли, о чем вы. В таком случае бонус начислим.
Ответить

25 ноября 2021 в 17:43
----------
Цитата

user5705753 пишет:
Всем. От обслуживания до ваших постоянных косяков (( Давайте даже не будем включать дурачка( Хватит, целый день я потратил на разбирательство с вашей неграмотной поддержкой в личном кабинете. Целый день( Врагу не пожелаешь ваш хвалёный банк( Во всех смыслах слова ( изображение

----------


В консультациях мы действительно сработали не лучшим образом и предоставляли неправильную информацию. Простите, пожалуйста, проведем работу над ошибками.

Начислили вам небольшой бонус за неудобства.
Ответить

26 ноября 2021 в 00:32
Уважаемый ПБ. Селект получен, спасибо. Только вот не понятно. В конверте с картой только общее описание преимуществ. Какого-то индивидуального договора не было. В приложении светится "Кредитный счет Платинум", а карта "Селект". Тариф не изменился, остался старый(6.7), хотя девушка-представитель сказала, что поменяется в течении нескольких часов. Это нормально?
И как же всё-таки точно узнать все преимущества, закреплённые в документах? А то захочешь на что-то пожаловаться, а опереться не на что... :D
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть